همه ما تجربه استفاده از وب سایت ها را داریم و یا حتی خودمان طراح وب سایت هستیم، برای خرید محصولات و یا گرفتن خدمات گوناگون به طور روزمره با وب سایت های مختلف داخلی و یا خارجی سر و کار داریم.
قطعا وب سایت ها مزایا و معایبی دارند که هرکدام از آنها به چشم ما استفاده کنندگان از وب سایت ها آمده است.
حالا در اینجا برای اینکه بدانیم چه عواملی می‌تواند در موفقیت وب سایت ها دست داشته باشند را درباره شان صحبت خواهیم کرد،در اینجا من قصد دارم تا از کتاب تجزیه و تحلیل وطراحی سیستم ها نوشته دکتر شمس السادات زاهدی استفاده کنم و این مطلب مهم و جذاب را با شما به اشتراک بگذارم.
به طور کلی موفقیت یک سیستم اطلاعاتی به توانایی آن در تحقق بخشیدن اهداف اشاره دارد در واقع این وب سایت هایی که ما به طور مکرر از آنها استفاده می‌کنیم نوعی سیستم اطلاعاتی هستند این سیستم های اطلاعاتی از سه مرحله تشکیل میشوند: مرحله اول پیش از فروش،مرحله دوم فروش آنلاین و مرحله سوم پس از فروش.
لیو و آرنت با بررسی بیش از ۱۰۰ وب سایت شرکت های معتبر و برتر در جهان که در مجله فورچون رتبه بندی شده بودند می‌پردازد از دیدگاه او عوامل موثر بر موفقیت یک وب سایت عبارتند از کیفیت اطلاعات،کیفیت خدمات،کاربرد سیستم،لذت‌بخش بودن،کیفیت طراحی و ..میباشد.
که توصیه هایی نیز برای بهبود وب سایت ها نیز ارائه داده اند:سازمان های تجاری و همچنین شرکت های راه اندازی وب سایت ها باید به طور مکرر در پی یافتن راه هایی برای بهبود کیفیت اطلاعات و خدمات ارائه شده به مشتریان در وب سایت هایشان باشند.
همچنین این سازمان ها باید برای جذابیت آن تلاش کنند تا مشتریان و استفاده کنندگان از آن وب سایت و محصولات تجربه لذت بخشی را به خاطر داشته باشند و بتوانند رضایت مشتریان را جلب کنند.
ما به عنوان یک مشتری مسلما امنیت و اعتماد کردن به وب سایت ها از مکانیزم های اساسی برای ما میباشد بدون وجود این مکانیزم های امینتی افراد به آنها اعتماد نخواهند کرد و تمایل استفاده از آنها را نخواهند داشت.
در این کتاب ارزشمند به کیفیت طراحی وب سایت ها نیز اشاره شده که شامل:کیفیت اطلاعات،قابلیت یادگیری،کیفیت سیستم،کارایی سیستم،مورد پسند کاربران،مطابقت با درخواست،قابلیت اطمینان از موارد آن می باشند.
منبع:کتاب تجزیه و تحلیل وطراحی سیستم ها نوشته دکتر شمس السادات زاهدی
#پله_به_پله
#دیجیتال مارکتینگ پله به پله
