خرید اینترنتی پروسه ای است که طی آن، خریدار اقدام به پرداخت وجه سفارش یا خدمات از طریف صفحات وب و مانند آن‌ها می کند. اینکار بر روی بستر درگاه پرداخت اینترنتی انجام می‌شود که بانک‌ها به کسب و کارها اعطا می کنند.
خرید اینترنتی فرآیند خرید کالا و خدمات از ارایه دهندگان آن کالا و خدمات و از طریق اینترنت یا فضای وب است. از زمان ظهور شبکه جهانی وب، ارایه دهندگان کالا و خدمات به دنبال فروش محصولات خود به افرادی هستند که وقت خود را در اینترنت می گذرانند. خریداران می‌توانند به راحتی و از منزل خود به فروشگاه اینترنتی مراجعه کرده و هنگام نشستن در مقابل رایانه، به خرید اینترنتی بپردازند.
مصرف کنندگان می‌توانند اقلام بسیار متنوعی را از فروشگاه‌های آنلاین خریداری کنند و تقریباً هر چیزی را می‌توان از شرکت‌هایی که محصولات خود را به صورت آنلاین تهیه می‌کنند خریداری کرد. کتاب، لباس، لوازم خانگی، اسباب بازی، سخت افزار، نرم افزار و بیمه درمانی تنها بخشی از صدها کالایی است که مصرف کنندگان می‌توانند از یک فروشگاه آنلاین خریداری کنند.
خرید آنلاین یعنی چه؟
خرید آنلاین زمانی انجام می‌شود که از پلتفرم دیجیتالی برای خرید استفاده شود. برای خرید آنلاین علاوه بر اینترنت به کارت اعتباری، پسورد و آدرس ایمیل یا شماره موبایل نیاز داریم.
اهمیت خرید اینترنتی برای دولت‌ها بسیار زیاد است چرا که با ترویج تجارت الکترونیک و گسترش انجام خریدها به صورت اینترنتی بسیاری از مشکلاتی که اغلب دولت‌ها با آن دست به گریبان هستند بر طرف می‌شود. گواه این امر خیابان‌های شهر تهران در روزهای پایانی سال است که ترافیک بسیار شدید باعث بروز مشکلات جدی در شهر می‌شود. حال تصور کنید نیمی از مردم خرید پایان سال خود را از طریق اینترنت و بدون حضور و تردد در خیابان انجام دهند. در این صورت اتفاقاتی مثل کاهش چشمگیر مصرف سوخت و هزینه های آن، کاهش هزینه های سنگین بکارگیری نیرو برای کنترل ترافیک، کاهش آلودگی هوا و … رخ خواهد داد.
عمر فروشگاه اینترنتی به حدود ۲۵ سال می‌رسد. اولین فروشگاه اینترنتی جهان در سال ۱۹۹۴ با نام نت مارکت -netmarket است که اولین تراکنش امن آنلاین را انجام داد و توسط کارآفرین ۲۱ ساله با نام دن کان شروع به کار کرد. بعد از آن در سال ۱۹۹۵، آمازون و سپس eBAY سایت فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کردند. خرید آنلاین روز به روز محبوبیت بیشتری پیدا کرده و در دوران کرونا، به یکی از راهکارهای تامین نیازها همراه با کاهش رفت‌وآمد در سطح خیابان‌ها شده است.
