IP PBX یا IP PBX یک دستگاه مخابراتی است که اتصال صوتی به تلفن VoIP یا سایر دستگاههای یک ساختمان را فراهم میکند. یک مرکز VoIP تماس های ورودی و خروجی را از طریق شبکه تلفن شما با اتصال به اینترنت کنترل می کند. اگر بخواهیم مفهوم IP مرکزی را به طور جداگانه توضیح دهیم، باید گفت که IP یا پروتکل اینترنت روشی برای انتقال داده ها به سرور دیگری است. این فناوری به این معنی است که تماس ها از طریق اینترنت انجام می شود. و سانترال یک شعبه خصوصی است که به PBX معروف است و به عنوان یک شبکه تلفن داخلی در نظر گرفته می شود
به طور کلی، یک PBX می تواند تماس های تلفنی را از طریق اینترنت برقرار و دریافت کند. IP PBX این کار را با تبدیل سیگنال های صوتی آنالوگ به دیجیتال انجام می دهد. از آنجا، سپس تماس ها را به یک ارائه دهنده خدمات VoIP می فرستد تا شروع و پایان هر تماس را انجام دهد.
IP PBX به سیستم ارتباطات یکپارچه یا سیستم تلفن تجاری معروف است. IP PBX به عنوان سیستم سوئیچینگ مرکزی برای تماس های تلفنی در یک کسب و کار عمل می کند. سیستم های IP PBX ترافیک داخلی بین ایستگاه ها را مدیریت می کنند و به عنوان دروازه بان به دنیای خارج عمل می کنند. حروف PBX مخفف Private Branch Exchange است، یک اصطلاح بسیار قدیمی برای سیستمی که در قرن گذشته به طور قابل توجهی تکامل یافته است
هنگامی که خدمات تلفن سانترال برای اولین بار توسعه یافت، تماس های تلفنی با سیم تنها شکل ارتباط الکترونیکی موجود بود. امروزه، چشم انداز ارتباطات گسترش یافته است و شامل ایمیل، پیام های فوری، ویدئو کنفرانس، اشتراک گذاری دسکتاپ، پیام های متنی و تلفن های همراه می شود. ارتباطات یکپارچه اصطلاحی است که فرآیند یکپارچه سازی همه این فناوری ها و ادغام آنها با فرآیندهای تجاری را توصیف می کند. هدف ارتباطات یکپارچه افزایش کارایی و در عین حال ساده سازی مدیریت است.
اگر به دنبال خرید یک ویپ مرکزی هستید، در اینجا برخی از ویژگیها وجود دارد تا مطمئن شوید که شامل موارد زیر است:
توانایی کار با voip: دنیا از خطوط قدیمی PSTN دور شده و به سمت ارتباطات voip مانند تلفن های voip می رود. اطمینان حاصل کنید که IP PBX شما می تواند IP تلفن و ترانک IP را پشتیبانی کند. SIP استاندارد فعلی است، بنابراین سیستم تلفنی را که از آن پشتیبانی نمی کند خریداری نکنید.
پست صوتی: به دنبال مبادلات IP باشید که می توانند پیام های پست صوتی را به عنوان پیوست به ایمیل شما ارسال کنند. همچنین در صورت امکان به دنبال آیفون هایی باشید که از پست صوتی و تصویری پشتیبانی می کنند.
تحرک: اکثر مشاغل حداقل چند کارمند از راه دور دارند که بیشتر وقت خود را دور از دفتر می گذرانند. مطمئن شوید که IP PBX شما از ویژگیهای تحرک مانند Find Me / Follow Me، برنامههای افزودنی IP راه دور و همگرایی تلفن همراه ثابت پشتیبانی میکند.
کنفرانس: یکی از بهترین راه ها برای کاهش هزینه های سفر، کنفرانس تلفنی است. مطمئن شوید که سیستم تلفن شما از کنفرانس چند جانبه واقعی پشتیبانی می کند، نه فقط از تماس سه طرفه اولیه.
گزارش دهی: اگر نمی توانید گزارش داشته باشید، نمی توانید آنها را مدیریت کنید. اطمینان حاصل کنید که IP PBX انتخاب شده دارای ویژگی های اولیه گزارش سابقه تماس است.
استفاده از تابلوی IP در کسب و کار شما می تواند مزایایی داشته باشد. در اینجا چند دلیل وجود دارد که چرا خرید ویپ مرکزی یک سرمایه گذاری عاقلانه است.
هزینه های ارتباطی کمتر: صرافی های متصل به اینترنت می توانند بسیار مقرون به صرفه تر از پیشینیان آنالوگ خود باشند.
قابلیت اطمینان مبتنی بر Cloud PBX: IP PBX موجود خود را به قابلیت اطمینان اثبات شده ابر متصل کنید. یک سرویس VoIP قابل اعتماد دارای چندین مرکز داده برای عملکرد قابل اعتماد خواهد بود. حتی اگر PBX شما خاموش شود، آنها می توانند تماس ها را تغییر مسیر دهند.
سختافزار موجود را حفظ کنید: میتوانید با استفاده از همان سختافزاری که قبلاً به هاب متصل کردهاید، همه را بهرهور نگه دارید و هزینههای سختافزار خود را کاهش دهید. تنها چیزی که نیاز دارید آدرس SIP، رمز عبور و دامنه خود است و شما آماده هستید.
حداقل تغییر: تغییر می تواند برای بسیاری از مشاغل ترسناک باشد. به SIP Trunk به عنوان یک دروازه برای تجربه ارزش یک سیستم تلفن VoIP نگاه کنید. همانطور که شرکت شما رشد می کند، می توانید تعداد کانال های صوتی را با حداقل پیکربندی افزایش دهید.
فرض کنید شما یا کارکنان فناوری اطلاعات شما قبلاً با سیستم های تلفن مرکزی VoIP آشنا هستید. در این صورت، IP PBX می تواند یک راه حل توقف هوشمند باشد. به علاوه، صندوقهای SIP قابل جابهجایی هستند، بنابراین اگر دفاتر را جابهجا میکنید، میتوانید در زمان رکوردی راهاندازی کنید.