منظور از دستگاه اجرایی چیست؟
منظور از دستگاه اجرایی، هر نوع سازمان، اداره و وزارتخانه‌ای است که ضمن احداث تأسیسات عمرانی، مسئولیت اجرایی آن را نیز بر عهده دارد. این دستگاه‌ها برای انجام این امور اعتباراتی را از بودجه کل کشور دریافت می‌کنند. در ارزیابی دوره نهم ۱۷۰ دستگاه اجرایی، مشمول ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیکی بودند که لیست آن از طریق سامانه پایش قابل رؤیت می‌باشد.
دستگاه‌های اجرایی در دولت هوشمند:
ظهور اینترنت، ارتباط دیجیتالی و انفجار مدل‌های کسب‌وکار الکترونیکی در بخش خصوصی، بخش دولتی را نیز مجبور به تأمل در خصوص مدل‌های سازمانی و عملیاتی سنتی نمود. دولت در سراسر جهان با چالش‌های تحول مواجه شده و نیاز به مدرنیزه شدن روش‌های اداری و سیستم‌های مدیریتی دارد. دولت هوشمند فرصتی را برای بهبود عملکرد دولت از طریق بکارگیری فناوری اطلاعات فراهم می‌کند. دولت هوشمند دولت را کارآمدتر نموده و باعث می‌شود اطلاعات و خدمات دولت سریع‌تر، آسان تر، شفاف‌تر و کم هزینه‌تر در اختیار شهروندان و کسب‌وکارها قرار گیرد.
یکی از وظایف مهم نظام حاکمیتی در هر کشور، ارائه خدمات با کیفیت به تمامی اقشار جامعه به‌صورت عادلانه و از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف و در کمترین زمان ممکن می‌باشد. لذا دولت در کشورهای مختلف سعی می‌کند تا از طریق ایجاد و مدیریت دستگاه‌های اجرایی مختلف هریک از این وظایف را محقق نماید. فلسفه وجودی هر یک از دستگاه‌های اجرایی، ارائه خدمات منحصر به فرد و باکیفیت مناسب به مخاطبان خود می‌باشد.
دسترسی به خدمات دستگاه‌های اجرایی به دو طریق الکترونیکی و غیر الکترونیکی امکان‌پذیر است. یکی از ابعاد مهم چارچوب توسعه دولت الکترونیک، بعد دسترسی آنلاین به خدمات است. خدمت الکترونیکی مجموعه‌ای از فرآیندها است که در تعاملات بین مراجعین و دستگاه‌های اجرایی یا سامانه‌های دستگاه‌ها برای انجام درخواست مراجعین روی می‌دهد و ارزش افزوده ایجاد می‌کند. یک خدمت الکترونیکی می‌تواند به مجموعه‌ای از زیر خدمت تقسیم شود.
خدمت الکترونیکی شناسنامه‌دار: خدمت عمومی در حال ارائه توسط دستگاه اجرایی که در قالب پروتکلی با سازمان اداری و استخدامی کشور به تأیید رسیده و دارای شناسنامه معرفی ویژگی خدمت می‌باشد. شمول ارزیابی ادوار ارزیابی، پایش کیفیت خدمات الکترونیکی شناسنامه‌دار دستگاه‌های اجرایی است.
سازمان فناوری اطلاعات ایران علاوه بر به‌روزرسانی شاخص‌های ارزیابی خدمات الکترونیکی دستگاه‌های اجرایی، میزان آمادگی دستگاه‌ها و سازمان‌ها جهت ورود به مراحل بالاتر بلوغ دولت الکترونیکی را مورد بررسی قرار می‌دهد.
برای مطالعه مقالات مرتبط با دستگاه‌های اجرایی کشور به سایت سیتاد بخش اخبار و مقالات مراجعه نمایید و در صورتی که علاقه‌مند به این موضوع هستید مقالات دستگاه های اجرایی کشور (بخش اول) و (بخش دوم) را مطالعه نمایید.
