محمود نشاطی
محمود نشاطی
خواندن ۴ دقیقه·۵ سال پیش

طراحي انسان‌محور (پروتوتايپ)

تقابل میان سرعت ارائه‌ی محصول و فیدبک

مديران محصول معمولاً دوست دارند كه محصول را با سرعت بسيار بالا بسازند، از طرفي می‌خواهند فيدبك واقعي از عمكرد كاربران با محصول را نیز داشته باشند. این يعني از طرفي بايد محصول را سريع بدهند (نمي‌توانند همه‌ی فيچرها را پياده‌سازي كنند)، و از طرف ديگر فيدبك كاربران را مي‌خواهند (بايد MVP ارائه كنند).

فیدبک سریع؛ مسئله این است!

باید روش‌هايی داشته باشیم که با سرعت بالا اما بدون كد زياد، بتوانیم فیدبک کاربران را دریافت کنیم.

براي مثال، ميني‌پروگرام‌هاي وي‌چت يا بات‌هاي تلگرام از ابزارهاي دريافت فيدبك سريع هستند. ميني‌پروگرام‌هاي وي‌چت در سال 2019، 115 میلیارد دلار گردش مالی داشته‌اند.

ميني پرگرام هاي وي چت
ميني پرگرام هاي وي چت


ايده‌ی مهم پروتوتايپ

اگر افراد به یک طراحی که در حالت ضعیف و بدی است علاقه‌مند باشند، ارزش دارد که آن طراحی به سیستم واقعی تبدیل شود.

پروتوتايپ
پروتوتايپ


مراحل ساختن پروتوتایپ

  • سناریوهای كاربري را طراحی کنید.
  • ساختار و اسکلت واسط كاربري را طراحي كنيد.
  • مشخص کنید که واسط كاربري چه جاهایی ورودی می‌گيرد و كجاها خروجی می‌دهد.
  • پروتوتایپ را با یک همکار یا دوست تست کنید.


مراحل اجرای پروتوتایپ

  • اجرای پروتوتايپ را معمولاً با یک دوست و يا همكار انجام می‌دهند.
  • در هنگام اجراي پروتوتايپ، معمولاً دو نقش وجود دارد؛ یک نفر که پروتوتایپ را توضیح می‌دهد و نفر دوم که اطلاعات رفتاری را ثبت می‌کند.
  • در هنگام استفاده از پروتوتایپ باید بتوانیم احساسات کاربر را بررسی و ثبت کنیم.


مزایای پروتوتایپ

  • دریافت فیدبک سریع و ارزان
  • تولید ورژن‌ها و واسط‌های كاربري متفاوت و بررسي آلترناتيوها
  • بسیار واقعی‌تر نسبت به پروتوتایپ‌های کاغذی
  • تشخیص باگ‌ها و مشکلات طراحی و شکست خوردن سریع (Fail Fast)
  • امكان اجراي طراحی انسان‌محور (Human Centered Design)
  • انسان‌ها در مصورسازی بسیار ضعیف هستند به همين علت استفاده از پروتوتایپ می‌تواند به مصور‌سازی كمك کرده و آن را ساده كند.
  • طراحان از بازي كردن با پروتوتایپ بسیار یاد می‌گیرند.


معایب پروتوتایپ

  • پروتوتایپ ممکن است با کامل يا بي نقص نشان دادن یک تکنولوژی، طراح را به اشتباه بیندازد.
  • طراحی برخی از ویژگی‌ها ممکن است با پروتوتایپ سخت به نظر رسد.


طراحی انسان‌محور

ایده‌ی اصلی در طراحی انسان‌محور آن است که کلیه‌ی فعالیت‌هایی که برای تولید محصول انجام می‌دهیم مانند معماری، جریان اطلاعات، گردش کار، واسط کاربری و غیره، برای راضی کردن کاربر و حول فعالیت‌های وی باشد.

محصول يكپارچه، محصولی است که کلیه‌ی اجزا و فعالیت‌های آن متناسب با نیازهای کاربر طراحی شده باشد.


ویدیو پروتوتایپ

یکی از ایده‌های مناسب برای تولید محصول یکپارچه استفاده از ویدیو پروتوتایپ است. منظور از ویدیو پروتوتایپ، به نوعی نمایش کاربرد یک محصول یا اپلیکیشن، از دید مشتری و در زندگی روزمره‌ی وی است.


مزایای ویدیو پروتوتایپ

  • ساده و ارزان است.
  • برای بیان ایده بسیار مناسب بوده و Context مسأله را درست بیان می‌کند.
  • می‌تواند به عنوان توصیفی از نيازمندي‌ها (Requirement Specification) در اختيار Developer قرار بگيرد.
  • (بسیار مهم) ارتباط بین تسک كاربر و راهكار را معرفي می‌کند و وارد جزئیات نمي‌شود.
  • کمک مي‌کند تا انتخاب‌های واسط کاربری (Interface) را بهبود دهیم.
  • کمک می‌کند که طراحی انسان‌محور باشد.


انواع ویدیو پروتوتایپ‌ها

بسته به این‌که مخاطب ویدیو پروتوتایپ چه کسی است، ممکن است ویدیو پروتوتایپ‌های بسیار ارزان یا گران بسازید، موارد گران معمولاً برای نمايش به سرمایه‌گذاران به کار می‌روند. اما براي شروع، يك ويديو ارزان با گوشي موبايل خودتان بسازيد.


در یک ویدیو پروتوتایپ چه مواردی باید وجود داشته باشد؟

  • نکته‌ی بسیار مهم این است که باید تسک به صورت کامل دیده بشود شبیه استوری برد.
  • ویژگی‌های MVP باید نمایش داده شوند.
  • اهمیت، انگيزه و موفقيت كاربر بايد در ويديو به نمايش درآید.


مراحل ساختن یک ویدیو پروتوتایپ چیست؟

  • برای ویدیوی خود ابتدا باید یک فهرست مطالب (سناريو) بنويسید.
  • یکی از ایده‌های جالب برای ساختن ویدیوها «بداهه ساختن» است.
  • برای ساختن ویدیو پروتوتایپ فقط به یک گوشی هوشمند نیاز دارید.
  • برای بازیگران ویدیو می‌توانید از خودتان یا دوستانتان استفاده کنید.
  • روی پیامی که ویدیو ارائه می‌کند تمرکز کنید؛ نه روی کیفیت ویدیو.
  • لازم نيست واسط كاربري اپليكيشن خودتان را در فيلم نمايش دهيد. با اين كار، تمرکز شما بیشتر بر روی فعالیت است و نه بر روي جزئيات.
  • تا جایی که ممکن است از ویرایش کردن ویدیو خودداری کنید.

برگرفته از كلاس درس Scott Klemmer

پروتوتايپتعامل انسان و كامپيوترhciانسان محور
مهندس نرم افزار و استادیار دانشگاه
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید