"توجه" این روزها یک دارایی به حساب می آید که می بایست ارزش گذاری شود و باید از هدر رفت آن جلوگیری کرد. در بازاریابی اگر توجه مشتری به شما جلب شد به این معنی که شما چیز خیلی با ارزشی رو جلب کرده اید. در بین بازاریابی های مختلف، بازاریابی اجازه ای بیشترین تمرکز را روی "توجه مخاطب" گذاشته است. مبنای این نوع بازاریابی ارسال پیام های هدفمند برای افرادی ست که خود درخواست دریافت آنها را داشته اند.
نباید این نکته را فراموش کرد که در بازاریابی اجازه ای، صرفا "اجازه" مخاطب تعیین کننده دریافت پیام است نه تصور ما از اجازه. چون من پیام های شما رو دریافت می کنم و شکایت نمی کنم به معنی این نیست که از دریافت آنها خوشحالم و برای دریافت آن ها به شما اجازه داده ام
بازاریابی اجازه ای در سال 1999 در کتابی به همین اسم توسط "ست گادین" معرفی شد و همچنان در بسیاری از حوزه ها اثربخش است.
ست گادین "اجازه دادن" را مثل عهد و پیمان بستن تلقی می کند و این تذکر را می دهند که "اجازه مخاطب" به معنی سو استفاده از فرصت ایجاد شده نیست بلکه تا زمانی که فرد خواستار شنیدن از شما باشد باید بر اساس ضوابط مشخص شده عمل کنید.
او می گوید: وقتی سال ها پیش کتاب خود را که همین عبارت (بازاریابی اجازه ای) را بیان کرده بودم، منتشر کردم، در ازای آدرس ایمیل، یک سوم کتاب را به صورت رایگان برای مردم ارسال کردم و من دیگر هرگز و هرگز با آن آدرس های ایمیل کاری نکردم. او حتی از آن ایمیل ها موقع معرفی محصول جدیدش هم استفاده نکرد!
وقتی فردی به شما اجازه می دهد یعنی علاقمند به شنیدن مباحث شماست و پیگیر آنهاست. در بازایابی اجازه ای باید بدانید که اگر به محض کسب اجازه از سمت مخاطب، اقدام به عرضه محصول/خدمت و فروش آنها کنید، احتمال از دست دادن مخاطبتان بسیار بالاست. در این نوع از بازاریابی "صبر" از اهمیت بالایی برخوردار است و برای همین هم بسیاری از شرکت ها آن را بدرستی انجام نمی دهند
مثال های از بازاریابی بر مبنای اجازه مخاطب:
ایمیل مارکتینگ:
قانون CAN-SPAM در ایالات متحده و سایر قوانین، نیاز به انتخاب کاربران را در این روش ها ضروری دانسته اند. انتخاب دومرحله ای ایمن ترین راه است زیرا نه تنها اشتراک آنها را تأیید می کند بلکه این اطمینان را حاصل می کند که شرکت ها ایمیل را برای افراد واقعی و علاقمند ارسال می کنند.
اس ام اس مارکتینگ:
اس ام اس مارکتینگ شباهت زیادی به ایمیل مارکتینگ دارد، با این تفاوت که کانال برقراری ارتباط، پیام کوتاه متنی است که به آن اس ام اس یا پیامک گفته می شود. این حالت نیز نیاز به رضایت کاربر دارد.
نوتیفیکیشن وب سایت:
بازاریابان برای ارسال فوری اخبار و به روزرسانی ها ممکن است از نوتیفیکیشن های وب سایت استفاده کنند، اما نمی توانند چنین پیام هایی را مگر با اجازه کاربران ارسال کنند.
قطعا روش های دیگری هم برای بازاریابی اجازه وجود دارد ولی مبنای همه آنها بر اساس اجازه و خواست مخاطب است.
استفاده از روشهای ساده و کم هزینه ولی هدفمند میتونه ما را به مشتری هامون نزدیک تر کنه. امیدوارم از این مقاله استفاده کرده باشین.
منبع:
