در دنیای امروز، ارتباطات دیگر محدود به تماس تلفنی یا پیامک نیست. برنامههای چتی و شبکههای اجتماعی مثل تلگرام و اینستاگرام، نهتنها شیوه ارتباط ما را تغییر دادهاند، بلکه به بستری برای سرگرمی، یادگیری و حتی کسب درآمد تبدیل شدهاند.
تلگرام در سال ۲۰۱۳ معرفی شد و خیلی زود به یکی از محبوبترین پیامرسانها در ایران و جهان تبدیل شد. ویژگیهای مهم تلگرام:
سرعت و امنیت بالا به لطف معماری ابری و رمزنگاری سرتاسری
گروهها و کانالها برای ارتباط جمعی و انتشار محتوا
رباتها برای خدمات خودکار، بازی، مدیریت کارها و حتی فروش
اشتراکگذاری فایلهای حجیم تا چندین گیگابایت بدون محدودیت زمانی تلگرام بیشتر برای ارتباط مستقیم، اطلاعرسانی و مدیریت جامعه کاربری استفاده میشود و برای پشتیبانی مشتریان یا انتشار محتوای آموزشی بسیار کارآمد است.
اینستاگرام یک شبکه اجتماعی مبتنی بر تصویر و ویدئو است که از سال ۲۰۱۰ آغاز به کار کرد و حالا بیش از یک میلیارد کاربر فعال دارد. ویژگیهای مهم اینستاگرام:
اشتراکگذاری عکس و ویدئو با فیلترها و افکتهای جذاب
استوری و ریلز برای محتوای کوتاه و سریع
لایو برای ارتباط زنده با مخاطبان
ابزارهای فروش و تبلیغات برای کسبوکارها اینستاگرام بیشتر برای برندسازی، بازاریابی و سرگرمی بصری استفاده میشود و به دلیل گستردگی مخاطبان، بستری عالی برای معرفی محصولات و خدمات است3.
علاوه بر تلگرام، پیامرسانهای دیگری هم وجود دارند که هرکدام ویژگیهای خاص خود را دارند:
واتساپ: ساده، امن و پرکاربر، مناسب برای ارتباط شخصی و گروهی
سیگنال: تمرکز بر امنیت و حریم خصوصی
دیسکورد: محبوب بین گیمرها و جوامع آنلاین
اسکایپ و زوم: مناسب برای تماسهای ویدئویی و جلسات کاری
اگر ارتباط سریع و امن، ارسال فایلهای بزرگ و مدیریت گروهها برایت مهم است → تلگرام انتخاب بهتری است.
اگر محتوای بصری و بازاریابی برایت اولویت دارد → اینستاگرام مناسبتر است.
برای ارتباطات کاری یا تخصصی، بسته به نیاز میتوان از واتساپ، دیسکورد یا زوم استفاده کرد.
برنامههای چتی و شبکههای اجتماعی، ابزارهایی هستند که بسته به هدف و نیاز، میتوانند زندگی شخصی و کاری ما را متحول کنند. مهم این است که هوشمندانه انتخاب کنیم و از این ابزارها به شکلی استفاده کنیم که به رشد فردی و حرفهایمان کمک کنند، نه اینکه وقت و انرژیمان را بیهوده بگیرند.
