مرکز طب کار آتیه زرین‌شهر در شهر زرین‌شهر استان اصفهان واقع شده است. این مرکز به ارائه خدمات طب کار به مراجعین می‌پردازد. با بررسی نظرات و تجربیات مراجعین این مرکز، نارضایتی‌هایی از عملکرد این مرکز مشاهده می‌شود که در ادامه به شرح برخی از آن‌ها می‌پردازیم:
1. معطلی طولانی:
بسیاری از مراجعین از معطلی طولانی در این مرکز گلایه دارند. به گفته آن‌ها، نوبت‌دهی به درستی انجام نمی‌شود و گاهاً افراد مجبور به چندین ساعت انتظار در مرکز می‌شوند.عدم وجود سیستم نوبت‌دهی آنلاین و عدم اطلاع‌رسانی دقیق زمان انتظار از دیگر مشکلاتی است که مراجعین با آن مواجه هستند.
2. برخورد نامناسب پرسنل:
برخی از مراجعین از برخورد نامناسب پرسنل مرکز، اعم از منشی‌ها، پزشکان و پرستاران، گلایه دارند. به گفته آن‌ها، پرسنل با مراجعین با لحن بد و غیرمحترمانه صحبت می‌کنند و به سوالات آن‌ها به طور کامل و دقیق پاسخ نمی‌دهند.عدم تمایل پرسنل به ارائه خدمات و پاسخگویی به مراجعین از دیگر مشکلاتی است که در این مرکز مشاهده می‌شود.
3. عدم نظم و انضباط:
برخی از مراجعین از عدم نظم و انضباط در این مرکز گلایه دارند. به گفته آن‌ها، کارکنان مرکز به طور دقیق به وظایف خود عمل نمی‌کنند و کارها به کندی انجام می‌شود.عدم وجود نظم در نوبت‌دهی و عدم مدیریت صحیح مراجعین از دیگر مشکلاتی است که در این مرکز مشاهده می‌شود.
4. کیفیت پایین خدمات:
برخی از مراجعین از کیفیت پایین خدمات ارائه شده در این مرکز گلایه دارند. به گفته آن‌ها، پزشکان و پرستاران این مرکز تخصص و مهارت کافی را ندارند و خدمات ارائه شده با کیفیت مطلوب ارائه نمی‌شود.عدم وجود تجهیزات و امکانات کافی و عدم استفاده از روش‌های نوین درمانی از دیگر مشکلاتی است که در این مرکز مشاهده می‌شود.
5. عدم پاسخگویی مسئولین:
برخی از مراجعین از عدم پاسخگویی مسئولین مرکز به نارضایتی‌ها و مشکلات مراجعین گلایه دارند. به گفته آن‌ها، مسئولین مرکز به انتقادات و پیشنهادات مراجعین توجهی نمی‌کنند و برای حل مشکلات اقدامی انجام نمی‌دهند.
لازم به ذکر است که این نارضایتی‌ها بر اساس نظرات و تجربیات مراجعین درج شده در سامانه‌های مختلف نظرسنجی و شبکه‌های اجتماعی است.
