صرافی بایننس در حال حاضر یکی از معتبرترین صرافی‌های فعال در حوزه ارزهای دیجیتال در سطح جهان است. جدیدا این صرافی نسبت به هویت واقعی کاربرانش حساسیت بیشتری پیدا کرده و این موضوع باعث بلوکه شدن دارایی‌های بسیاری از کاربران این اکسچنج معاملاتی در دنیا شده. صرافی‌های داخلی که در حوزه ارزهای دیجیتال فعالیت می‌کنند با مشکلات و چالش‌های مهمی دست و پنجه نرم می‌کنند.( برای مطالعه مقاله چالش‌های صرافی‌های ایرانی در مدیریت دارایی‌های سرمایه‌گذاران اینجا کلیک کنید.) به همین خاطر کاربران فعال در حوزه ارزهای دیجیتال در داخل ایران برای برخورداری از امکانات بهتر در انجام معاملاتشان رو به صرافی‌های خارجی می‌آورند. حساسیت‌های جدید بایننس موجب مسدود شدن حساب بسیاری از هم وطنان عزیزمان در این صرافی شده است. اعضای حرفه‌ای تیم آکادمی آینده که رسالت برگزاری دوره‌های تخصصی آموزش ارزهای دیجیتال در مشهد را بر عهده دارند در این مقاله ، راهکار حل این مشکل را برای شما خوانندگان گرامی شرح دادند.
نام ایران در کنار اسامی تعدادی از کشورهای دیگر در فهرست سیاه کشورهایی که فعالیت آنها در صرافی بایننس ممنوع است آورده شده. از این رو کمترین بی دقتی از سوی کاربرانی ایرانی این صرافی ، باعث حساسیت زیاد بایننس به هویت شما می‌شود. در بایننس حساب‌ها به سه سطح ساده ، متوسط و پیشرفته تقسیم‌بندی می‌شوند که بر اساس دلیل که بایننس حساب افراد را مسدود می‌کند باید برای یکی از این سه سطح ، احراز هویت انجام شود. در ادامه ، روش اهراز هویت در تمامی انواع حساب‌های بایننس را مورد بررسی قرار می‌دهیم.
وارد قسمت verify حسابتان در صرافی بایننس شوید. در مرحله اول باید کشورتان را انتخاب کنید ؛ باید کشوری را انتخاب کنید که با vpn آن به حساب بایننس خود متصل می‌شدید. در این مرحله بایننس از شما می‌خواهد مشخصات شخصی که از حساب استفاده می‌کند را وارد کنید. توجه داشته باشید که در این مرحله باید مشخصات فردی را وارد کنید که پاسپورت یا گواهینامه رانندگی از یکی از کشورهایی که مورد تایید بایننس است را داشته باشد. اگر خودتان پاسپورت دارید می‌توانید مشخصات خودتان را وارد کنید. دقت داشته باشید مشخصاتی از قبیل نام و نام خانوادگی و تاریخ تولد را به صورت دقیق وارد کنید ، زیرا توسط بایننس با اطلاعاتی که از مدارک شناسایی خود ارسال می‌کنید چک می‌شود. در بخشی که از شما کد پستی می‌خواهد کافی است نام کشوری که با vpn آن به بایننس وصل می‌شدید را با پسوند Fake Address در گوگل سرچ کنید و از کد پستی‌ای که اولین سایت برای شما نمایش می‌دهد را استفاده کنید. برای مثال اگر با vpn کشور ترکیه وارد حساب بایننس می‌شدید ؛ کافی است عبارت Turkey Fake Address را در گوگل جست و جو کنید.
اگر با انجام مراحل بالا هنوز مشکلتان رفع نشده بود ، احراز هویت سطح متوسط را انجام دهید.
هنگامی که احراز هویت سطح ساده یا همان پایه را انجام دادید. برای انجام ادامه کار به همان قسمت verify بشوید. برای انجام احراز هویت در این سطح باید یک عکس از پاسپورت شخصی که در سطح پایه اطلاعاتش را وارد کردید (توجه داشته باشید که اطلاعات پاسپورت باید با مشخصات شخصی که در قسمت قبل وارد کردید همخوانی داشته باشد.) به همراه یک عکس سلفی از صاحب اصلی پاسپورت تهیه کنید و برای صرافی ارسال کنید. در مراحل بعد باید یک احراز هویت ویدیویی انجام دهید ؛ از شما خواسته می‌شود که دوربین را رو به روی چهره خودتان بگیرید و یک حرکت ساده مانند پلک زدن یا تکان دادن سر را انجام دهید.
از طریق سایت بایننس شوید ، وارد پشتیبانی آنلاین (علامت این قسمت در گوشه راست پایین صفحه قرار دارد) شوید. در صفحه باز شده سمت چپ گزینه Crypto deposit / withdraw را انتخاب کنید. در مرحله بعد از منوی سمت راست گزینه Cannot withdraw crypto را انتخاب کنید. سپس باید یوزر اکانت بایننس یا همان ایمیلی که از طریق آن به بایننس متصل بودید را وارد کنید. بعد از اینکه ایمیلتان را وارد کردید ، پیامی از طرف بایننس برای شما ارسال می‌شود. در این پیام به شما گفته شده که به چه دلایلی نمی‌توانید موجودی حسابتان را برداشت برداشت کنید. در انتهای پیام دوم ، روی گزینه Unsolved بزنید تا پشتیبانی بایننس به شما اجازه چت بدهد.
اولین پیامی که باید ارسال کنید این متن است :
Dear Sir/Madam
: I have registered by this email
gmail.com@...
دقت کنید که ایمیل خود را به صورت دقیق و کامل وارد کنید.
دومین پیامی که باید ارسال کنید :
.Unfortunately I had not read terms of use carefully before registration. so I did not know my region was not in your supported countries list
.I appreciate it if you could allow me to withdraw my assets
سومین پیامی که باید ارسال کنید :
?I have some withdrawal issues. I am not able to withdraw My asset to be exact. could you please fix my problem
در مرحله بعد اگر از شما پرسیده شد که در حال حاضر امکان ورود به حسابتان رو دارید ، پاسخ بدید ؛ .Yes, I can
در قسمت بعد اگر مراحل احراز هویت سطح متوسط را انجام نداده باشید یا خطایی در انجام آن مراحل وجود داشته باشد متن زیر برای شما ارسال می‌شود و از شما می‌خواهند که مدارک مورد نیاز را ارسال کنید ؛
Account registration date
Account registration IP
Photo verification: 1. Both sides of your ID card or driver license, or If you would like to provide with your passport, please attach the information page only. 2. Selfie with ID card, driver license or passport information .page
Video verification: In the video, please provide your withdrawal records and communication records with Binance CS. You also need to appear in the video and hold the information page of your ID document, and clearly say: "Today is the year/month/day, my account is applying for withdrawal of XXX coins with XXX amount. I confirm that it is my own operation. I am Contact Binance CS to resume the withdrawal function of my Binance account xxx@xxx.com"
خودتان در ویدیو حضور داشته باشید و در حالی که پاسپورتتان باز در دستتان است به صورت شفاف و صحیح این جملات را بگویید :
Today is 2021/May/19, my account is applying for withdrawal of ....coins with ... amount. I confirm that it is my own operation. I am contacting Binance cs to resume the withdrawal function of my binance account .......@gmail.com.
توجه داشته باشید که تاریخی که بیان می‌کنید باید با تاریخی که در آن ویدیو را تهیه می‌کنید همخوانی داشته باشد. ضمنا حجم ویدیو از 20 مگابایت بیشتر نشود. تمامی این مدارک را برای پشتیبانی ارسال کنید.
امید است این مقاله برای شما مفید بوده باشد. در صورتیکه هنوز هم در این رابطه مشکل دارید، می‌توانید اینجا مطرح کنید تا به شما راهنمایی کنیم و یا به سایت
