بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ، تبلیغ برندها، محصولات و خدمات از طریق کانالها دیجیتال مانند وب، ایمیل و رسانههای اجتماعی، به منظور جذب مخاطبان هدف است. برخلاف رسانههای سنتی مانند چاپ، رادیو و تلویزیون، بازاریابی دیجیتال برای دسترسی به مشتریان آنلاین در تلفنهای هوشمند، رایانهها و تبلتهایشان، به اینترنت متکی است.
این شکل از بازاریابی همچنین انبوهی از تجزیه و تحلیلهای بازاریابی را ایجاد میکند که به متخصصان بازاریابی اجازه میدهد تا به سرعت بفهمند چه چیزی مؤثر است و چه چیزی مؤثر نیست. به لطف این بینشهای فوری، آنها میتوانند استراتژی خود را در زمان واقعی تنظیم کرده و تأثیر را بهبود بخشند.
این نوع بازاریابی معمولاً بخشی از یک استراتژی بازاریابی بزرگتر است و نیاز به دانش عمیقی از کانالهای مختلف برای ایجاد و بهرهبرداری از مؤثرترین پیامرسانی در هر یک از آنها دارد. این کانالها به عنوان رسانههای متعلق به کسب و کارها در نظر گرفته میشوند زیرا کسب و کارها مالک کامل آنها هستند، به این معنی که جذب مشتری ممکن است هزینه کمتری داشته باشد.
تحلیل بازاریابی دیجیتال
دادهها نقش بزرگی در بازاریابی دیجیتال ایفا میکنند. فرقی نمیکند کدام کانال را مدیریت کنید. بازاریابان میتوانند با ردیابی مشتری در زمان واقعی، اطلاعات ارزشمندی را جمعآوری کنند و با متناسبسازی محتوا با کانالهای دیجیتال مورد نظرشان، مخاطبان خاص را هدف قرار دهند. به عنوان مثال، استارباکس دادههایی را از برنامههای تلفن همراه خود جمعآوری کرده است تا به شناسایی روندهای فصلی و ایجاد تبلیغات متناسب کمک کند.
برخی از معیارهای کلیدی که ممکن است در بازاریابی دیجیتال برای تحلیل مهم باشند عبارتند از:
ترافیک
بازدید صفحات
نرخ تبدیل
نرخ کلیک (CTR)
میزان مشارکت در رسانههای اجتماعی
مشتریان بالقوه تولید شده
و غیره
مزایای بازاریابی دیجیتال
بازاریابی دیجیتال مزایای زیادی برای برندها و مصرفکنندگان دارد. در حالی که برندها میتوانند از کانالهای بازاریابی آنلاین و تجزیه و تحلیل برای دستیابی به مصرفکنندگانی که واقعاً به کالاها یا خدمات آنها علاقهمند هستند، استفاده کنند، مصرفکنندگان میتوانند با محصولات و محتوایی که واقعاً دوست دارند، دنبال کنند. همچنین برای کاهش هزینهها به کسب و کارها کمک میکند و احتمال خرید مصرفکنندگان را افزایش میدهد.
علاوه بر این، بازاریابی دیجیتال جذب مجدد مصرفکنندگان قبلی را برای برندها آسانتر میکند، که شانس آنها را برای فروش مجدد و تعمیق وفاداری مشتری بهبود میبخشد. هدف قرار دادن انواع خاصی از تبلیغات را برای گروههای خاص مصرفکننده برای برندها آسانتر میکند. به عنوان مثال، ممکن است کمپینهای ایمیلی مختلفی را برای مخاطبان هدف مختلف ایجاد کرد که میتواند با استفاده از اطلاعات جمعیتی آنها، به صورت ایمیلهای انبوه برای مصرفکنندگان خاص ارسال شود.
۷ کانال بازاریابی دیجیتال
ما هفت مورد از محبوبترین و تأثیرگذارترین کانالهای دیجیتال مورد استفاده امروزی را شرح دادهایم.
۱. بهینهسازی موتور جستجو (SEO) و بازاریابی موتور جستجو (SEM)
بهینهسازی موتور جستجو (SEO) تکنیکی است که به دنبال بهبود رتبهبندی مطالب آنلاین در موتورهای جستجو مانند گوگل یا بینگ است. اگر تا به حال چیزی را در گوگل جستجو کردهاید، احتمالاً متوجه شدهاید که حتی سادهترین جستجو میتواند میلیونها نتیجه به همراه داشته باشد. با این حال، احتمالاً به ندرت از چند پیشنهاد اول فراتر میروید.
در چنین فضای بسیار شلوغی، استفاده از سئو اطمینان حاصل می کند که صفحات وب در جستجوهای گوگل رتبه بالایی بدست بیاورند تا مشتریان بالقوه واقعاً محصولات یا خدمات آنها را پیدا کنند. بازاریابی موتور جستجو (SEM) معمولاً شامل رسانههای پولی، مانند خرید تبلیغات در گوگل میشود.
۲. بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا از طریق محتوای مانند وبلاگها، مقالات و خبرنامهها، با مخاطبان هدف ارتباط برقرار میکند. در حالی که میتوان از محتوا برای بازاریابی محصولات و خدمات خاص استفاده کرد، اغلب برای افزایش آگاهی از برند، ایجاد اعتماد با مشتریان جدید و قدیمی و ایجاد اعتبار در یک زمینه خاص استفاده میشود.
3. بازاریابی ایمیلی
در این بازاریابی ایمیلها برا برای گروههای بزرگی از افرادی که در لیست مخاطبین ثبت نام کردهاند، ارسال میشود تا مشتریان بالقوه از فروش، تخفیفها و عرضه محصولات مطلع شوند.
۴. تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک (PPC)
تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) یک مدل بازاریابی دیجیتال است که شامل یک تبلیغکننده میشود که به ازای هر کلیک روی تبلیغاتش به ناشر هزینه پرداخت میکند. معمولاً ناشر، مالک وبسایت، اپراتور موتور جستجو یا پلتفرمهای رسانههای اجتماعی مانند فیسبوک یا اینستاگرام است.
۵. بازاریابی رسانههای اجتماعی
بازاریابی رسانههای اجتماعی نوعی بازاریابی دیجیتال است که از شبکههای اجتماعی مانند توییتر، اینستاگرام، یوتیوب، فیسبوک و تیکتاک برای دسترسی به مشتریان استفاده میکند. چه از طریق رایانه، دستگاههای تلفن همراه یا برنامههای تلفن همراه، رسانههای اجتماعی این فرصت را فراهم میکنند تا به مخاطبان گسترده و هدفمندی از مصرفکنندگان بالقوه دسترسی پیدا کنید.
۶. بازاریابی اینفلوئنسر
بازاریابی اینفلوئنسر زمانی است که برندها با اینفلوئنسر محبوب رسانههای اجتماعی برای تبلیغ محصولات و خدمات همکاری میکنند. اینفلوئنسرها از تخصص، تجربه و مهارتهای تولید محتوا برای ارتباط با سایر کاربران رسانههای اجتماعی استفاده میکنند. اینفلوئنسرها از طریق محتوای معتبر و مرتبط خود میتوانند ترافیک را به سمت برندهایی که نمایندگی میکنند هدایت کنند و حتی مخاطبان خود را به خرید محصولات و خدمات ترغیب کنند.
۷. بازاریابی وابسته
مشابه بازاریابی اینفلوئنسر، بازاریابی وابسته به زمانی اشاره دارد که یک کسبوکار به افراد شخص ثالث، اغلب اینفلوئنسرها یا تولیدکنندگان محتوا، پول میدهد تا محصولات و خدمات کسبوکار را تبلیغ کند. بهطور معمول، افراد وابسته از محصول یا خدمات استفاده کرده و از آن لذت بردهاند و در کانالهای دیجیتال مانند رسانههای اجتماعی، وبلاگها و ایمیل محتوا ایجاد میکنند تا به مخاطبان خود در مورد تجربه خود بگویند و آنها را به خرید ترغیب کنند. سپس افراد وابسته پاداشهایی مانند درصدی از فروش، محصولات رایگان یا سایر پاداشها را دریافت میکنند.
در این مطلب سعی کردیم به صورت کوتاه بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ را توضیح داده و کانال های مربوط به بازاریابی دیجیتال را معرفی کنیم.
