رصد شبکه های اجتماعی و پایش فضای مجازی به وضوح نشان میدهد که:
وقتی کاربران شبکه های اجتماعی در دریای بیکران محتواهای تولید شده در این شبکه ها دنبال یک موضوع خاص و محتواهای مرتبط با آن هستند.
یا وقتی تولید کننده ی محتوا در شبکه های اجتماعی می خواهد محتوایش به راحتی علامت گذاری شده و به دست کاربر برسد.
یک راه حل فنی و علمی برای این خواسته وجود دارد.
استفاده از هشتگ ها
در روند گوش‌سپاری شبکه های اجتماعی و رصد و پایش شبکه های اجتماعی، هشتگ‌ها یکی از مهمترین معیارها هستند.
هشتگ‌ها با علامت # شروع می‌شوندو به دبنال آن یک کلمه یا مجموعه ای از کلمات بدون فاصله نوشته می‌شوند. یکی از کارمندان گوگل به نام کریس مسینا در سال 2007 از هشتگ برای علامتگذاری مطلب که نوشته بود استفاده کرد، در واقع هشتگ های این امکان را به کاربران میدهد که محتواهای تولید شده توسط خودشان را علامتگذاری کنند تا راحتر به دست کاربران برسد از سمتی هم به کاربران این امکان را میدهد که مستقیما به سراغ مطلب و محتوای مدنظر خودشان بروند و مطالب زاید و غیرمرتبط را حذف کنند.
اما یک موضوع این چرخه‌ی علمی و دقیق و مورد نیاز هر کاربر شبکه‌های اجتماعی را تحت‌تاثیر قرار میدهد، هشتگ‌شت ها یا هشتگ‌های مزاحم، اعتماد کاربران به هشتگ‌ها را مورد خدشه قرار داده‌اند. برای اینکه با این موضوع بهتر آشنا بشویم هشتگ‌های اینستاگرام را با هم مرور می کنیم.
همانطور که گفته شد، استفاده از هشتگ در پست‌های اینستاگرامی، یکی از روش‌های افزایش بازدید و لایک مطلب در این شبکه محسوب می‌گردد، تولید کننده‌های محتوا برای بهتر دیده شدن پست‌های خود و همچنین طبقه‌بندی مطالبی که منتشر می‌کنند، معمولا از هشتگ استفاه می‌کنند، در مقابل مخاطبان و کاربران اینستاگرام نیز برای دسترسی سریعتر به یک موضوع خاص و پست‌های مرتبط با یک موضوع می‌توانند با جستجوی هشتگ مدنظر خود، تمام پست‌های شاخص و پست‌های اخیری را که از این هشتگ استفاده کرده‌اند مشاهده کنند.
برای مثال یک کاربر محتوایی با عنوان دستورپخت ماکارونی تولید کرده و از هشتگ ماکارونی برای این محتوا استفاده می‌کند، در مقابل کاربری که در اینستاگرام دنبال دستورپخت ماکارونی است، می تواند با سرچ هشتگ ماکارونی، در سریع‌ترین زمان به تمام مطالب مرتبط با ماکارونی در اینستاگرام دسترسی پیدا کند.
نکته انحرافی در موضوع هشتگ زدن برای محتوا به شیطنت برخی تولیدکننده‌های محتوا برمی‌گردد که موجب می‌شود وقتی کاربر هشتگی را سرچ می‌کند، با مطالب غیرمرتبط روبرو شود، روش کار این تولید کننده های محتوا به این صورت می‌باشد که برای اینکه پست‌های اینستاگرامیشان بیشتر دیده شود، از هشتگ های غیرمرتبط با محتوای تولیدیشان استفاده می‌کنند. وقتی این قبیل پست‌ها را مشاهده کنید، خواهید دید که مجموعه‌ای از هشتگ‌ها در انتهای پست هستند که تقریبا هیچ ارتباطی به یکدیگر و محتوای اصلی پست ندارند. عدم احترام به اصول تولید و انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی و بالا بردن میزان بازدید به هر قیمت باعث می‌شود که برخی تولید کننده‌های محتوا از هشتگ‌هایی که برای کمپین خاص یا حوادث و اتفاقات خاص طراحی شده‌اند نیز برای محتواهای غیرمرتبط خود استفاده کنند، مثلا کاربری مطلبی با محتوای تبلیغات تولید می‌کند و از هشتگ اهدای‌عضو یا از این قبیل موارد استفاده می‌کند.
حال کاربری که به دنبال یک موضوع خاص و محتواهای تولید شده در این ارتباط هست، علیرغم اینکه هشتگ مدنظر خود را جستجو کرده‌است با انبوهی از مطالب غیرمرتبط روبرو می‌شود، نکته دردناکتر این اتفاق اینجاست که هشتگ‌های مزاحم چون تعدادشان بیشتر است و بازدید بیشتری به سمتشان روانه می‌شود، منجر می‌شود که محتواهای اصلی که به درستی از هشتگ ها استفاده کرده‌اند، حتی در میان پست‌های شاخص قرار نگیرند، شما به عنوان کاربر، هشتگ متروپل آبادان را جستجو می‌کنید و در مقابل مجموعه ای از تبلیغات لوازم آرایشی و لباس و غذا را مشاهده می‌کنید، این تولید کننده‌های محتوا، هشتگ متروپل آبادان و مفهوم آن را دزدیده‌اند و ادامه‌ی این روند اعتماد و اعتبار هشتگ‌ها را از بین خواهد برد.
به عنوان کاربر یا فعال رسانه در برابر هشتگ‌های مزاحم چکار بکنیم.
اولین قدم و اخلاقی‌ترین قدم این است که به هنگام تولید محتوا از هشتگ‌های واقعی و مرتبط با محتوا استفاده کنیم، این مهمترین وظیفه‌ی ما در پاکسازی هشتگ‌شت هاست. لازم به یادآوری است که هیچ تولید کننده ی محتوایی نباید به استفاده از هشتگ‌ها در مطالب خود بی‌اعتنا باشد، هر مطلبی که تولید می‌کنید حتما هشتگ داشته باشد و حتما هشتگ‌ها مرتبط با محتوای تولید باشد.
در گام دوم صفحات و کاربرانی که اعتبار هشتگ‌ها را به بازی گرفته‌اند را تنبیه کنید، ریپورت کردن، بلاک کردن و عدم بازدید از مطالب و محتواها و صفحاتی که از هشتگ‌های غیرمرتبط برای محتوای خود استفاده کرده‌اند، بهترین تنبیه برای صاحبان این صفحات است.
اکثر کاربران شبکه های اجتماعی تماشاگر و مصرف‌کننده‌ی محتواها هستند و بخش بسیار کوچکی از کاربران تولید کننده‌ی محتواها محسوب می‌شوند، هشتگ‌ها یا سایر ابزارهای طبقه‌بندی مانند میزان لایک و بازدید و کامنت، همگی برای این طراحی شده‌اند که که مخاطبان و مصرف‌کننده‌های محتوا راحت‌تر باشند و مطالب مدنظر خود را راحت‌تر پیدا کنند، پس به عنوان یک کاربر نهایی شبکه‌های اجتماعی نباید اجازه دهیم که تولید کننده‌های محتوا هشتگ‌ها و اعتبار آن را از شبکه‌های اجتماعی بدزدند.
در صورتی که علاقمند به مطالب گوش‌سپاری شبکه های اجتماعی، پایش شبکه‌های اجتماعی، رصد فضای مجازی و رصد شبکه‌های اجتماعی هستید، می‌توانید مطالب مرتبط با رصد شبکه‌های اجتماعی از قبیل رصد و پایش توییتر، رصد و پایش اینستاگرام و رصد تلگرام را در وب سایت www.8tag.ir مشاهده و مطالعه بفرمایید.
سامانه هشتگ ابزاری برای پایش شبکه‌های اجتماعی از قبیل توییتر و اینستاگرام و تلگرام و روزنامه‌ها و خبرگزاری‌هاست، فعالین رسانه برای رصد فضای مجازی می‌توانند از این ابزار بهره‌مند شوند و با استفاده از این سامانه نیازهای خود در رابطه با رصد شبکه های اجتماعی و پایش فضای مجازی را برطرف سازند.
