در فروشگاه‌های اینترنتی صفحه‌ی محصول یکی از مهم‌ترین و حیاتی‌ترین صفحات برای کاربران و آن فروشگاه است. تقریبا همه‌ی کاربران قبل از خرید، صفحه یک محصول را مرور می‌کنند و می‌شود گفت در اکثر مواقع این صفحه جایی است که کاربران تصمیم نهایی برای خرید را می‌گیرند. در نتیجه، می‌توان گفت بهینه کردن صفحه محصول یکی از نقش‌های اصلی را در رشد نرخ مشتری‌هایتان بازی میکند.
در این راه، بهینه کردن صفحه‌ی محصول با الگوهای موفق(Best Practices) و درس گرفتن از تجربه فروشگاه‌های اینترنتی دیگر در سراسر جهان و ایران شما را چندین قدم جلو می‌اندازد. بعد از آنکه توانستیم یک صفحه‌ی محصول استاندارد داشته‌باشیم می‌توانیم انواع المان‌های بصری، محتواها و ... را روی کاربران خود تست کنیم تا نرخ تبدیل این صفحه را هرچه بیشتر افزایش دهیم و صفحه‌ای مطابق با مدل ذهنی کاربران خود بسازیم.
همانطور که بالاتر گفته‌شد در اکثر مواقع صفحه‌ی محصول جایی است که کاربر تصمیم نهایی برای خرید را می‌گیرد و خرید بیشتر دقیقا همان چیزی است که ما به دنبال هستیم. پس ما باید به او در این تصمیم‌گیری کمک کنیم. برای این که این دید و زاویه نگاه رو در خودمون تقویت کنیم بهتره یک سری دیتا رو باهم مرور کنیم.
طبق تحقیقاتی که وبسایت‌هایی همچون Oberlo و Junglescout روی کاربران در آمریکا انجام داده‌اند و همچنین نظرسنجی‌های دیگر، نتایج مختلفی بدست آمده‌است اما اگر دلایل بیان‌شده را دسته‌بندی کنیم به جدول ساده‌شده زیر می‌رسیم.
دسته اول یعنی سهولت و زمان خرید شامل دلایلی همچون: دیدن نظرات دیگر مشتریان، خرید سریعتر، خرید در هر زمانی که بخواهیم و ... وجود دارد. در دسته دوم دلایلی که مربوط به تخفیف‌ها، مقایسه قیمت و .. هستند وجود دارند. دسته سوم ارسال رایگان، ارسال سریع و ... را در خود جای داده‌است و دسته چهارم دلایلی همچون تنوع کالا، خرید کالاهایی که به آسانی در دسترس نیستند و ... را شامل می‌شود.
همانطور که در جدول هم مشخص است، زمان و سهولت خرید بیشترین تکرار را در بین دلایل انتخاب‌شده توسط کاربران داشته‌اند. بهبود تجربه صفحه محصول و کمک به کاربر در جهت هدفی که دارد می‌تواند مشتریان را برای خریدهای بعدی هم به فروشگاه شما برگرداند.
شاید بتوان گفت بهبود تجربه صفحه محصول، بهبود تجربه خرید است.
صفحه محصول کامپوننت‌ها و المان‌های مهمی دارد که برای هر کدام استانداردهایی وجود دارد. در بعضی موارد با توجه به نوع محصول یا فروشگاه اینترنتی تصمیم‌گیری‌هایی لازم است. قسمت‌های مهم شامل موارد زیر می‌شوند:
۱. لی‌اوت یا ساختار صفحه؛ برای صفحه محصول از چه لی‌اوتی استفاده کنیم؟ هر کدوم چه مزایا و معایبی دارند؟
۲. توضیحات محصول (نحوه تعامل و برقرار کردن ارتباط با توضیحات محصول توسط کاربر را توضیح می دهد)
۳. تصویر محصول و گالری تصاویر؛ کاربران در زمان خرید به چه نوع عکس‌هایی نیاز دارند؟ جایگاه عکس محصول در صفحه کجاست؟
۴. کامپوننت و دکمه خرید؛ چطوری یک باتن خرید خوب طراحی کنیم بدون اینکه حواس کاربرانمون رو پرت کنیم!
۵. ویدئو محصول؛ اگر در کنار عکس‌ها ویدئو هم باشد بهتر است؟ ویدئوی محصول چقدر به خرید کمک میکند؟
۶. شرایط حمل و نقل و بازگشت کالا ویا هدیه؛ المان‌هایی برای اعتمادسازی.
۷. تنوع محصولات و پیشنهاد محصولات دیگر.
۸. بخش نظرات کاربران؛ کاربران چطوری با نظرات تعامل می‌کنند؟ و با چه نظراتی ارتباط برقرار می‌کنند؟
ما سعی می‌کنیم در ادامه در سری مقالاتی، نکاتی رو در مورد این بخش‌ها بگیم و بیشتر دربارشون صحبت کنیم.
