مهتاب فروتن
مهتاب فروتن
خواندن ۲ دقیقه·۳ سال پیش

برند جان صداتو ببر یا مودبانه تر؛ استراتژی سکوت برای کسب وکارها!

ماجرا اینه که این برندا و بیزنس ها تو شبکه های اجتماعی، انقدر حرف زدن و انقدر محصولاشون رو زیر هر توئییت مربوط و نامربوطی پروموت کردن که بالاخره موجی به نام silencebrand# ایجاد شد. موجی که در اثر اشتباه خواسته یا ناخواسته اما وحشتانک یکی از برندای فست فود زمان وایرال شدن یه هشتگ در دفاع از قربانیان خشونگ خانگی زده شد.

ماجرا این بود که مدتی بود کاربرای توئیتر داستان های دردناکشون رو از خشونت های خانگی و دلیل ادامه رابطه با پارتنرشون رو ، با هشتگ why i stayed روایت می کردن.

همون روزا بود که برندی خوشمزه بازیش گل کرد و توئییت زد: منم موندم که براتون پیتزا بپزم ( یا بیارم، یه چیزی تو این مایه ها) و شد آنچه شد و کاربرا شروع کردن به انواع اقسام انتقادها نسبت به این برند که بابا جان، حرف دهنتو بفهم!

آره واقعا، خدا واسه رقیبت هم نخواد! اما خب وقتی به هر قیمتی میخوای دیده بشی همین میشه دیگه.

اما کاربرای اون ور آبی، آروم ننشستن که، انقدر دیگه براشون این خوشمزه بازی ها و کارکترای لوس و بی مزه برندا تو سوشال مدیا بی نمک شده بود که یه هشتگ راه انداختن تحت عنوان؛ silence brand و رسما، محترمانه و مودبانه از برندها خواستن که بذارن این شبکه های اجتماعی حداقل براشون بمونه و برندا جای دیگه رو برای پروموت محصولاشون انتخاب کنن.

خب مشخصه که برندا میدون رو به این راحتیا خالی نکردن. خیلی هاشون با این هشتگ شوخی کردن و فضا رو به سمتی بردن که ما شما رو می فهمیم اما هستیم دیگه:دی

حالا اصلا چی شد که این ها رو نوشتم، می خواستم این رو بگم که ا که موج فعالیت کسب و کارهای ایرانی هم تو شبکه های اجتماعی چند ساله که راه افتاده و روز به روز داره پر رنگتر میشه، جوری که این روزا اکثر برندا برای عقب نموندن از قافله یا شاید با نگاهی مثبت تر برای استفاده از پتانسیل این فضا در به در دنبال یه ادمین بانمک توئیترین!

خب احتمال داره، این موج چند سال دیگه برای کاربرای ایرانی هم راه بیفته. و کسب و کارهای ایرانی مجبور به عقب نشینی بشن! پس چه خوبه که تو استراتژی هامون گاهی گپ بذاریم، گاهی سکوت کنیم، گاهی نباشیم، گاهی نبودن فضا را برای حضور بعدی خیلی خواستنی و آماده می کنه. نگرانی هم نداره از رقیب عقب نمی افتیم، مهمه که کاربر از حضور غلیظ برند ما دلزده نشه، مهمه که جوری باشیم که گاهی دلشون برامون تنگ بشه، که خب این هنر رعایت فاصله هم خیلی هنر ظریفیه!

دیگه همین دیگه، باشد که پند بگیریم(:

تولید محتواشبکه های اجتماعی
دیوانه کاربرها و آدم ها... و این روزها کاربرپژوه خوش حال باسلام
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید