بانک قرضالحسنه رسالت یکی از بانکهای خصوصی زیر نظر بانک مرکزی ایران است که تقریباً تمام خدمات بانکی از افتتاح حساب و صدور کارت گرفته تا اعطای انواع تسهیلات را بهشکل آنلاین ارائه میدهد. این بانک در زمینه پرداخت وامهای خرد، وام ازدواج و وامهای مربوط به مشاغل خانگی عملکرد قابلقبولی از خود نشان داده است. در این مطلب، با بانک رسالت و خدمات آن آشنا میشوید.
یکی از بزرگترین دستاوردهای بانک رسالت در مسیر بانکداری دیجیتال، ایجاد یک بستر یکپارچه برای ارائه انواع خدمات بانکی است. در هر ساعتی از شبانهروز حتی در روزهای تعطیل، از طریق پیشخوان مجازی رسالت میتوانید رمز کارت خود را تغییر دهید، درخواست صدور دستهچک بدهید، کارت خود را مسدود کنید یا برای مدیریت موجودی و تراکنشهای خود صورتحساب بگیرید. این سامانه هوشمند با رابط کاربرپسند و امنیت بالای خود، نیاز به مراجعه حضوری به بانک را حذف میکند.
بانک رسالت تقریباً خدماتی را که تا پیش از این بهصورت حضوری در شعب انجام میشدند، بهشکل آنلاین ارائه میدهد. در ادامه برخی از خدمات آنلاین بانک رسالت را بررسی میکنیم.
خدمات مربوط به کارت شامل موارد زیر هستند:
پیشخوان مجازی بانک رسالت به شما امکان میدهد رمز عبور تلفنبانک، موبایل بانک و اینترنت بانک را بهراحتی از همین پیشخوان دریافت کنید. تنها چیزی که نیاز دارید، احراز هویت در سامانه فراشناسا است. سریال کارت ملی را که در پشت کارت درج شده است وارد کنید؛ ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت رمز شما از طریق پیامک به اطلاعتان میرسد.
اگر به هر دلیلی میخواهید خدمات اینترنت بانک و موبایل بانک خود را غیرفعال کنید، با واردکردن نام کاربری و نوع رمز (اینترنت بانک یا همراه بانک) میتوانید این کار را انجام دهید.
این خدمات یکی از مواردی است که تا مدتها فقط با مراجعه به شعب امکانپذیر بود. در پیشخوان بانک رسالت میتوانید سقف روزانه انتقال وجه (عادی، پایا و ساتنا) را تا ۲۰۰ میلیون تومان تغییر دهید.
برای صدور کارت جدید یا تعویض کارت، آدرس دقیق پستی خود را در پیشخوان وارد کنید تا کارت به آدرس شما ارسال شود. به یاد داشته باشید که تعویض کارت هزینه دارد.
کارتهای مجازی صرفاً شماره کارتی هستند که به یک سپرده متصل میشوند. این کارتها را بعضی کسبوکارها به دلایل خاصی سفارش میدهند. بنابراین، تاریخ انقضا و CVV2 ندارد و نمیتوان از آن پول برداشت کرد یا برای خرید اینترنتی استفاده کرد. فقط واریز به آن امکانپذیر است.
اگر کارت خود را گم کردهاید یا بهسرقت رفته است، در پیشخوان رسالت میتوانید با درج علت مسدودی، کارت خود را از دسترس خارج کنید. جالب اینجاست که میتوانید مسدودی کارت خود را مجدداً بازگردانید. برای مثال، فرض کنید کارت خود را پیدا کردهاید. میتوانید دوباره از همان کارت استفاده کنید.
برای افتتاح حساب بانک رسالت، نیازی به مراجعه حضوری به بانک ندارید. کافی است به وبسایت امرسالت مراجعه کنید و وارد بخش افتتاح حساب شوید. ابتدا شمارهتلفنی را که به نام خودتان است و کد ملی خود را وارد کنید. در مرحله بعد، باید تاریخ تولد و سریال پشت کارت ملیتان را در کادرهای مربوطه بنویسید.
سپس باید اطلاعات هویتی خود را تکمیل کنید. این اطلاعات شامل جنسیت، وضعیت تأهل، دین، شغل و سایر دادههای فردی شماست. درنهایت، کد پستی و آدرس محل سکونت خود را روی نقشه ارائه میدهید و کار تمام میشود.
پس از ثبت اطلاعات، باید روی یک کاغذ سفید با خودکار پررنگ امضا کنید و تصویر آن را برای بانک رسالت بفرستید. بهمنظور تکمیل احراز هویت، به بارگذاری یک ویدئوی سلفی از خودتان نیاز دارید. روی ضبط ویدئو کلیک کنید، دوربین گوشی را مقابل صورت خود نگه دارید و واژههایی را که به شما نشان داده میشوند، با صدای بلند و واضح بخوانید. پس از تأیید مدارکی که بارگذاری کردهاید، رسالت کارت شما به آدرسی که ارائه دادهاید ارسال خواهد شد. دیجیتالیشدن کامل فرایند احراز هویت در افتتاح حساب غیرحضوری، علاوه بر صرفهجویی در زمان شما، بالاترین استانداردهای امنیتی را در حفظ اطلاعات مشتریان ارائه میدهد.
بعضی از خدمات مربوط به چک که همچنان در بیشتر بانکها بهصورت حضوری امکانپذیر هستند، در بانک رسالت بهشکل کاملاً آنلاین انجام میشوند. برای مثال، در پیشخوان رسالت میتوانید برای صدور دسته چک، ابطال دسته چک یا رفع سوءاثر چکهای برگشتی اقدام کنید.
اینترنت بانک یکی از کاربردیترین خدمات بانک رسالت محسوب میشود. برای استفاده از خدمات اینترنت بانک از طریق اپلیکیشن موبایل بانک، اینترنت بانک و سایر سرویسهای دیجیتال بانک رسالت میتوانید وارد شوید. پس از ورود به حساب کاربری خود میتوانید بسیاری از امور مالی را بهصورت آنلاین انجام دهید. ازجمله برخی امکانات اینترنت بانک میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
مشاهده موجودی و گردش حساب؛
انتقال وجه؛
پرداخت قبوض؛
مدیریت حسابها؛
دریافت گزارش تراکنشها؛
مشاهده اطلاعات کارت و سپرده.
دریافت وام از بانک رسالت بهصورت کاملاً آنلاین انجام میشود. طرحهای متنوعی برای وام قرضالحسنه رسالت وجود دارد که ازآنجمله میتوان به وامهای خرد، وام بدون کارمزد، وام با کارمزد، وام ازدواج و وام مشاغل خانگی اشاره کرد.
برای دریافت وام، قبل از هر چیز باید در بانک رسالت حساب داشته باشید. گام اول، دریافت رتبه از بانک رسالت است. برای این کار، باید وارد سامانه اعتبارسنجی مرآت شوید تا سوابق مالی شما بررسی شوند. میتوانید از طریق اپلیکیشن آیکاپ به سامانه مرآت دسترسی پیدا کنید.
سامانه مرآت اطلاعات مربوط به همه حسابهای بانکی، مقدار وام دریافتی و وضعیت بازپرداخت اقساط شما در گذشته، اطلاعات مربوط به چک برگشتی و سوابق بیمهای شما را بررسی میکند. سپس براساس آن، به شما رتبه میدهد. این خدمات حدود ۱۵۴ هزار تومان هزینه دارد. رتبهها بهصورت زیر درجهبندی میشوند:
رتبه ممتاز: یعنی اگر وام به شما تعلق گرفت، برای دریافت آن به چک و سفته نیاز ندارید.
رتبه کاملاً متناسب: یک فقره چک نیاز خواهید داشت.
رتبه متناسب: هم خودتان باید چک و سفته بگذارید و هم باید یک ضامن معتبر یک فقره چک یا سفته برای شما قرار دهد.
نامناسب: هیچ وامی به شما تعلق نمیگیرد تا زمانی که رفتار مالی خود و رتبه اعتباریتان را در آینده بهبود بخشید.
نکته: اعتبارسنجی فقط برای افراد بین ۱۸ تا ۸۰ سال انجام میشود.
پس از اینکه رتبه اعتباری خود را مشاهده کردید، در اپلیکیشن آیکاپ وارد بخش برآورد وام شوید. شماره حساب خود را انتخاب کنید و در کادر پایین آن، بنویسید که توانایی پرداخت چه مبلغی را بهعنوان اقساط ماهیانه دارید. در آخر، تیک پذیرش شرایط را بزنید و روی دکمه ثبت درخواست کلیک کنید.
با بررسی میانگین حساب و مدتزمانی که پول را خواباندهاید، مشخص میشود که تا چه سقفی به شما وام تعلق میگیرد. درصورتیکه مبلغ وام را مشاهده کردید، برای اطمینان از اینکه حساب و کتاب آن چگونه خواهد بود، از خدمات محاسبه سود و اقساط بانک رسالت استفاده کنید. برای مشاهده مبلغ هر قسط، تعداد اقساط، درصد سود سالانه و مبلغ کل وام را وارد کنید. برعکس برای مشاهده سود وام، مبلغ هر قسط، تعداد اقساط و مبلغ کل وام نیاز است.
در پیشخوان مجازی بانک رسالت میتوانید از خدمات زیر برای وام بهرهمند شوید:
انتقال وام سپرده خود به شخص دیگر
تجمیع اعتبار سپرده (جمعزدن امتیاز یک سپرده با سپردههای دیگرتان)
تاریخچه و سوابق نقل و انتقالات وام
برآورد وام
تعداد و مبلغ اقساط و اصلاح مبلغ اقساط.
استفاده از خدمات بانکداری آنلاین بانک رسالت مزایای متعددی برای کاربران دارد که مهمترین آنها عبارتاند از:
صرفهجویی در زمان و حذف رفتوآمدهای غیرضروری
دسترسی به خدمات بانکی در تمام ساعات شبانهروز
انجام سریع انواع تراکنشهای مالی
مدیریت آسان حسابها و گردش مالی
کاهش هزینههای رفتوآمد.
بانکداری دیجیتال تنها به انتقال وجه یا مشاهده موجودی حساب محدود نمیشود. امروز کاربران انتظار دارند تمام فرایندهای بانکی، از افتتاح حساب گرفته تا دریافت تسهیلات و مدیریت اقساط، بهصورت ساده و آنلاین انجام شود. بانک رسالت با ارائه خدمات غیرحضوری خود تلاش کرده است به این نیاز پاسخ دهد. تقریباً تمام خدمات بانکی رسالت بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام میشوند. در نگاه اول ممکن است استفاده از این خدمات کمی پیچیدهتر از بانکهای دیگر به نظر برسد؛ اما پس از مدتی کارکردن با اپلیکیشن آیکاپ و پیشخوان مجازی رسالت، استفاده از خدمات آن برایتان راحت میشود.
