مهارت های ارتباطی و فن بیان در هر کسب و کاری اهمیت بسیار زیادی دارد. اما در برخی از مشاغل ضرورت استفاده از این مهارت ها کمی بیشتر احساس می شود. به عنوان مثال در شغلی مانند بازاریابی نیاز به داشتن مهارت های فن بیان افزایش می یابد. همچنین دوره فن بیان در موفقیت بازاریابی به خصوص بازاریابی های آنلاین و حضوری نقش بسزایی دارد.
فن بیان موضوع بسیار چالش برانگیزی است. همواره تعداد کثیری از افراد به دنبال راه هایی مفید برای بهتر کردن فن بیان خویش هستن تا بتوانند با استفاده از دوره فن بیان قوی، ارتباطات موثرتر و مذاکرات موفق تری داشته باشند. تا به این واسطه به موفقیت هایی دست یابند.
قطعا شما در طول زندگی خود با افرادی که دارای فن بیان قوی هستند، روبرو شده و با تاثیری که این افراد بر دیگران و یا حتی خود شما داشته اند، آشنا شده اید. معمولا افرادی که دارای فن بیان قوی هستند به سادگی از قدرت کلام خود برای رسیدن به اهداف خود استفاده می کنند و با این کار شرایط پیشرفت خویش را فراهم می سازند.
بسیاری از افراد موفق از فن بیان خوبی برخوردارند. اما باید بدانید که هیچکس با قدرت فن بیان بالا و سخنران به دنیا نمی آید. همه کسانی که استاد سخنوری هستند و از فن بیان قوی برخوردار هستند، در ابتدا اضطراب و کمرویی را تجربه کرده اند. تنها تفاوتشان با دیگران در تلاش ایشان برای بهتر کردن شخصیت خویش و افزایش مهارت فن بیان بوده است. در ادامه چند راهکار ساده و مفید برای تقویت فن بیان ارائه خواهد شد.
اولین نکته در داشتن فن بیان موثر این است که شمرده و واضح صحبت کنید. این کار شما را آرام و مصمم نشان می دهد. همچنین امکان فهم صحبت های شما توسط شنونده را نیز افزایش داده و این کار موجبات یک ارتباط موثر را فراهم می سازد.
برای ارتباط موثر با مخاطب باید در هنگام بیان مطلب به گونه ای رفتار کنید که گویی مهم ترین مطلب موجود را شما ادا می کنید. همچنین در نهایت اعتماد به نفس مطالب و مستندات خود را ارائه کنید. اعتماد به نفس بالا تاثیر فوق العاده ای بر قدرت فن بیان شما خواهد داشت.
برای اینکه فن بیان خوبی داشته باشید و صحبت های شما در دیگران تاثیر گذار باشد باید حتما خودتان به گفته های خویش اعتقاد و ایمان کامل داشته باشید. هرگز چیزی که خود به آن معتقد نیستید را بیان نکنید. چرا که این کار از قدرت فن بیان شما می کاهد.
هیچ کس شخص از خود راضی و خودپسند را نمی پسندد و به او جذب نمی شود. بنابراین تا زمانی که شما شخصیتی از خود راضی داشته باشید نمی توانید فن بیان و تاثیر خویش بر دیگران را به اوج برسانید. برای این کار بهتر است بیشتر وقت خود را با کسانی که از شما بهتر هستند (در مهارت های مختلف از جمله فن بیان و…) در ارتباط باشید. این کار به شما برای کنار گذاشتن ویژگی های ناپسندتان کمک کرده و توانایی فن بیان شما را بالا می برد.
یکی دیگر از راه های افزایش فن بیان این است که شما باید برای افزایش تاثیر کلام خود بر دیگران با صدای نرم و آهسته و با ملایمت هرچه تمام صحبت کنید. این کار موجب می شود تا مخاطب راحت تر صحبت های شما را بپذیرد و مغلوب شما گردد. از تاثیر این کار بر فن بیان غافل نباشید.
یکی دیگر از مسائلی که می تواند در فن بیان شما تاثیر گذار باشد، نحوه نشستن، ایستادن و حرکات بدن در زمان صحبت کردن و ادای سخنرانی می باشد. همواره سعی کنید در حالت نشستن و یا ایستادن در حالت صاف و به دور از خمیدگی بدن قرار داشته باشید.
همواره سعی کنید در جهت تقویت صدا و نحوه سخنرانی یا ارتباط با دیگران خودتان را از همه جهت آماده کنید. بدانید که چه مطالبی را می خواهید به مخاطب خود ارائه دهید. این کار در افزایش فن بیان تاثیر بسزایی دارد. چرا که وقتی شما می دانید چه می خواهید بگویید، راه های جذاب تری نیز برای انتقال این مطالب به دیگران پیدا خواهید کرد.
تاثیر تن صدا بر قدرت بیان افراد بر هیچ کس پوشیده نیست. چرا که تن صدا از مواردی است که به طور ناخودآگاه بر دیگران تاثیر گذار است. برای مثال شخصی که برای مجاب کردن دیگران همواره فریاد می زند را در نظر بگیرید. آیا کسی جذب صحبت های او خواهد شد!؟ مسلما خیر. اما کسانی که به آرامی مسائل را برای دیگران توضیح می دهند همواره فن بیان قوی تری داشته و دیگران را مجذوب خود می کنند.
شما برای موفقیت در بازاریابی و کسب وکار، باید مهارت های فن بیان خود را تقویت کنید. در این مقاله شما می توانید با مهارت های فن بیان آشنا شوید:
توانایی صحبت کردن با مخاطبان برای موفقیت بسیار مهم است و البته خوب حرف زدن می‌تواند احترام و توجه دیگران را جلب کند. یکی از بهترین مهارت‌ها، توانایی در خوب فکر کردن و بیان واضح پیام و انتقال آن است. این مهارت از مهم ترین مهارت ها در پیشرفت هرفردی می باشد. شما برای این که فن بیان خوبی داشته باشید در ابتدا باید اعتماد بنفس خود را بالا ببرید. اما تنها داشتن اعتماد بنفس کافی نیست و دلایل مهمتری برای یادگیری فن بیان وجود دارد. هر چه بهتر حرف بزنید خودتان را بیشتر از قبل دوست خواهید داشت. شما به عنوان یک بازاریاب اگر بتوانید یک حس خوب در مخاطب خود ایجاد کنید، حتی در شرایط بد اقتصادی می توانید از رقبای خود پیشی بگیرید.
بسیاری از فروشنده ها در موقع حرف زدن با مشتری بگونه ای صحبت می کنند که مشتری متوجه صحبت آنها نمی شود. از جمله مشکلات عمده ای که در صحبت کردن دیده می شود شامل تند حرف زدن، لهجه داشتن، بریده بریده شدن برخی از حروف و کلمات است. از راه حل های مهم برای برطرف کردن این مشکل ضبط صدا و گوش دادن به صحبت های خودتان و حذف کردن مواردی که مشکل ساز است. راه حل دیگری که برای این موضوع درنظر گرفته می شود باید چیزی با ارتفاع 1.5 تا 2 سانت مانن هسته خرما در بین دندان های جلوی خود بگذارید و با صدای بلند متنی را بخوانید، این کار به ادای کلمات کمک می کند و به مرور صدای شما واضح تر می شود.
برخی از افراد بسیار آرام و برخی بسیر تند حرف می زنند. در فروشندگی سرعت صحبت ما بستگی به سرعت صحبت مشتری دارد، یعنی اگر مشتری تند حرف می زند ما هم باید تند حرف بزنیم و اگر آرام صحبت می کند ماهم با آرامش و آرام صحبت کنیم. رعایت کردن این امر می تواند اعتماد را بین مشتری و فروشنده ایجاد کند.
اگر در هنگام صحبت کردن اعتماد به نفس نداشته باشید متأسفانه کسی به ادامه ی سخنرانی شما گوش نمیدهد. نداشتن اعتماد به نفس می تواند به فن بیان لطمه جدی بزند، مخصوصا به صدای خودتان، حس کنید حرفی که می‌زنید متعلق به خود شماست. با تمام اعتماد به نفس حرف بزنید. اندکی تردید باعث می شود سخنرانی شما با شکست مواجه شود پس تمام تلاش خود را کنید تا اعتماد به نفس خود را تا انتها حفظ کنید.
ازآواهایی استفاده کنید که موجب برقراری ارتباطات بهتر با مخاطب شود. می توانید بهترین اوج صدای خود را با گفتن (آها) همان عبارتی که به جای «بله» در جواب یک دوست بیان می کنید، پیدا کنید. اوج صدای شما باید در هنگام حرف زدن با «آ» همخوانی داشته باشد.
_ رفع اشتباهات فن بیان
_بهبود مهارت فن بیان
راه پیشرفت را با تصحیح اشتباهاتی که به وجود می آورید، شروع کنید. شاید بتوان گفت اصلاح تنها دو مورد از این اشتباهات، باعث بهبود بخش زیادی از مهارت های مکالمه و فن بیان می شود. شما وقتی که چند بار تمرینات را انجام می دهید و روی رفع اشتباهات خود تمرکز می کنید، بهبود را خواهید دید.
شما باید در هنگام صحبت کردن با مشتریان ارتباط چشمی خود را حفظ کنید. نگاه به اطراف نشان دهنده این است که یا اعتماد به نفس کافی در فن بیان ندارید یا اینکه در حال دروغ گفتن هستید.
برای تقویت قدرت در سخنرانی باید تمرین کنید. بهترین هنرمندان دوبله می‌توانند هزاران کلمه را بدون گفتن حتی یک اشتباه بیان کنند، اما برای کسب این مهارت، سال‌ها زمان لازم است.
تمرین موجب از بین بردن نقص ها می شود و دوبلور ها از این راه به موفقیت می‌رسند. با تمرین کردن مداوم زود راه می‌افتید و گفتارتان پیوسته و بدون خطا می‌شود. در این صورت در وقتتان صرفه‌جویی، در کار خود پیشرفت و از مهارت خود سود کسب می‌کنید و قدرت کلامتان را ارتقا می دهید.
در کنار مهارت های کلامی، مهارت های غیر کلامی مانند زبان بدن می تواند به موفقیت شما در بازاریابی کمک کند. تماس چشمی و زبان بدن می تواند پیام های مهم را به مخاطبین شما انتقال دهد. گوش دادن به صحبت های مشتری به اندازه مهارت های فن بیان دارای اهمیت است. نحوه ایستادن و یا نشستن شما بسیار تاثیر گذار است. صاف ایستادن یا نشستن به شما این امکان را می دهد تا به خوبی نفس بکشید و قدرت نفوذ صدایتان افزایش پیدا کند.
اهمیت داشتن مهارت فن بیان در امر فروشندگی و بازاریابی غیر قابل انکار است. این نحوه حرف زدن و ارتباط برقرار کردن شما با مشتری است که او را مطمئن به خرید از شما و همچنین او را تبدیل به مشتری دائمی شما می کند. شما با داشتن فن بیان مناسب می توانید در ذهن مخاطب نفوذ کنید و توجه او را جلب کنید. بنابراین برای اینکه بتوانید بازاریاب یا فروشنده ای موفق باشید باید مهارت های فن بیان را یاد بگیرید و تمرین کنید.
