تفاوت بازاریابی و فروش: چرا آموزش اهمیت دارد؟
بازاریابی و فروش، دو مفهوم مرتبط اما متفاوت در دنیای کسب‌وکار هستند. بازاریابی به معنای شناسایی نیازهای مشتری و ایجاد استراتژی‌هایی برای برطرف کردن آنهاست. در حالی که فروش به فرآیند تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل اشاره دارد. این دو فرآیند، نیازمند رویکردهای آموزشی متفاوتی هستند.
تحقیقات Salesforce (رهبر نرم‌افزار CRM) نشان می‌دهد که بدون آموزش‌های مناسب، بسیاری از تیم‌های فروش قادر به دستیابی به اهداف خود نیستند. طبق گزارشات، ۹۰ درصد از تیم‌های فروش که آموزش‌های منظم و به‌روز دریافت نمی‌کنند، در نهایت نمی‌توانند به اهداف فروش خود برسند و این می‌تواند باعث عقب‌ماندگی آن‌ها در رقابت با دیگر کسب‌وکارها شود.
مهم‌تر از آن، بدون آموزش صحیح، در کوتاه‌مدت ممکن است تا ۲۵ درصد از مشتریان خود را از دست بدهند و این رقم در بلندمدت به بیش از ۵۰ درصد افزایش پیدا می‌کند. این می‌تواند به کاهش شدید سهم بازار منجر شود. بنابراین، عدم توجه به آموزش فروش، می‌تواند نتایج منفی قابل‌توجهی برای کسب‌وکارها داشته باشد.
اما در طرف مقابل، تیم‌هایی که آموزش‌های مرتبط با فروش را به طور منظم دریافت می‌کنند، می‌توانند به‌طور قابل‌توجهی عملکرد خود را بهبود دهند. طبق گزارش‌های Salesforce، تیم‌هایی که به‌طور مستمر در حال آموزش و ارتقای مهارت‌های فروش خود هستند، در ۴۰ درصد موارد شاهد افزایش نرخ تبدیل و بهبود ارتباطات با مشتریان بوده‌اند. حتی جالب‌تر اینکه، تیم‌هایی که به‌طور مداوم در حال ارتقا مهارت‌های خود هستند، ۷۰ درصد افزایش در عملکرد کلی فروش خود طی دو سال تجربه کرده‌اند. سرمایه‌گذاری در آموزش‌های تخصصی فروش نه تنها به بهبود مهارت‌های فردی اعضای تیم کمک می‌کند، بلکه تأثیر مستقیم و مثبتی بر رشد و موفقیت کلی کسب‌وکار خواهد داشت.
دوره جامع بازاریابی و فروش
امروزه، برای موفقیت در دنیای رقابتی کسب‌وکار، گذراندن دوره‌های آموزشی جامع بازاریابی و فروش به یک ضرورت تبدیل شده است. این دوره‌ها به افراد کمک می‌کنند تا مهارت‌های کلیدی را بیاموزند و از ابزارها و تکنیک‌های به‌روز برای افزایش بهره‌وری استفاده کنند. یکی از مهم‌ترین مزایای دوره‌های جامع، ارائه راهکارهای عملی و کاربردی برای مواجهه با چالش‌های واقعی بازار است. بر اساس آمار، شرکت‌هایی که کارکنان خود را در دوره‌های بازاریابی و فروش ثبت‌نام می‌کنند، شاهد 40 درصد افزایش در نرخ فروش سالانه بوده‌اند. علاوه بر این، چنین شرکت‌هایی توانسته‌اند در کاهش هزینه‌های جذب مشتری جدید تا 35 درصد موفق باشند. این دوره‌ها نه تنها به بهبود عملکرد فردی کمک می‌کنند، بلکه تیم فروش را به یک نیروی مؤثرتر تبدیل می‌کنند.
یکی دیگر از جنبه‌های مثبت این دوره‌ها، تمرکز بر به‌کارگیری ابزارهای دیجیتال برای بهبود فرآیندهای فروش و بازاریابی است. یادگیری نحوه استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و ابزارهای تحلیل داده، به فروشندگان کمک می‌کند تا تصمیمات هوشمندانه‌تری بگیرند و با دقت بیشتری بازار هدف را شناسایی کنند.
بهترین دوره بازاریابی و فروش
انتخاب بهترین دوره بازاریابی و فروش می‌تواند نقش مهمی در رشد حرفه‌ای شما داشته باشد. دوره‌ای که با بهره‌گیری از اساتید برتر، سرفصل‌های جامع و رویکردی عملی، شما را برای مواجهه با چالش‌های دنیای فروش آماده کند. بهترین دوره‌ها معمولاً شامل آموزش تکنیک‌های متقاعدسازی، مدیریت اعتراضات مشتریان و تحلیل داده‌های فروش هستند. بر اساس نظرسنجی‌های اخیر، افرادی که بهترین دوره‌های فروش را گذرانده‌اند، توانسته‌اند در مدت زمان کوتاهی بیش از 50 درصد عملکرد خود را ارتقا دهند. این دوره‌ها همچنین به شرکت‌کنندگان امکان می‌دهند که در فرآیندهای پیچیده فروش، تسلط بیشتری داشته باشند. یکی از مهم‌ترین عواملی که باعث تمایز فروشندگان موفق از سایرین می‌شود، توانایی ایجاد ارتباط مؤثر با مشتریان است. تحقیقات نشان داده است که مشتریان نه‌تنها به محصولات و خدمات باکیفیت اهمیت می‌دهند، بلکه تجربه خرید و تعامل با فروشنده نیز نقش حیاتی در تصمیم‌گیری آن‌ها دارد. یک فروشنده ماهر باید بتواند با درک نیازهای مشتری، ارائه راهکارهای مناسب و ایجاد حس اعتماد، فرآیند خرید را تسهیل کند. این مهارت‌ها تنها از طریق تجربه به‌دست نمی‌آیند، بلکه نیازمند آموزش‌های مداوم و آشنایی با تکنیک‌های به‌روز فروش و روانشناسی مشتری هستند. دوره‌های حرفه‌ای فروش به شما کمک می‌کنند تا با بهبود فن بیان، تقویت مهارت‌های مذاکره و یادگیری روش‌های متقاعدسازی، به نتایج بهتری در فروش دست یابید.
برخی از نتایج ملموس آموزش در بهترین دوره‌های فروش عبارتند از:
این نتایج نشان می‌دهد که آموزش فروش سرمایه‌گذاری‌ای ارزشمند برای افراد و سازمان‌ها است. برای کسانی که به دنبال تغییرات مثبت و قابل‌مشاهده در عملکرد خود هستند، بهترین دوره‌های بازاریابی و فروش می‌توانند درهای جدیدی از فرصت‌ها را باز کنند.
آکادمی فروش دیدار: مسیر موفقیت شما در فروش
آکادمی فروش دیدار، دپارتمان آموزشی CRM دیدار، به عنوان رتبه یک سی‌آر‌ام در ایران شناخته می‌شود. این آکادمی با تمرکز بر آموزش تخصصی فروش، دوره‌هایی جامع و کاربردی ارائه می‌دهد. دوره جامع فروش آکادمی دیدار شامل سرفصل‌هایی بسیار متنوع و کاربردی است که توسط برترین اساتید حوزه فروش طراحی شده است. این دوره نه تنها شامل جلسات آموزشی توسط اساتید است، بلکه جلسات خصوصی با مربی فروش نیز برگزار می‌شود.مربیان فروش در این جلسات به شناسایی و رفع چالش‌های فروش شما کمک می‌کنند.
۹1 درصد از دانشجویان این دوره از محتوا و کیفیت آموزشی آن رضایت داشته‌اند. اگر به دنبال بهبود واقعی در عملکرد فروش خود هستید، آکادمی فروش دیدار می‌تواند به شما در مسیر افزایش فروش کمک کند. با بهره‌گیری از آموزش‌های اصولی، می‌توانید عملکرد فروش خود را بهبود ببخشید و فروش بیشتر را تجربه کنید.
