فرض کن در یک روز بارانی بعد از ساعت‌ها جست‌وجو در اینترنت بالاخره یک کفش فوق‌العاده پیدا می‌کنی. هنوز به خریدش مطمئن نیستی پس سایت را می‌بندی و می‌روی سراغ کارهای دیگرت. اما چند ساعت بعد همین کفش در اینستاگرام، یوتیوب و حتی ایمیلت ظاهر می‌شود! انگار کسی تو را زیر نظر دارد…
خب واقعیت این است که کسی تو را تعقیب نمی‌کند! این همان قدرت هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ است.
چند سال پیش‌دیجیتال مارکترها برای طراحی تبلیغات، نوشتن محتوا و تحلیل داده‌ها کلی زمان صرف می‌کردند. اما حالا ابزارهای هوش مصنوعی مثل ChatGPT، Canva AI و Google Analytics، این کارها را در چند ثانیه انجام می‌دهند. خیلی‌ها می‌پرسند: آیا ما به‌زودی جایمان را به هوش مصنوعی می‌دهیم؟
بیایید ببینیم این فناوری چه کارهایی از دستش برمی‌آید و آیا باید از آن بترسیم یا نه.
قبلا برای نوشتن یک پست اینستاگرام یا مقاله وبلاگی باید ساعت‌ها وقت می‌گذاشتی. اما حالا ChatGPT یا Jasper AI می‌توانند در چند ثانیه یک محتوای کامل بنویسند. به نظرت این یعنی دوران نویسنده‌ها تمام شده؟ نه دقیقا! چون این ابزارها ایده می‌دهند ولی احساس و خلاقیت ندارند. هنوز هم یک نویسنده واقعی می‌تواند متنی بسازد که خواننده را جذب کند و احساساتش را درگیر کند.
تا همین چند سال پیش اگر برای کسب‌وکار خودت یک پوستر تبلیغاتی می‌خواستی باید یک طراح گرافیک پیدا می‌کردی. اما حالا ابزارهایی مثل Canva AI و Midjourney در چند دقیقه تصاویر خیره‌کننده‌ای خلق می‌کنند. بعضی‌ها می‌گویند: “پس دیگر نیازی به طراح نداریم!” اما نه، چون هنوز هم برای خلق یک برند خاص، ایده‌های انسانی ضروری هستند.
قبلا برندها تبلیغاتشان را در تلویزیون یا بیلبوردها نمایش می‌دادند و امیدوار بودند که مشتریان آن را ببینند. اما حالا هوش مصنوعی دقیقا می‌فهمد چه کسی، چه چیزی را دوست دارد! به همین دلیل است که وقتی دنبال یک محصول می‌گردی چند ساعت بعد تبلیغش را در اینستاگرام می‌بینی. ابزارهایی مثل Google Ads AI و Meta AI رفتار آنلاین تو را تحلیل می‌کنند و تبلیغات را دقیقا برای تو نمایش می‌دهند.
قبلا اگر سوالی درباره خرید داشتی باید منتظر می‌ماندی تا یک کارمند جواب بدهد. اما حالا چت‌بات‌های هوشمند مثل Drift و Intercom بلافاصله پاسخ می‌دهند و حتی پیشنهادهای جذاب می‌دهند. اما همچنان ارتباط انسانی در فروش مهم است و مشتری‌ها دوست دارند با یک انسان واقعی حرف بزنند، نه یک ربات.
بیایید واقع‌بین باشیم. AI قرار نیست شغل‌های ما را از بین ببرد، بلکه آنها را تغییر می‌دهد. مارکترهای باهوش یاد می‌گیرند که چطور از هوش مصنوعی برای افزایش خلاقیت، صرفه‌جویی در زمان و اجرای کمپین‌های بهتر استفاده کنند.
هوش مصنوعی می‌تواند به ما کمک کند ولی جای خلاقیت انسانی، استراتژی‌های هوشمندانه و حس همدلی را نمی‌گیرد.
