رضایت تجربه کاربری در مفهوم سئو

میزان رضایت تجربه کاربری در سئو مهم است
میزان رضایت تجربه کاربری در سئو مهم است

رضایت تجربه کاربر از سایت (UX) یک فاکتور رتبه بندی و ارتقاء در سئو است؟
تجربه کاربری یا UX بارها در دستورالعمل های کیفیت طبقه بندی سایت ها به عنوان عامل مهمی در سئو ذکر شده است اما از طرف گوگل به ما گفته اند که UX حداقل یک عامل رتبه بندی در جستجوی کامپوترهای رومیزی (Desktop) نیست.

نقل قول :

در سئو موبایل، رابط کاربری یا UX یکی از عوامل مهم در محبوبیت سایت برای کاربر است اما در کامپوتر فعلا نه.
* گری ایس، گوگل، 2011.

همزمان که گفته می شود رابط کاربری یا UX به معنای واقعی یک فاکتور رتبه بندی در دسکتاپ نیست اما خوب است بدانید درک گوگل از "تجربه کاربری" ضعیف چیست، زیرا هر سیگنال ضعیف UX که در سایت شما شناسایی شود، هیچ گاه یک نقطه مثبت در رتبه بندی سایت شما نخواهد بود.

نکته :

مت کاش (که دیگر الان عضو گوگل نیست)، همواره توصیه می کند که بر روی تجربه کاربری بسیار رضایت بخش در سایت خود، تمرکز کنید.

تجربه کاربری (UX) ضعیف چیست؟

برای گوگل، رتبه بندی UX، حداقل از نظر یک ارزیابی کننده کیفیت سئو، حول سنجش صفحه برای موارد زیر است:

  • طراحی گمراه کننده یا بالقوه فریبنده
  • ریدایرکت (انتقال خودکار صفحات) مشکوک
  • بارگیری (دانلود) ناخواسته محتوی مخرب توسط کاربر (نظرات و پست های مدیریت نشده)
  • محتوای اصلی صفحه با کیفیت پایین
  • محتوای تکمیلی کم کیفیت در صفحه

به طور خلاصه، هیچ کس قصد ندارد به شما توصیه کند که با توجه به الگوریتم های سئو گوگل و ارزیابی کنندگان کیفیت انسانی که علاقه خاصی به این موارد نشان می دهند، یک رابط کاربری (UX) ضعیف طراحی کنید. گوگل رتبه بندی سایت ها برای موبایل را بر اساس آنچه خود "رابط کاربری ناامید کننده" می نامند، انجام می دهد. اگرچه ممکن است در برخی سطوح، پارامترهای ارزیابی گوگل از UX متفاوت باشد با آنچه که یک متخصص UX به عنوان عامل مهم سئو می شناسد، برای مثال، تفاوت در نمرات تست سایت در موبایل توسط سایت W3.
گوگل هنوز هم به طور واضح، علاقه زیادی به رتبه بندی محتوای اصلی صفحات و اعتبار دامنه ای که صفحه در آن قرار دارد نشان داده و سایت شما را با سایر صفحات رقیب در دامنه های دیگر مقایسه می کند.
رابط کاربری (UX) رضایت بخش و خوب، با در نظر گرفتن فاکتورهای درجه دوم سئو، می تواند به رتبه بندی سایت شما کمک کند. UX ضعیف، حداقل می تواند بر میزان ارزیابی شما توسط کاربران و مراجعه مجدد آن ها تأثیر بگذارد. اگر الگوریتم های مجازات گوگل، صفحات سایت شما را با تشخیص معیارهای خاصی مثل عدم شهرت، تکنیک های قدیمی یا تکرار بیش از حد کلمات کلیدی به عنوان یک UX ضعیف طبقه بندی کند، در سئو شما تأثیر بسیار منفی خواهد داشت.
اگر در حال بهبود رابط کاربری (UX) سایت خود هستید و در درجه اول بر روی کیفیت محتوای اصلی صفحات متمرکز شده و از تکنیک های قدیمی استفاده نکرده (و حتی آنها را حذف می کنید)، مطمئنا آنها اقدامات مثبتی برای دریافت ترافیک بیشتر از گوگل است. درواقع جایزه ای که گوگل به شما می دهد، برای بالا رفتن کیفیت محتوا و افزایش رضایت کاربران در هنگام تعامل با سایت است.
وقتی می شنوم گوگل در مورد رضایت تجربه کاربری صحبت می کند، غالبا تعجب می کنم آیا نظری در مورد تجربه برخورد کاربرد با تبلیغات (AD) دارد؟ در بسیاری از موارد، فکر می کنم به این صورت باشد:

نقل قول :

ما در گوگل سعی می کنیم تا تجربه کاربری عالی را در هر نوع دستگاه نشان دهنده سایت ارائه دهیم و تلاش زیادی می کنیم تا مطمئن شویم نتایج جستجوی ارائه شده منعکس کننده این اصل کلیدی است.
* گوگل، 2014.

به ما گفته شده فاکتور رتبه بندی مجزایی به نام "تجربه کاربری" یا “User Experience” وجود ندارد، اما تجربه به وضوح ثابت کرده تجربه نامناسب کاربر در تعامل با سایت، باعث رتبه بندی بالا در گوگل نمی شود.

نقل قول :

من فکر نمی کنم ما حتی می توانیم ببینیم که مردم در سایت ما چه کاری انجام می دهند، مثلا آنها در حال پر کردن فرم ها هستند یا دارند به خریداران واقعی چیزی تبدیل می شوند، بنابراین وقتی ما نمی توانیم این موارد را مشاهده کنیم، چیزی نیست که بخواهیم آن را به عنوان یک عامل رتبه بندی در نظر بگیریم. البته اگر افرادی وارد سایت شما شده و مثلا کارهایی مثل پر کردن فرم های ثبت نام برای خبرنامه را پیگیری می کنند ، به طور کلی این نشانه ای است که شما دارید کارهای درستی انجام می دهید.
* جان مولر، گوگل 2015.

توجه داشته باشید که معیبارهای "تجربه کاربری" گوگل ممکن است با تعریف دیگران متفاوت باشد. به عنوان مثال زمان بارگیری آهسته یا کند را در نظر بگیرید که تجربه کاربری ضعیفی است:

نقل قول :

وقتی می خواهیم تجربه کاربری را در سئو به حساب بیاوریم، یک فاکتور کوچک لود آهسته و کند صفحات است که نمره منفی دارد.
* جان مولر، گوگل 2018.

یا سایت هایی که محتوای زیاد، "بالاتر از استاندارد" ندارند:

نقل قول :

بناراین سایت هایی که محتوای در حد مطلوب ندارند، تحت تأثیر این پارامتر منفی قرار می گیرند. فرض کنید بر روی یک سایت کلیک کرده و در صفحات آن حجم محتوی قابل مشاهده و زیادی وجود ندارد یا بخش زیادی از صفحه را به تبلیغ اختصاص داده است، این نمونه یک تجربه کاربری ضعیف می باشد.
* گوگل، 2012.

این ها مربوط به "تجربه کاربری" یا UX است که گوگل مجازات هایی برای آن در نظر گرفته است، اما یکی دیگر از سخنگوهای گوگل نیز می گوید:

به نقل از سایت آموزشگاه تحلیل داده https://www.tahlildadeh.com