دیجیتال مارکتینگ به گونه‌ای از بازاریابی محصولات و خدمات می‌گویند، که از طریق تاکتیک‌ها و کانال‌های دیجیتالی متعدد برای ارتباط با مشتریانی که بیشتر اوقات خود را در بستر آنلاین می‌گذرانند، تعریف می‌شود.
کانال‌های دیجیتال پلتفرم‌هایی هستند که می‌توانید از آنها برای دستیابی به مخاطبان هدفی که متناسب با برند، محصول یا خدماتتان هستند، استفاده کنید و به اهداف بازاریابی خود نزدیک شوید. توجه داشته باشید هیچ پلتفرمی نسبت به دیگری ارجحیت نداشته و بسته به شرایط و نیازهایتان باید بدانید که از کدام استفاده کنید و سپس بهترین شیوه‌ها را برای رسیدن به اهدافتان اجرا کنید. نمونه ای از کانال های دیجیتال مارکتینگ عبارتند از : ایمیل مارکتینگ، اس ام اس مارکتینگ، سایت و ... که با توجه به اهداف می توان به صورت تنها یا ترکیبی از آنعا استفاده نمود.
یکی از چالش‌های کسب و کارهای مختلف چگونگی ارتباط با مخاطبان هدف و تعامل سازنده با آنها است. دیجیتال مارکتینگ نسبت به روش‌های سنتی بازاریابی، بستری مناسب برای ارتباط با مخاطبان بازر هدف را فراهم می آورد. علاوه بر این، بازاریابی دیجیتال نسبت به سایر روش‌های بازاریابی، هزینه بسیار کمتری دارد.
