وقتی از بوهو مین خرید میکنیم
هدف مشتری مداری در کسب و کار ایجاد رابطهای پایدار و مؤثر با مشتریان است تا به چندین هدف کلیدی دست یابد:
- رضایت مشتری: افزایش رضایت و خوشنودی مشتریان از محصولات و خدمات.
- وفاداری مشتری: ایجاد وفاداری در مشتریان برای تکرار خرید و کاهش نرخ خروج.
- افزایش فروش: ارتقاء فروش از طریق جذب و حفظ مشتریان.
- بهبود شهرت برند: تقویت تصویر مثبت برند از طریق تجربههای خوب مشتریان.
- شناسایی فرصتهای جدید: درک بهتر نیازها و خواستههای مشتریان برای توسعه محصولات و خدمات جدید.
- کاهش هزینهها: کاهش هزینههای بازاریابی و جذب مشتری جدید از طریق مشتریان وفادار.
- بهبود کیفیت: استفاده از بازخورد مشتریان برای بهبود مستمر محصولات و خدمات.
