سلام و عرض ادب امروز اتحادیه صنفی یکی از مهم ترین سازماهای خصوصی و حقوقی و مدیریت در اداره جامعه میباشند و بسیاری از مشکلات جامعه امروز و انواع تخافات در صنف مختلف و مخصوصا و تخلفات ملکی و قرار دادهای ملکی در این اتحادیه رشد و بزرگ میشود و باعث آسیب به مردم جامعه و مخصوص افراد اون صنف و اتحادیه و رسته شغلی و اعضایش میشود در این مقاله قرار است برای اولین بار به صورت کامل شفاف و تخصصی در صنف مشاورین املاک این تخلفات کوچک و بزرگ رو بیان کنم ، تا مردم با هر دانش و قشر و زبان و مخصوص همکاران صنفی از این موارد اطلاع و در صورت مواجه با این موارد از طریق مراجعه بالا دستی اقدام کنند تا حداقل افرادی که با عنوان خدمت کردن در هر صندلی نشسته اند، بدانند که مردم جامعه ، اعضای اون صنف ولی نعمت های آنها و هم وطن ها و انسان و حق حقوقشان چه یک کارگر و یا کشاورز و یا یک نفر صاحب قدرت و ثروت قابل احترام هستند و همه با هم در مقابل رعایت قانون برابر هستند و اگر تخلف کرده ایده باید پاسخگو پیامدهای آن باشید حالا هر چه بزرگ تر برخورد شدید تر ، در نهایت با اطلاع از حقوق و جایگاه خودتان که دارید و در صورت تخلف حتی از ریاست اتحادیه و هیئت مدیر و هر مسئولیی در هر جایگاهی که وظیفه اش را انجام نمیدهد ، به دلیل و منافع شخصی و مالی و.. و یا منافع گروهی و... و یا بیشتر از وظیفه قانونی دارد اقدام میکند برای اهداف شخصی خودش و و افراد خاص و..... به زیان مردم و اعضا صنف و شهر مشهد و کشور ایران کار میکند و در نهایت دارد تخلف میکند و در مقابل قانون ایستاده است و یا خودرا از قانون بالاتر میداند و یا خودشان تخلف میکند و دیگران را نصیحت میکند، بتوانند طرح شکایت با عنوان و زمان و مکان صحیح کنند، و به حقوق قانونی خود برسند و با قاطعیت با این تخلفات برخورد شود.
بخش اول بحث شکایت از اعضای صنفی مشاورین املاک
امروز شکایت از اعضای صنفی مشاورین زیاد میباشد ، چرا که با عدم تعادل اقتصادی و قوانین و عرفه های جامعه بسیاری موارد باعث اختلافات ، مالی زیاد در طرفین معاملات میشود ، در نتیجه هرطرف معامله اولین شکایت را از مشاوران املاک ا انجام می دهد چرا که رایگان و راحترین کار است ولی گاهی اصولی ترین کار نیست.
البته نکته مهم دیگر در مورد علت افزایش شکایت از مشاورین املاک علتش کم کاری اتحادیه و نداشتن برنامه ریزی و مدیریت صحیح در بخش های مثل 1-صدور جواز کسب بی حساب و کتاب ( در شهرمشهد از شهر تهران بیشتر مشاور املاک داریم بااین که وسعت شهرمشهد کوچک تر از شهر تهران است!) 2- ضعف آموزشی و تخصصی به مشاورین املاک و مردم ( هنوز تعدادی زیادی از مشاورین املاک در مشهد اصوال ابتدای تنظیم قرارداد مثل احزار هویت و احزار مالکیت نمی دانند چیست ؟و نحوه عملی آن به انها آموزش داده نشده است برای همین کلاهبردی ملکی راحت و زیاد میباشد) 3- بخش های نظارتی و بازرسی تخصصی و مستمر و قاطع نیست ( یعنی امروز هر مشاور املاک که برود به اتحادیه بگوید بازرس میخواهم بشوم با هر نوع سابقه و دانشی یک کارت بازرسی بهش میدهند و اون فرد کارت میگیره جهت تبلغاتی ولی در عمل بازرسی از واحد وجود ندارد واگر هم وجو دارد کاملا اشتباه و بدون برنامه ریزی بروز است مثل یک خیابان داخل شهر رو چهار نفر بازرس در 4 دفع میرود ، ولی یک محله دورتر رو هیچ کس نمی رود چرا که ، افراد متخصصی و سالم در صنف املاک بدون هزینه مالی ، بارزسی انجام نمیدهند و در نهایت وقتی بوجه مالی نیست ، ساز و کار و بازرسی اصولی هم وجود ندارد) 4- بخش رسیدگی به شکایت مردمی ( دراین بخش هم اولا که مردم اصلا نمی دانند تخلفات املاک چیست؟ و بعداز ایجاد مشکل به اتحادیه مراجعه میکنند و حتی گاهی چون نمی دانند عنوان شکایت چیست ؟ شکایت به نتیجه مطلوب نمی رسد و او بنگاه املاک هم دوباره به تخلف ادامه میدهد حتی سالها و دها و..)5- بخش حل اختلافات بین همکاران و... ( که به اختلافات همکاران رسیدگی میکند از بحث مثل سرقت مشتری و قرارداد کامل شده و حتی نوشته شده در دفتر املاک و در حضور خود مشاور املاک تا غیر...)
خلاصه
یک نمونه از فرم شکایت مردم برای مشاورین املاک و بیشترین تخلفات در بخش شکایت که اولین بحث (کمیسیون اضافه و گران فروشی است) و دوم شکایت( بحث عدم کد رهگیری و عدم ثبت قرارداد معاملات املاک کشور است) و سوم بحث شکایت ( عدم برگشت بیانه و عدم تحویل متن قرار داد و بحث عدم احزار هویت و کارت شناسایی و احزار مالکیت بررسی مدارک مالکیت) و سایر موارد ( مثل موارد خاصی کوچک مصل عدم صدور فاکتور یا عدم رعایت مصوبه و دستور عمل های ابلاغی مثل ممنوعیت معامله با اتباع و یا عدم نرم افزار و زد بندهای پنهان و شراکت در کلاهبرداری ،خیانت درامانت و اختفاء و امهای مدارک و ادله و دستکاری قولنامه و مدرک سازی املاک مردم ، قولنامه صوری جهت منافع و تسهیلات و یا پولشوی های ،گرفتن پول های ربای و نزولی، قراردادهای ممنوع هوای فروشی ویا اتباع و یا فروش زمینهای با تبلغات خلاف واقع، مواد و مشرب و موارد غیر اخلاقی و بسیاری موارددیگر که نمیشود بیان کرد آخرین شکایت های از مشاورین املاک است.
سوال مهم خیلی از مردم عزیز کجا و چه زمان و با چه عنوانی و چگونه و از چه فردی شکایت کنیم؟
خیلی ساده است اگر میخواهید طرح شکایت کنید اولا باید دید ابعاد موضوع شما چقدر است کوچک و یا بزرگ است ؟ نکته خیلی مهم *******خواهشا الکی و بی مورد و بی جا شکایت نکنید* مثلا مستاجر اجاره دیر میدهد و یا مالک فرد دقیق و خسیسی است و .... و یا فروشنده ملک لامپ خانه باز کرده و ملک تحویل نمیدهد و یا خریدار پول دیر داده و یا اذیت میکند، چنین مواردی رو روز اول باید یک قرار داد دقیق تنظیم کنید و خسارات و وجه التزام و شرایط خاص بزارید و درصورت مشکل به دادگاه مراجعه کنید، من مشاور املاک هم وظیفه ام است باید بی طرفانه همون چیز که مکتوب و واقعیت است رابیان کنم.
شکایت کوچک :در حد یک کمیسیون 1 تا 10 میلیونی و یک کد رهگیری و... خوب با مراجعه به اتحادیه املاک به صورت حضوری و یا غر حضوری از طریق سایت اتحادیه املاک مشهد به نشانی https://new.mreu.ir/ در بخش ثبت شکایت اقدام می کنید
ولی اگر بحث شکایت شما بزرگ و دارای ابعاد خاصی است مثل کمیسیون بیشتر ار 10 میلیون تا چند میلیارد در مورد معاملات کوچک که تمام سرمایه زندگی و تلاش سالها کار شما خانواده تان است و یا معاملات کلان و یا عدم ثبت قرار داد با کد رهگیری در سامانه معاملات املاک و حتی زد و بندها و موارد خاصی که طرف کله گنده و پول و پارتی و صاحب قدرت و منصب در خود اتحادیه املاک است، از شخص اول تا هئیت مدیر و کارمند و و اعضاء و دوستان وآشنایان و... است ، حتما باید ابتدا با چند جا مشورت کنید با وکلا و افراد متخصص و مورد اعتماد و بی طرف و بعد به صورت چند گانه اقدام کرد ( و حتی موردی بوده که مثلا طرف خانم دکتری معامله 8 میلیاردی ممنوع فروش با اتباع خارجی انجام داده جالب اینکه در برگ امتحانی و با شماره عضویت غیر واقعی و یا مرده و حتی مهر قلابی نوشته است که کامل به صورت منافع یک طرف متن قرارداد تنظیم شده است و حالا طرفیم مبلغ 2 میلیاردطی چک داده و مبلغ الباقی برای پرداخت زمانی مشخص نشده و... جالب تر این که چنین قرارداد رو با تبلغات در فضای مجازی و طمع فروش قیمت بهتر و بیشتر ملک و با عنوان اینکه بنده صاحب دفتر املاک فرزند فلان رئیس اتحادیه هستم ویک برند معتبر و متخصصی تنظیم کرده است و حتی کیمسیون چنده میلیونی پرداخت کرده است که قابل پیگیری هم نیست ولی حتی به ایشان نمی گویند که اصلا اصل قرارداد و معامله شما بدون اجازه و مجوز دولتی باطل است و بعد به ابعاد دیگر بالا طرح شکایت کنید !!! چرا که بدون تحقیق و مشورت میخواهد شکایت کند!!!!!!!!)
در چنین موارد میشود در اتحادیه املاک و یا اتاق اصناف همون شهر و یا وزارت صمت رفت و طرح شکایت کرد از نظر بنده باید از همه جهات و از طریق سایت اتحادیه ، اتاق اصناف ، وزارت صمت ، 124 و تعزیرات حکومتی اقدام کنید و یا در موارد افراد صاحب منصب و حتی رئیس های اتحادیه و هئت مدیر و اعضاء کمیسیون ها و کارمندان و..... افراد خیلی خاص از شعبه ویژه رسیدگی و مراجعه قضایی و دادگاه و..... نیاز باید اقدام کنید.
https://tazirat135.ir
( البته باید گفت تنها مرجعه تخصصی اظهار نظر در هر صنف افراد متخصصی و بدون طرف همون صنف هستند)
نحوه رسیدگی به شکایت از مشاورین املاک مشهد چگونه است
حالا بعد از طرح شکایت طرفین معامله معمولا این شکایت در اتحادیه و در بخش کمیسیون شکایت برای تعیین وقت رسیدگی داده میشود و ابلاغیه و نامه با متن زیر ( که باید متن شکایت شاکی نیز پیوست است فرم بازرسی به بازرس اتحادیه املاک تحویل داده شود و ایشان به ادرس فوق اعلام شده از طرف شاکی و یا درس محل دریافت جواز کسب مراجعه کند و موارد فوق را تحویل داده و بعد گزارشی نیز از بازرسی حضوری و وضعیت موجود دفتر و مغازه تنظیم کرده است و تحویل کمیسیون شکایت می دهد( در نهایت 3 برگه در دست بازرس باید باشد اول نامه تعیین وقت رسیدگی در کمیسیون شکایت است و برگ دوم فرم گزارش بازرس وضعیت موجود دفتر است که دربخش انتهای این فرم بخش دفاعیه مشاور املاک است در همان روز اطلاع و فرم سوم متن شکایت اصلی شاکی است که باید به اطلاع مشاور املاک برسد تا با توجه به این موارد دفاعیه و مدرک خود را آماده کند و از موضوع و شرح کامل شکایت مطلع شود ، در نهایت حتی گاهی همکاران املاک سعی در ارائه فاکتور و سایر مستندات مثل کپی قولنامه و اجاره نامه کدرهگیری و حتی رسید و غیر میکند و این موارد رو پیوست دفاعیه خود با فرم بازرسی میدانی تحویل بازرس اتحادیه میدهد تا در پرونده شکایت قرار گرفته و جهت اطلاع مسئول رسیدگی از مدارک و مستندات و.. و در نهایت این موارد رو هم بازرس به خود کمیسیون بازرسی و کمیسیون بازرسی به کمیسیون شکایت تحویل میدهد) متاسفانه بارهها طی سالها مطلع شدم همکاران و واحد صنفی بدون اطلاع از موضوع شکایت و یا حتی تحویل ابلاغیه شکایت رای صادر شده و حتی پلمپ شده در صورتی که حتی اگر دفتر املاک بسته باشد و بازرس بخواهد این موارد را اطلاع رسانی کند باید موارد فوق را در ادرس مربوط بندازد و حتی عکس این کار را هم بگیرید و در صورت عدم حضور با تماس تلفی ایشان را مطلع کند
در بسیاری از رسیدگی کمیسیون شکایت گاها دید میشود ،از مشاوران املاک تعهدات بیشتری و حتی مواردی غیر ضروری درخواست میکند ، مثل مشاور املاک بیاید و ملک رو تضمین کند که بعد مدعی داشته ایشان شخصا جوابگو است ( در صورتی مشاور املاک مسئولیت چنین موارد ی رو ندارد ، ولی بعضی افراد در کمیسیون شکایت حتی عنوان شکایت رو بیشتر میکنند و به قول طرف زیر آتش هیز نیز میرزند، در صورتی شاکی جهت موارد اصل موضوع معامله مراجعه کرده است و بسیاری موارد تخلف فقط بهانه ای جهت فشار به مشاور املاک جهت حمایت از او است و حتی گاها اصل سند و قولنامه و چک و سایر مدارک رو کمیسیون شکایت از مشاور املاک میگیرد ، درصورتی چنین موردی نباید همکاران انجام دهد، حتی در مواردی دیده شده است ، دسته قولنامه کامل که تعداد زیادی قرار داد مردم دران است رو به صورت گرو نگهداری میکنند که در صورت گم و تخریب و دستکاری در آن مسئولیت اول با متصدی بنگاه داد و بعد کمیسیون شکایت است دقت کنید، همکاران که اگر کمیسیون شکایت چنین مواردی رو به عنوان گروه و امانت و جهت الزام به پیگیری نگهداری کرده و یا طی بررسی به سایر ارگان مورد نیاز و با درخواست اون ارگان و مرجعه قضایی میخواهد بدهد ، حتمی رسید و صورت جلسه کامل این امانت ها رو به همرا مهر و امضاء حداقل دو نفر از هیئت مدیر و ریاست بگیرید، امدیم و یک سند رسمی چند میلیاردی گم شد و یا 6 قولنامه فروش کد رهگیری گم شد در کمیسیون رسیدگی، برای شکایت اون موقع بنگاه دار چه باید بکند، بهتر در موضوعات شکایت چه مردم و چه اعضای صنف فقط به اطلاعات داده شده و بیان شده در کمیسیون ها و اتحادیه ها و حتی افراد اکتفا نکرده و از چند نفر افراد خبره کمک بگیرند ، چرا گاها حتی بعضی از رسیدگی قابل رسیدگی نیست و یا به درستی و اصولی رسیدگی نمیشود، مثل یک نفر خودش نخود آش میکند از کمیسیون های مختلف و منصب دیگری و حتی رئیس اتحادیه خودش وارد بحث شکایت شما مردم و یا اعضا صنف می کند ، درصورتی که رسیدگی به این مواد وظیفه ایشان نیست و ایشان برای منافع افرادی دارد، کارهای میکند، دقت کنید امروز در بسیاری موارد اعتماد بیجا و عدم اطلاع از حقوق فردی توسط مردم و صنفی موجب سوء استفاده ها زیادی میشود این مقاله ادامه دارد
(( در نهایت بسیاری از طرح شکایت های موردی در جلسه با اعلام تخلفات مثلا مشاوراملاک 24 ساعت کدرهگیری بزند بیاورد وتحویل بدهد و یا اضافه مبلغ کمیسیون و یا بیانه پس بدهد و یا نخسه های کدرهگیری و مدارک قرارداد بیاد تحویل بدهد مختوم میشود و یا با درج در پرونده و جریمه مالی ختم میشود مثلا گران فروش 10 برابر و گاهی هم پلمپ به تعداد روز مشخص و به ندرت در موارد خاص هم به مراجعه قضای بالاتر ارجاع میشود تا آنها در کنار حکم صنفی حکم دیگر با قطعیت بیشتر صادر کنند و... ))
( ( بارها بسیاری از افراد میگویند باید بسیاری موارد رو به مردم اطلاع نداد و حتی به اعضای صنف نباید گفت در صورتی که بنده وظیفه خودم میدانم چرا که اطلاعات و دانش و تخصصی که بنده دارم در کشور ایران و توسط مردم و ایران آموخته ام و در ایران هم زندگی میکنم باید با مردم کشور و همکاران به واقعیت و صراحت مطالب بیان کنم ))
