به دلیل انگیزه‌های نادرست، رسانه‌های اجتماعی در حال تضعیف عملکرد دموکراتیک جهانی هستند.
پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی ــ مانند فیسبوک، توئیتر، اینستاگرام و تیک تاک ــ از نظر مالی برای تقویت جذاب‌ترین محتواها تشویق می‌شوند. این امر منجر به ارائهٔ بیش‌ازحد اخبار جعلی، اطلاعات نادرست و محتوای تفرقه‌بر‌انگیز می‌شود. تأثیر انباشته بر محیط اطلاعاتی ما در بیش از 10 سال گذشته موجب افزایش قطبی‌سازی، مداخله در انتخابات، قفل‌کردن قانون‌گذاری و سایر شیوه‌های دستکاری شده است که دموکراسی‌ها را در سراسر جهان تضعیف می‌کنند.
از زمان ظهور رسانه‌های اجتماعی در حدود سال 2010، تعداد دموکراسی‌های جهانی رو به کاهش گذاشته است.
در سال 2019، بیش از 70 کشور در معرض کمپین‌های دستکاری رسانه‌های اجتماعی قرار گرفتند.
۱۹ درصد از تمام توئیت‌ها در انتخابات ریاست‌جمهوری ۲۰۱۶ آمریکا توسط ربات‌ها ایجاد شده بودند.
دموکراسی باید بازتاب ارادهٔ مردم باشد. برای اینکه مردم بتوانند تصمیمات جمعی مؤثری بگیرند که دموکراسی را شکل دهد، باید درک مشترکی نسبت به آنچه که درست است و آنچه که نمایندهٔ آن چیزی است که مردم واقعاً می‌خواهند وجود داشته باشد.
پلتفرم‌های تعامل‌محور به‌ویژه توئیتر، فیسبوک، یوتیوب و به‌طور فزاینده‌ای TikTok، به زیرساخت‌های ارتباطی حیاتی‌ای تبدیل شده‌اند که گفتمان مدنی و روزنامه‌نگاری را شکل می‌دهند. اما این پلتفرم‌ها از مکالمات ظریفی که قادر به بازنمایی و ادغام چندین دیدگاه مخالف ــ که یکی از وعده‌ها و ارزش‌های اصلی دموکراسی است ــ پشتیبانی نمی‌کنند.
به حداکثر رساندن مشارکت اثرات مخربی از جمله افراط‌گرایی تقویت‌شده، افزایش شکاف ادراک، و ایجاد زمینهٔ مساعدی برای اطلاعات نادرست هدفمند در مورد انتخابات را در پی دارد.
64 درصد از میزان پیوستن‌ها به گروه‌های افراطی به دلیل ابزارهای توصیه در رسانه‌های اجتماعی هستند.
قبل از انتخابات 2020 ایالات متحد صفحات برتر فیسبوک برای مسیحیان و سیاهپوستان آمریکایی توسط ترول‌ها اداره می‌شد.
هر کلمهٔ غیراخلاقی گفته‌شده از روی خشونت که به یک توئیت اضافه می‌شود، نرخ بازتوئیت‌ها را 17 درصد افزایش می‌دهد که این خود قطبی‌سازی را تسریع می‌کند.
گسست در درک مشترک باعث دو قطبی شدن دنیای واقعی می‌شود و دموکراسی کارآمد را تضعیف می‌کند. ما در پی قطبی شدن در فضای آنلاین، در حالت آفلاین نیز قطبی‌تر می‌شویم. مطالعات نشان داده‌اند که بین دو حزب سیاسی بزرگ در ایالات متحد «شکاف درک» وجود دارد، که باعث می‌شود هر دو طرف فکر کنند باورهایشان بیشتر از آنچه که واقعاً هستند متفاوت‌اند.
از هر 10 جمهوری‌خواه و دموکرات 7 نفر معتقدند که اعضای حزب دیگر «شستشوی مغزی» داده شده‌اند.
دموکرات‌ها بر این باورند که 30 درصد جمهوری‌خواهان از آموزش تاریخ ملی مشترک در مورد رنگین‌پوستان حمایت می‌کنند. در واقع اما، 72 درصد از جمهوری‌خواهان با آموزش آن موافق هستند.
آمریکایی‌ها میزان مخالفت مخالفان سیاسی با خودشان را بیش‌ازحد برآورد می‌کنند، اغلب تا 50 درصد بالاتر.
بر اساس مقاله‌ای از جاناتان هایت، قطبی‌شدن سمی و کاهش احترام به استدلال‌های متقابل در 32 کشور شدیدتر شده است. این امر حل مشکلات را برای ما سخت‌تر می‌کند و در نهایت ما در رقابتی بی‌پایان برای دیدگاه‌ها، سیاستمداران و سیاست‌های افراطی سیاسی قرار می‌گیریم.
سیاستمداران اروپایی شکایت داشتند که الگوریتم فیسبوک آنها را مجبور کرده است که برای شنیدن پیام‌هایشان افراطی‌تر عمل کنند.
از سال 2009 تا 2019، بی‌ادبی در میان سیاستمداران در توئیتر افزایش 23 درصدی داشته است.
هر کلمهٔ منفی در مورد مخالفان سیاسی احتمال اشتراک‌گذاری یک پست در شبکه‌های اجتماعی را تا 67 درصد افزایش می‌دهد.
درنتیجه، ما نمایندگان سیاسی افراطی واکنش‌دهنده خواهیم داشت و این منجر به یک سیاست قفل‌شده و ناکارآمد می‌شود.
در این شرایط، دموکراسی ناکارآمد می شود.
چه کاری می‌توانید انجام دهید؟
از ممنوعیت تبلیغات سیاسی در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برای محدود کردن اطلاعات نادرست، خشونت، افراط‌گرایی و مداخله در انتخابات حمایت کنید.
از انتخابات مقدماتی آزاد دفاع کنید تا نامزدهای هر دو طرف با موقعیت‌های افراطی‌تر از یکدیگر رقابت نکنند. انتخابات مقدماتی آزاد نامزدهای معتدل‌تری را که برای هر دو حزب جذاب باشند تشویق می‌کند.
با اجازه دادن به اشخاص ثالث بدون رایِ بیهوده یا استراتژیکرأیدهی انتخابی رتبه‌بندی‌شده را ایجاد کنید تا دو قطبی‌های دو‌حزبی حذف شوند. این کار منجر به معرفی کاندیدای نهایی می‌شود که بیشتر به آن رأی داده می‌شود و احتمالاً قطبیت را کاهش می‌دهد.
«دوره‌های آرام» رسانه و کمپین را اجرا کنید. برای مثال، فرانسه یک دورهٔ اختیاری انتخاباتی دارد که در آن رسانه‌ها از اشتراک‌گذاری اخبار مرتبط با مبارزات انتخاباتی 2 روز قبل از انتخابات منع می‌شوند.
به جای تضعیف دموکراسی‌ها فناوری‌هایی را تأیید کنید که دموکراسی‌ها را تقویت می‌کنند. دربارهٔ کارهایی که تایوان، استونی و دیگر کشورها برای استفاده از فناوری برای منافع عمومی انجام می‌دهند بیشتر بیاموزید.
اقدامات مختلفی نیز وجود دارند که هر فرد می‌تواند آنها را انجام دهد:اخبار را به جای رسانه‌های اجتماعی از منابع معتبر جمع‌آوری کنید. از سایت allsides.org برای درک تمایلات سیاسی و داشتن دیدگاهی متعادل استفاده کنید. به جای گفتگوهای آنلاین، در گفتگوهای سیاسی آفلاین شرکت کنید. از رسانه‌های خبری محلی حمایت کنید، نامزدهای محلی خود را بشناسید و در انتخابات محلی رأی دهید. با توقف اشتراک‌گذاری بدون اصطکاک و انتشار بی‌پایان اطلاعات نادرست، فیسبوک را #OneClickSafer کنید.
استودیو طراحی انسانی در راستای ترویج و آموزش مفاهیم طراحی اخلاقی و فناوری انسانی، به پژوهش، تالیف و تولید محتوا این مفاهیم اساسی برای دانشجویان و علاقمندان طراحی و توسعه کسب و کارها پرداخته است و مشاوره تخصصی کسب و کارهای فناورانه را بر عهده دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر مقالات را مطالعه کرده و صفحه اینستاگرام (@humandesignstudio) را دنبال کنید.
