لرزشهای واقعی در سکوت بحران | آیا سیستم تو برای روزهای غیرمنتظره طراحی شده بود؟
✍️محمد عبدی مشاور ارشد بازاریابی
۱۵ روز…
۱۲ روز در اوج تنش و ترس،
و حالا ۳ روز از فاصلهگیری موقت.
نه فقط جنگی بیرونی،
بلکه لرزشی درونی در ساختار بسیاری از کسبوکارها.
📍 بگذار این جمعه، بهجای حرفهای عمومی،
صادقانه و تخصصی مرور کنیم: چه چیزهایی دقیقاً در این بحران لرزید؟
🔹 ۱. زنجیره نقدینگی:
همه متوجه شدیم که جریان ورودی پول،
نهتنها شکنندهتر از چیزی بود که تصور میکردیم،
بلکه در بیشتر کسبوکارها بهجای ساختار، بر «امید» و «رویداد» استوار بود.
قطع ارتباط، توقف خرید، ترس مشتری = قفلشدن گردش مالی.
🔹 ۲. وابستگی به بازاریابی لحظهای:
برندهایی که استراتژی بازاریابیشان روی کمپینهای روزمحور و فروش سریع بود،
ناگهان لال شدند.
در شرایط بحرانی، محتوا باید بافت بحرانی را بشناسد، نه فقط بفروشد.
🔹 ۳. تیمهای ناآماده برای تصمیم در ابهام:
در بسیاری از شرکتها، تیمها منتظر «خبر رسمی» ماندند.
هیچ سناریوی پیشفرض، هیچ پروتکل مدیریت بحران، هیچ واکنش هوشمندانهای وجود نداشت.
توقف کامل، سردرگمی، سکوت.
🔹 ۴. نبود پلن B برای فروش و ارتباط:
فروش حضوری؟ لغو.
رویدادها؟ کنسل.
تبلیغات؟ غیرفعال.
کسبوکارهایی که راهحل آنلاین، کانال پشتیبان یا مسیر دوم ارتباط با بازار نداشتند،
عملاً برای ۱۲ روز از دسترس خارج شدند.
🔹 ۵. فرهنگ سازمانی بیپشتوانه:
اعتماد داخلی، انگیزه، آرامش ذهنی تیم؟
اگر قبل از بحران ساخته نشده بود، در دل بحران فرو ریخت.
🕯 این جمعه، پیش از آنکه هفتهای تازه را شروع کنی، این ۵ مورد را در سازمانت بیرحمانه بررسی کن.
نه برای سرزنش،
بلکه برای اینکه تصمیمهای بعدیات، تنها در روزهای امن شکل نگیرند.
✅ اگر رهبری تو فقط در وضعیت نرمال معنا دارد،
پس کسبوکار تو هنوز برای آینده آماده نیست.
📌 از امروز، ساختن «ساختار انعطافپذیر»،
ساختن «استراتژی محتوا برای بحران»،
و آموزش تیم برای تصمیمسازی در عدم قطعیت،
نه یک مزیت رقابتی، بلکه یک شرط بقاست.
با احترام به تمام مدیرانی که در این ۱۵ روز فهمیدند:
امنیت واقعی، نه بیرون، بلکه در درون سازمان ساخته میشود.
#جمعه_تفکر
#مدیریت_در_بحران
#۱۵روز_آزمون
#کسبوکار_تابآور
#محمد_عبدی
#بازاریابی_نوین
#استراتژی_هوشمند
#۱۴۰۴
#مدیر_آیندهنگر
#تصمیم_در_ابهام
