ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی، یک روش از دیجیتال مارکتینگ است که با استفاده از ایمیل، به ارتباط با مخاطبان و مشتریان هدف می‌پردازد. این روش به کسب و کارها کمک می‌کند تا برند خود را معرفی کنند، محصولات و خدمات خود را تبلیغ کنند، اعتماد و وفاداری مشتریان را جلب کنند و در نهایت فروش و سود خود را افزایش دهند. برای انجام ایمیل مارکتینگ، چهار عامل اصلی لازم است: لیست ایمیل، پلتفرم ارسال، محتوای ایمیل و استراتژی بازاریابی1.
لیست ایمیل شامل آدرس‌های ایمیل مخاطبان هدف است که با رضایت آنها جمع‌آوری شده است. لیست ایمیل باید به صورت هدفمند و دسته‌بندی شده باشد تا بتوان برای هر گروه از مخاطبان پیام مناسب را ارسال کرد. برای جذب مخاطبان جدید به لیست ایمیل، می‌توان از روش‌های مختلف مانند فرم ثبت نام در سایت، فروشگاه آنلاین، شبکه‌های اجتماعی، رویدادها و غیره استفاده کرد2.
پلتفرم ارسال یک نرم‌افزار یا سرویس است که به شما اجازه می‌دهد تا به صورت خودکار و گروه‌بندی شده، ایمیل‌های خود را به لیست مخاطبان بفرستید. پلتفرم ارسال باید قابلیت‌های مختلفی داشته باشد مانند: طراحی قالب‌های حرفه‌ای، تعریف شخص سوم (Sender)، تعریف زمان و تاریخ ارسال، تعریف شروط و قوانین برای هر گروه از مخاطبان، رصد و آنالیز عملکرد و نتایج حاصل از ارسال3.
محتوای ایمیل شامل عنوان (Subject)، متن (Body) و فوتر (Footer) است که باید به گونه‌ای طراحی شود که باعث جذب توجه، درگیرسازی و تعامل مخاطبان شود. عنوان باید جذاب، کوتاه و مناسب با هدف پاسخ دادن باشد. متن باید خلاقانه، ساده و روشن نوشته شود و حاوی پاسخ به سوالات چه؟ چرا؟ چگونه؟ باشد. فوتر باید حاوي لينك هائي باشد كه به كاربر كمك كند تا با شما در ارتباط باشد، مانند لينك هائي به شبكه هائي اجتماعي، وب سايت، فروشگاه آنلاين و غيره4.
استراتژی بازاریابی شامل تعیین اهداف، برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی فعالیت‌های ایمیل مارکتینگ است. استراتژی بازاریابی باید بر اساس نیازها، علایق و رفتارهای مخاطبان هدف تعریف شود. برای این منظور، می‌توان از روش‌های مختلف مانند تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده، تست A/B، اتوماسیون بازاریابی و غیره استفاده کرد.
