در شرایطی که اینترنت بینالملل با اختلال یا محدودیت مواجه میشود، بسیاری از کسبوکارها بخش مهمی از کانالهای جذب مشتری خود را از دست میدهند. تبلیغات در اینستاگرام، گوگل ادز و بسیاری از ابزارهای مارکتینگ خارجی یا کاملاً متوقف میشوند یا کارایی خود را از دست میدهند. در چنین شرایطی، کسبوکارهایی که بتوانند از ظرفیتهای شبکه ملی اطلاعات استفاده کنند، شانس بیشتری برای حفظ فروش و ارتباط با مشتریان دارند.
یکی از مهمترین ابزارهای فروش و تبلیغات در فضای داخلی اینترنت ایران، وبسایت ترب است؛ پلتفرمی که روزانه میلیونها کاربر برای مقایسه قیمت و پیدا کردن فروشگاه مناسب به آن مراجعه میکنند. برای بسیاری از فروشگاههای اینترنتی، ترب تبدیل به یکی از اصلیترین کانالهای جذب مشتری شده است.
در این مقاله بهصورت کامل بررسی میکنیم که تبلیغات و فروش در ترب چگونه کار میکند، چه پیشنیازهایی دارد، چه کسبوکارهایی میتوانند از آن استفاده کنند و هزینه واقعی آن چقدر است.
ترب در واقع یک موتور جستجوی خرید و مقایسه قیمت کالا است. کاربران در آن محصول مورد نظر خود را جستجو میکنند و ترب فروشگاههایی که آن محصول را دارند نمایش میدهد.
نکته مهم این است که ترب خودش فروشگاه نیست.
وقتی کاربر روی یک محصول کلیک میکند، به سایت فروشگاه هدایت میشود و خرید در همان سایت انجام میشود.
به همین دلیل ترب را میتوان شبیه یک موتور جستجوی خرید داخلی دانست که در شرایط اختلال اینترنت بینالملل، همچنان در دسترس کاربران ایرانی باقی میماند.
ترب برای فروش کالا طراحی شده است، نه خدمات.
بنابراین مناسب کسبوکارهایی است که محصول فیزیکی میفروشند، مانند:
- فروشگاههای لوازم دیجیتال
- فروشگاه موبایل و لوازم جانبی
- لوازم آرایشی و بهداشتی
- پوشاک و مد
- لوازم خانه و آشپزخانه
- ابزار و تجهیزات
- لوازم کودک
- قطعات خودرو
- اکسسوری و کالاهای مصرفی
در مقابل، کسبوکارهای خدماتی معمولاً نمیتوانند از ترب استفاده کنند. برای مثال:
- سالن زیبایی
- خدمات پزشکی
- آموزش و کلاسها
- خدمات مهندسی
- تعمیرات
- رستوران و فستفود
چون در ترب محصول باید قابل مقایسه قیمتی باشد.
بله. داشتن سایت فروشگاهی فعال الزامی است.
ترب خودش فروش انجام نمیدهد و فقط مشتری را به فروشگاه هدایت میکند. بنابراین باید یک سایت داشته باشید که:
- دامنه فعال داشته باشد
- امکان ثبت سفارش در آن وجود داشته باشد
- صفحه محصول با قیمت و موجودی مشخص داشته باشد
- فرآیند خرید واقعی در آن انجام شود
سایت میتواند با سیستمهایی مثل وردپرس و ووکامرس، پرستاشاپ یا سایر فروشگاهسازها ساخته شده باشد.
یکی از سوالات رایج این است که آیا محصولات باید دستی در ترب ثبت شوند.
پاسخ این است که خیر.
محصولات از طریق چیزی به نام فید محصول (Product Feed) بهصورت خودکار از سایت فروشگاه وارد ترب میشوند.
روند کار به این صورت است:
1. شما محصول را در سایت خودتان تعریف میکنید.
2. قیمت و موجودی محصول در سایت ثبت میشود.
3. ترب اطلاعات محصولات را از سایت شما میخواند.
4. محصولات بهصورت اتوماتیک در نتایج جستجوی ترب نمایش داده میشوند.
اگر قیمت یا موجودی در سایت تغییر کند، این تغییرات در ترب هم بهروزرسانی میشود.
به همین دلیل مدیریت دقیق قیمت و موجودی در سایت بسیار مهم است.
برای فعال شدن فروشگاه در ترب معمولاً این اطلاعات از شما دریافت میشود:
- شماره موبایل معتبر
- شماره تماس پشتیبانی فعال
- آدرس محل فعالیت یا فروشگاه
- سایت فروشگاهی فعال
- اطلاعات هویتی صاحب کسبوکار
- نماد اعتماد الکترونیکی (در بسیاری از موارد)
پس از ثبت اطلاعات، تیم ترب سایت را بررسی میکند تا مطمئن شود:
- امکان ثبت سفارش وجود دارد
- قیمتها واقعی هستند
- پشتیبانی پاسخگو است
- تجربه خرید برای کاربر مناسب است
بله. ثبت فروشگاه و نمایش محصولات در ترب رایگان است.
اگر قیمت محصول شما مناسب باشد و رقابت زیادی روی آن نباشد، حتی بدون پرداخت هزینه تبلیغات هم میتوانید فروش داشته باشید.
اما در بسیاری از دستهبندیها، برای دیده شدن بیشتر از تبلیغات کلیکی استفاده میشود.
مدل تبلیغات در ترب CPC (پرداخت به ازای کلیک) است.
یعنی شما به ازای هر کاربری که روی محصولتان کلیک کند و وارد سایت شما شود، مبلغی پرداخت میکنید.
این تبلیغات باعث میشود محصول شما در جایگاههای بالاتر نتایج جستجو نمایش داده شود.
هزینه کلیک در ترب ثابت نیست و به میزان رقابت در هر دستهبندی بستگی دارد.
بهطور تقریبی:
- کالاهای کم رقابت: حدود ۱۰۰۰ تا ۳۰۰۰ تومان
- دستهبندیهای متوسط: حدود ۳۰۰۰ تا ۷۰۰۰ تومان
- دستههای رقابتی مثل موبایل: حدود ۷۰۰۰ تا ۱۵۰۰۰ تومان یا حتی بیشتر
نکته مهم این است که اگر قیمت شما نسبت به رقبا بهتر باشد، با همان هزینه کلیک میتوانید فروش بیشتری بگیرید.
برای شروع معمولاً این بازه منطقی است:
- تست اولیه: حدود ۵۰۰ هزار تا ۱ میلیون تومان
- تست جدیتر: حدود ۲ تا ۵ میلیون تومان
بسیاری از فروشگاهها ابتدا چند محصول پرفروش را در ترب فعال میکنند و بعد از مشاهده نتایج، بودجه را افزایش میدهند.
بزرگترین اشتباهی که بسیاری از فروشگاهها مرتکب میشوند این است که تصور میکنند فقط با بالا بردن بودجه تبلیغات میتوان فروش گرفت.
در حالی که مهمترین عوامل موفقیت در ترب اینها هستند:
- قیمت رقابتی
- موجودی واقعی کالا
- سرعت ارسال مناسب
- پاسخگویی پشتیبانی
- صفحه محصول کامل در سایت
- عکسهای واقعی و باکیفیت
چون ترب یک پلتفرم مقایسه قیمت است، کاربران معمولاً چند فروشگاه را کنار هم بررسی میکنند و بعد تصمیم به خرید میگیرند.
در شرایطی که بسیاری از کانالهای تبلیغاتی خارجی در دسترس نیستند، استفاده از ابزارهای داخلی میتواند به حفظ فروش کسبوکارها کمک کند. ترب یکی از مهمترین این ابزارهاست که با مدل سادهای از اتصال فروشگاهها به مشتریان، امکان دیده شدن محصولات را فراهم میکند.
اگر یک فروشگاه اینترنتی دارید و محصول فیزیکی میفروشید، حضور در ترب میتواند یکی از سریعترین راهها برای جذب مشتری جدید باشد؛ بهویژه زمانی که قیمت رقابتی، موجودی دقیق و پشتیبانی مناسب داشته باشید.
در چنین شرایطی، ترب میتواند بهجای بسیاری از کانالهای تبلیغاتی خارجی، به یکی از اصلیترین منابع ورودی و فروش فروشگاه اینترنتی شما تبدیل شود.
درباره من
من مهدیس قربانی، کارشناس مارکتینگ و بازاریابی محتوایی هستم و در زمینهی طراحی کمپینهای تبلیغات دیجیتال، مدیریت شبکههای داخلی، پیامک مارکتینگ و افزایش فروش در شرایط بحرانی و محدودیت اینترنت فعالیت میکنم. کمک میکنم برندها حتی در سختترین شرایط، ارتباطشان را با مشتری حفظ کنند، فروشی پایدار داشته باشند و بازاریابیشان را با نت ملی سازگار کنند.
برای ارتباط با من می تونید فعلا از طریق اپلیکیشن بله و به آیدی کانال @mahdisgram مراجعه کنید
