به جز رکود فضای اقتصادی امروز جامعه ، دوران رکود برای کسب و کارهای مختلف ، متفاوت است .
برای مثال زمستان ها ، میزان سفر افراد جامعه و خانواده ها به میزان زیادی تغییر میکند و کاهش چشمگیری دارد پس کسب و کارهایی مانند علی بابا و اسنپ تریپ یک دوران رکود را تجربه میکنند.
یا ماه های محرم و صفر مهمانی ها و عروسی ها کاملا کاهش خواهند داشت پس تشریفات ها و تالارها و سالن های عروسی هم در دوران رکود خود هستند.
در این مقاله درباره ی اینکه "چطور با رکود بازار کسب و کارمان مقابله کنیم؟ " صحبت می کنیم.
1- اولین حرکت :
با تبلیغات و پیشنهادات ویژه برای کسب و کارتان جذابیت ایجاد کنید.
زمانی که قصد ارزان کردن برندتان را ندارید و یا قصد ندارید که برای افزایش فروش، قیمت بازار را بشکنید میتوانید از این روش استقاده کنید.
پیشنهاد های جالب و قانع کننده طراحی کنید و از این طریق توجه مشتری ها را دوباره جلب کنید.
دوران رکود شرکت آمازون با آغاز تعطیلات تابستانه است.
چون معمولا افراد هنگام سفر و تفریح ، خرید اینترنتی انجام نمیدهند.
برای همین اولین روز کمپین های تخفیف امازون ، با شروع تعطیلات تابستانه برای خریداران است .
این کمپین های جذاب ، بارها این کسب و کار را از خطر رکود اقتصادی نجات داده اند و همیشه افزایش میزان فروش برای این دوران را به همراه داشته است. به زمان تبلیغاتتان و بازاریابی مبتنی برفروش فکر کنید.
مثلا برگزاری یک ایونت با پیشنهادای مختلف...
کمی فکر کنید!!
چه ایده های دیگری میتوانید داشته باشید؟؟
2- ازجایی ماهی گیری کنید که طعمه داشته باشد !
فضای مناسب تبلیغاتتان را پیدا کنید . یعنی اینکه بفهمید کجا باید تبلیغات کنید و پشنهاد های جذابتان را مطرح کنید.
با توجه به شرایط بازارتان باید تشخیص بدهید که بودجه ی تبلیغاتتان را به چه صورتی مصرف کنید.
مثلا اگر متوجه شدید که بیشتر مشتریانتان در سفر هستند ، مطمئن باشید که بیشتر تایمشان را درحال پست گذاری در شبکه های اجتماعی مختلف اند، پس بهترین کار در این لحظه استفاده از کمپین ها و پیشنهاد هاییست که در اینستاگرام و ... اجرا میشوند.
3- با توجه به مسیری که انتخاب کردید به محتواهایی که در حال تنطیمش هستید جلوه های بصری بدهید.
یادتان باشد که افراد هنگام استراحت تمایل بیشتری برای خرید دارند پس هر چقدر بیشتر بتوانید چشم مخاطبتان را درگیر کنید بیشتر احتمال دارد که آن مشتری را به سمت سود دهی به کسب و کارتان سوق دهید.
4- یک کمپین خاص با توجه به دوران رکودتان ایجاد کنید. مثلا اگر دوره ی رکود کسب و کارتان ،تابستان است ، پس میتوانید با توجه به محصول یا خدمتی که دارید یه کمپین تابستانی اجرا کنید تا مشتری ها را وارد قیف فروشتان کنید.
مثلا میتوانید با اجرای یک مسابقه تحت عنوان " بهترین لحظه هاتونو به اشتراک بذارید" یک موج هیجانی و جذاب را بین مخاطبانتان ایجاد کنید و به صورتی این جریان را تدوین کنید که دلیلی باشد برای دنبال کردن کسب و کارتان.کمپین را باید طوری طراحی کنید که به مشتری هایتان مرتبط باشد و آنها بتوانند خودشان را در این کمپین ببینند و حس کنند.
در این شرایط بهترین راه این است که بفهمید مزیت خدمت یا سرویس شما در طول این مدت برای مشتری هایتان چیست؟
5- سوشال مدیاها و شبکه های اجتماعی ، مکان های خوبی برای تبلیغات هستند.
مردم در اوقات فراغت از اپلیکیشن های مختلفی استفاده می کنند اما حواستان باشد که تحت فشار قرارشان ندهید.
بهترین نوع بازاریابی این است که محسوس نباشد... یعنی مخاطبتان متوجه نشود که بازاریابی باعث خریدش شده بلکه این حس را داشته باشد که این خرید به خواست خودش اتفاق افتاده است.
6- شما میتوانید در زمان رکود از فرصت استفاده کنید و رویکردتان را از تمرکز بر سودآوری به سمت شناسایی برندتان تغییر دهید.
یعنی :
1- روی سئوی سایتتان کار کنید.
2- روی شبکه های اجتماعی تان سرمایه گذاری کنید.
3- سعی کنید که آگاهی از برند (Brand awareness ) خوبی در این دوران برای خود بسازید.
به این صورت بعد از پایان دوران رکود میتوانید بازخورد خوبی ازفعالیت هایی که در این دوران انجام داده اید، بگیرید.
یعنی
· افزایش ترافیک روی سایتتان
· افزایش اینگیجمنت صفحه ی اینستاگرامتان
· افزایش میزان Brand awareness
· افزایش میزان فروش
· و ...
7- دوران رکود بهترین زمان برای اینفلوئنسر مارکتینگ.
افراد بیشتر زمان خود را رو داخل شبکه های مجازی هستند.در این زمان میزان تعامل کاربران فضای مجازی با اینفلوئنسرها بسیار بیشتر میشود. برندها باید با توجه به علایق مخاطبانشان تولید محتوا کنند.پس با یه برنامه ریزی درست ، میتوانید از یک اینفلوئنسر برای چرخاندن بازی به نفع خود استفاده کنید. یادتان باشد که در همه حال ، چه ساحل، چه جنگل و یا هرجای دیگری که فکر بکنید، شبکه های اجتماعی وجود دارند و محتوای جذابتان در حال دیده شدن است.
به کارهای جالبی که این برند محبوب انجام داده و در ذهن شما ماندگار شده فکر کنید.
مطمئنا یکی از برندهای محبوب ذهن همه ی ما کوکاکولاست.
8- از اولین کارهای جذاب کوکاکولا نشانه گرفتن المپیک 1928 در آمستردام بود.
کوکاکولا توانست با ایجاد یک تجربه ی جذاب و به یاد ماندنی برای تماشاچیان بازی های المپیک ، یک خاطره ی جذاب و دوستداشتنی برایشان بسازد و این خاطره را از طریق افراد مختلف و اخبار و تلوزیون به کشورهای مختلف هم فرستاد.
طبق تحقیقات هر تبلیغ دهان به دهانی باعث جذب 6 مشتری برای مجموعه و کسب و کارتان میشود پس طوری رفتار کنید که افراد را به درجه ای از وفاداری برند برسانید که از شما پیش دوستان و اشنایان خود تعریف کرده و آنها را ترغیب به استفاده از خدمات و محصولاتتان کنند.
شما هم میتوانید با استفاده از ایونت مارکتینگ در دوران رکود و ایجاد یک تجربه ی خوب برای مشتری ها ، اسم برندتان را وارد ذهنشان کنید و رابطه ی قوی تری با آنها بسازید.
9- از تبلیغات موبایلی استفاده کنید.
ادم ها هنگام استراحت، از کار و لپ تاپ هایشان فاصله میگیرند اما: گوشی هایشان را حتی هنگام استراحت هم همراه با خود جابه جا میکنند و حتی گاهی چِکش میکنند. در این دوران ، تلاش های بیشتری برای موبایل مارکتینگ انجام دهید.
· میتوانید از سرویس نوتیفیکیشن ها استفاده کنید.
· یا اینکه از سرویس تبلیغات اپلیکیشن های مختلف بهره ببرید.
اگر تبلیغات را به صورت هدفمند انجام دهید، نه تنها هزینه ی تبلیغاتتان بازمیگردد بلکه چندین برابر این هزینه را، سود کسب میکنید.
10-از این دوران برای ایجاد یک رابطه ی قوی تر استفاده کنید، همه ی ایده ها و نواوری هایتان را در راستای ایجاد رابطه ی بهتری با مخاطب ها و مشتری ها بچینید در این صورت آنها تمایل بیشتری برای پیگیری کمپین هایتان خواهند داشت.
دوباره به مثال رسیدیم :
اینبار یک برند ایرانی را بررسی میکنیم .
این روزها کمتر کسی هست که نام دیجی کالا به گوشش نخورده باشد.
دیجی کالا که از سال 2006 شروع به فعالیت کرد کم کم با ایجاد حس اعتماد در مردم جایگاه خود را در ذهن همه باز کرد، رفته رفته این حس اعتماد تبدیل به یک علاقه ی قلبی در افراد شد و پیگیری مجله ی دیجی کالا و صفحه ی اینستاگرام آن یکی از کارهای جذابی شده بود که افراد تمایل به انجامش داشتند و هنگامی که کمپینی اجرا میشد حتی اگر خودشان نیازی به خرید از دیجی کالا نداشتند دوستان و اطرافیانشان را از این کمپین مطلع میکردند.
به یاد دارم که خود بارها مورد تبلیغ دهان به دهان قرار گرفتم از کسانی که یکبار این تجربه را کسب کرده بودند و حالا این تجربه آنقدر برایشان شیرین بود که تمایل داشتند دیگران هم آن را تجربه کنند.
و در اخر:
در دوران رکود سعی کنید، to do لیستتان را انجام دهید. مطمئنا همه ی شما لیستی را شامل کارهایی که باید در راستای بهبود وضعیتتان انجام دهید را دارید. از این زمان بهره ببرید و پیشرفتی را در این لیست ایجاد کنید .
· وبسایتتان رو اپدیت کنید.
· قیف های فروشتان را بهتر کنید.
· به ایده های جدیدی که بعد از پایان دوران رکود میتوان عملی کرد، فکر کنید.
· برایشان برنامه ریزی کنید.
· و...
اگر همه ی کارهایی که گفته شد را انجام دادید ولی بازهم نتوانستید به آن درصد از فروش دلخواهتان برسید، پس روی زمان ، سرمایه گذاری کنید و تلاش کنید که مقداری از کارهای فصل شلوغتان را جلو ببرید.
امیدوارم که موفق باشید.
Instagram:@mahdis_garshasbi
