در سالهای اخیر، شتاب مهاجرت کسبوکارها به فضای فروش آنلاین باعث شده انتخاب بستر مناسب برای راهاندازی فروشگاه اینترنتی به یکی از مهمترین دغدغههای صاحبان کسبوکار تبدیل شود. بسیاری از افرادی که قصد ورود به تجارت الکترونیک را دارند، با این پرسش مواجه میشوند که فروشگاه اینترنتی آماده گزینه بهتری است یا طراحی فروشگاه اختصاصی؟
این سؤال، اگرچه ساده بهنظر میرسد، اما پاسخ آن بسته به نیاز، بودجه، زمان و سطح مهارت کاربران کاملاً متفاوت است. در این مقاله تلاش میکنیم با نگاهی واقعبینانه و تحلیلی، مزایا و محدودیتهای هر روش را بررسی کنیم تا بتوانید تصمیمی آگاهانه و کمریسک برای شروع فعالیت آنلاین خود بگیرید.
فروشگاههای آماده، سامانههایی هستند که بهصورت از پیشساخته و با امکانات استاندارد ارائه میشوند. این پلتفرمها معمولاً برای کاربرانی طراحی شدهاند که:
میخواهند بدون دانش فنی یک فروشگاه راهاندازی کنند،
به زمان کوتاه برای شروع نیاز دارند،
بودجه محدود دارند
و میخواهند در آینده امکانات را بهتدریج ارتقا بدهند.
در این روش، زیرساختها، سیستم مدیریت محتوا، پنل سفارشات، مدیریت محصول، درگاه پرداخت و سایر بخشها از قبل آماده است و کاربر تنها با انتخاب قالب، بارگذاری محصولات و تنظیمات اولیه میتواند فروش اینترنتی خود را آغاز کند. استفاده از یک فروشگاه ساز ایرانی معتبر نیز باعث میشود کاربر از پشتیبانی، درگاههای پرداخت داخلی، اتصال به سیستمهای حملونقل داخلی و بهینهسازی سازگار با قوانین داخلی برخوردار شود.
در طراحی اختصاصی، برنامهنویسی و رابط کاربری از ابتدا و کاملاً بر اساس نیاز کسبوکار ساخته میشود. این روش مناسب کسبوکارهایی است که:
مدل تجاری خاص یا متفاوت با فروشگاههای عمومی دارند،
نیازمند امکانات منحصربهفرد هستند،
بودجه نسبتاً بالایی برای توسعه دارند،
و زمان بیشتری برای راهاندازی در اختیارشان است.
در این مدل، کنترل کامل روی کدنویسی، ساختار دیتابیس، رابط کاربری و امکانات سفارشی وجود دارد. اما طبیعتاً هزینه، زمان توسعه و نیاز به تیم تخصصی بسیار بیشتر از استفاده از یک فروشگاهساز آماده است.
معمولاً در کمتر از یک روز قابل راهاندازی است.
برای کسبوکارهای تازهکار یا کسانی که فرصت آزمایش بازار را ندارند، یک مزیت بسیار مهم است.
امکان تغییر قالب یا افزودن امکانات جدید نیز سریع انجام میشود.
بسته به ویژگیها ممکن است حداقل ۶ ماه زمان توسعه نیاز داشته باشد.
تا زمان اتمام طراحی، کسبوکار عملاً از رقابت بازار عقب میماند.
فرآیند اصلاح، تست و توسعه هم زمانبر است.
اگر سرعت برای شما اولویت است، فروشگاه ساز ایرانی معمولاً گزینه مناسبتری خواهد بود.
یکی از دلایل محبوبیت پلتفرمهای آماده، شفافبودن هزینهها است. کاربران قبل از خرید کاملاً میدانند که چه امکاناتی دریافت میکنند و قیمت فروشگاه ساز نیز از ابتدا مشخص است.
این مدل هزینهها را قابل پیشبینی میکند و برای کسبوکارهای کوچک و متوسط، ریسک بودجه را کاهش میدهد.
هزینهها بسیار بالاتر است.
امکان افزایش هزینه در طول پروژه زیاد است.
نگهداری، سرور، توسعه امکانات جدید و پشتیبانی نیز هزینه جداگانه دارند.
برای مثال، بسیاری از طراحان وب هزینه جداگانه برای تغییرات کوچک یا پشتیبانی ماهانه دریافت میکنند، در حالی که در پلتفرمهای آماده این موارد معمولاً در قالب سرویس سالانه ارائه میشود.
دارای امکانات کاربردی و استاندارد هستند.
قابلیت ارتقا از طریق افزونه، ماژول یا تغییر پلن وجود دارد.
برای ۹۰٪ کسبوکارها امکانات کافی ارائه میدهند.
البته ممکن است برخی ویژگیهای بسیار خاص نیازمند توسعه اختصاصی باشد که بهطور محدود قابل پیادهسازی است.
آزادی کامل در توسعه امکانات وجود دارد.
هیچ محدودیتی از نظر امکانات و ساختار وجود ندارد.
اما هر ویژگی جدید نیازمند زمان و هزینه توسعه است.
در واقع، اگر کسبوکار شما نیازمند امکانات پیچیده است یا ساختار عملیاتی خاص دارد، توسعه اختصاصی میتواند بهتر باشد.
بهطور مرتب برای رفع باگها و افزایش امنیت بهروزرسانی میشوند.
تیم پشتیبانی پاسخگو دارند.
بسیاری از آنها تستهای امنیتی دورهای انجام میدهند.
برای کاربران فنینبودن، این نکته بسیار باارزش است.
پلتفرمهایی مثل شاپفا به دلیل داشتن تیم فنی و تجربه چندینساله در این حوزه، معمولاً ثبات بیشتری ارائه میدهند و به صورت پیوسته امکانات جدید اضافه میکنند.
امنیت وابسته به سطح تخصص تیم توسعه است.
در صورت ضعف برنامهنویسی، احتمال هک یا اختلال عملکرد وجود دارد.
اگر توسعهدهنده پروژه را رها کند، نگهداری سیستم دشوار خواهد بود.
قالبهای حرفهای و بهینهشده دارند.
کاربر میتواند براساس سلیقه خود قالبهای مختلف را امتحان کند.
طراحیها معمولاً سازگار با سئو، موبایلپسند و استاندارد هستند.
طراحی کاملاً مطابق سلیقه و نیاز شماست.
امکان خلق یک تجربه کاملاً منحصربهفرد وجود دارد.
اما نیازمند زمان و هزینه بیشتری است.
بسیاری از فروشندگان تازهکار تصور میکنند تنها طراحی اختصاصی میتواند آنها را به صفحه اول گوگل برساند؛ در صورتی که عملکرد سئو بیشتر به کیفیت محتوا، سرعت سایت، ساختار درست صفحات و استراتژی محتوایی بستگی دارد.
پلتفرمهای آماده (بهخصوص نمونههای حرفهای) معمولاً:
ساختار URL استاندارد دارند،
سرعت بالایی ارائه میدهند،
بهینهسازی داخلی (on-page) مناسبی دارند،
و حتی ابزارهای گزارشگیری و تحلیل ارائه میکنند.
در طراحی اختصاصی نیز امکان بهینهسازی وجود دارد، اما اگر تیم توسعه تجربه کافی در سئو نداشته باشد، ممکن است مشکلاتی ایجاد شود که اصلاح آنها زمانبر باشد.
پلتفرمهای آماده به دلیل تجربه کار با هزاران فروشگاه، معمولاً امکانات کاربردی زیادی بهصورت پیشفرض دارند، مثل:
مدیریت سفارشات
مدیریت موجودی
گزارش درآمد
اتصال به درگاهها
اتصال به روشهای حملونقل
ابزارهای اتوماسیون
ایمیل و پیامک اطلاعرسانی
درحالیکه در طراحی اختصاصی، همه این امکانات باید بهصورت جداگانه ساخته شوند.
پاسخ این سؤال کاملاً به نیاز شما وابسته است. اگر بخواهیم دیدگاه بیطرفانه و منطقی ارائه دهیم:
تازهکار هستید،
بودجه محدودی دارید،
زمان برایتان مهم است،
امکانات استاندارد برای شروع کافی است،
و میخواهید ریسک ورود به بازار را کاهش دهید.
مدل تجاری پیچیده دارید،
بودجه کافی برای توسعه و نگهداری دارید،
میخواهید یک سیستم کاملاً سفارشی داشته باشید.
در نهایت، بسیاری از کسبوکارها از فروشگاههای آماده شروع میکنند و پس از رسیدن به درآمد پایدار، در صورت نیاز به امکانات خاص، سیستم اختصاصی توسعه میدهند. این رویکرد ریسک را کاهش داده و سرعت رشد را افزایش میدهد.
اگر قصد شروع سریع دارید، استفاده از یک فروشگاه ساز ایرانی معتبر میتواند سادهترین و کمهزینهترین مسیر باشد. پلتفرمهایی مانند شاپفا نیز با توجه به سابقه طولانی در این حوزه، ابزارها و امکانات متنوعی برای شروع فروش آنلاین فراهم کردهاند. در صورتی که نیازهای شما در آینده تغییر کند، امکان ارتقا و افزودن امکانات پیشرفته نیز وجود دارد.در مجموع، انتخاب پلتفرم مناسب باید بر پایه شناخت دقیق نیازهای کسبوکار و تحلیل هزینه–فایده انجام شود. با توجه به شرایط فعلی بازار و اهمیت سرعت ورود به رقابت، بسیاری از کسبوکارها راهاندازی اولیه با فروشگاه ساز و توسعه مرحلهای را انتخاب میکنند.
