در اینجا قرار نیست در مورد تعریف مارکتینگ و مفاهیم دیگر آن صحبت کنیم. بلکه می خواهیم تاثیر مارکتینگ در طراحی سایت فروشگاهی را بررسی کنیم و بدانیم چطور در طراحی فروشگاه اینترنتی می توانیم رویکرد مارکتینگ یا بازاریابی داشته باشیم.
هدف شما جهت ساخت سایت فروشگاهی، فروش محصولات و خدمات است. در حقیقت مهم نیست طراحی سایت شما با چه سیستم مدیریت محتوایی باشد. در قدم ابتدایی، هدف، معرفی شما و محصولات شما به مخاطبان بیشتر و افزایش فروش است. اگر با این دید شروع به طراحی سایت فروشگاهی کنیم، قطعا نگاه ما متفاوت خواهد بود.
اگر شما قصد سفارش ساخت سایت فروشگاهی برای کسب‌وکار خود را دارید، بهتر است در ابتدای مسیر، اهداف خود را مشخص کنید. شما می‌توانید با طراحی سایت برای فروش کالا، به دنیای دیجیتال مارکتینگ وارد شوید و حیطه مشتریان خود را افزایش دهید.
گام اول، کدام گروه از مخاطبان، مشتری من می شوند.
در نگاه مارکتینگ، ایجاد حس خوب به مشتریان، حرف اول مدیران بازاریابی است. نگاه ما در طراحی سایت اختصاصی، انتقال حس خوب به مخاطبان است. به همین جهت گام اول، تحلیل مشتریان است. جنسیت، گروه سنی، محل زندگی آنها مشخص می کند که شما باید در چه مسیری قرار بگیرید. این مورد حتی در رنگبندی سایت فروشگاهی شما نیز تاثیر دارد.
در رویکرد بازاریابی در طراحی سایت در هر مرحله به ایجاد حس خوب در مشتری توجه می شود. از رنگ بندی سایت، نوع طراحی لوگو، نوع تصاویری که در وب سایت قرار میگیرند همه حول محور مشتری و حسی که میخواهید انتقال دهید باید شکل بگیرند.
اگر غالبا مشتریان شما برای استفاده از فروشگاه اینترنتی شما از موبایل استفاده می کنند، حتما در پیاده سازی طراحی فروشگاه اینترنتی ریسپانسیو دقت کنید. این مورد تا اینجا مهخم است که اگر با توجه به محصول یا خدمات شما، ساعت استفاده مخاطبان از فروشگاه آنلاین شما شب هاست، بهتر از از طراحی دارک مود (تاریک) استفاده کنید.
گام دوم، چرا این محصول برای من مناسب است.
امکانات سایت شما، متناسب با محصول شما و هر آنچه که باید به مخاطب انتقال دهید شکل می گیرد. در نظر داشته باشید در رویکرد بازاریابی، به جای توجه بیش از اندازه در نمایش خصوصیات محصول خود، علت خرید مشتری را مشخص کنید. مشتریان چرا باید محصول شمارا خریداری کنند. این مورد ارتباطی به مزیت رقابتی ندارد.
در بحث مزیت رقابتی، سوال این است که مشتریان چرا باید از شما خریداری کنند. اما در گام نخست، علت خرید محصول را مشخص کنید. این مورد از نمایش ویژگی های زیاد و گیج کننده مهمتر است.
گام سوم، مزیت رقابتی فروشگاه آنلاین شما
اما مزیت رقابتی شما، اینکه چرا باید شما را انتخاب کنند. قطعا محصول شما در فروشگاه اینترنتی دیگر هم یافت می شود. به همین دلیل در طراحی وب سایت فروشگاهی به این نکته توجه داشته باشید که حتما مزیت رقابتی خود را در صفحات اول، دسته بندی محصولات و جزئیات محصول به نمایش بگذارید. مهم است که مشتری این مزیت را بداند. درحقیقت اینکه چرا شما را بین رقبای دیگر انتخاب کند از اینکه چرا محصولات شما را بخرند مهم تر است.
گام چهارم، تجربه خرید آسان
فرآیند خرید از انتخاب محصول توسط مشتری، تا پرداخت و تکمیل سفارش از مهمترین بخش های طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای است. همیشه به یاد داشته باشید کم کردن گام های خرید تا جایی موثر است که کاربر سردرگم نشود. هدف ایجاد و انتقال حس خوب به مشتری است. خرید راحت و آسان بدون پیچیدگی، یعنی یک مشتری وفادار دیگر، به فروشگاه آنلاین شما اضافه شد.
گام پنجم، انتظار شیرین تا تحویل محصول
اما در مارکتیگ یا بازاریابی، پس از فروش محصول نیز ، رویکرد مشابهی دارد. اینکه مشتری بتواند محصول خریداری شده را رصد کند. فرآیند ارسال کالا را به صورت آنلاین پیگیری کند و بتواند در تاریخ و ساعت مقرر سفارش خود را دریافت کند در پایداری حس خوب نقش مهمی دارد.
گام ششم، ارتباط با مشتری، پس از خرید
در مارکتینک، تاکید می شود، در این مرحله از طریق تماس تلفنی، ارسال پیامک یا ایمیل، میزان رضایت مشتری را از خدمات ارائه شده توسط فروشگاه آنلاین شما پیگیری کنید. تماس و پیگیری شما باعث ایجاد حس ارزشمندی در مشتری شما می شود. و در برندینگ سایت فروشگاهی تاثیر چشم گیری دارد.
گام هفتم، جلوی چشم مشتریان خود باشید.
جلوی چشم مشتریان خود باشید. حضور در موتور جستجوی گوکل، شبکه های اجتماعی، انواع تبلیغات در سایت های معتبر شما را در ذهن مخاطب پایدار تر می کند. یکی از موضوعات مهم در مارگتینگ، آگاهی از برند نام دارد. وقتی کاربر همیشه حضور پر رنگ شما را در فضای اینترنت و تبلیغات درون شهری ببیند، ناخودآگاه با دیدن محصولات یا خدمات مشابه شما ، نام برند شما را به خاطر می آورد.
شروع یک کسب و کار دیجیتال نیز مانند هر کاری نیازمند یک سری ابزار اولیه است. اولین قدم در کسب و کار دیجیتال، انتخاب صحیح یک وب سایت برای کسب و کار شماست. صرف زمان و هزینه برای این مرحله بسیار ضروری است؛ زیرا همانطور که واضح است، طراحی وب سایت فروشگاهی شما همانند ویترینی برای عرضه محصولات و خدمات ارائه شده توسط کسب و کار شما است؛ همانطور که می‌دانیم، کسب و کارهای رقیب نیز در این زمینه بیکار نخواهند نشست. از این رو، ایجاد و بهبود فروشگاه آنلاین شما باید توسط تیمی حرفه‌ای، خلاق، کارآمد و آشنا به معرفی برند، طراحی کمپین و اصول بازاریابی و برندینگ دیجیتال به همراه اصول و قواعد موتورهای جستجو انجام شود.
شرکت طراحی سایت فروشگاهی مه‌ویژن، با شناخت و آگاهی از بازار هدف و رعایت اصول مارکتینگ، طراحی فروشگاه اینترنتی را بر پایه نیازهای مشتریان اجرا می‌کند. آنچه در طراحی فروشگاه آنلاین برای ما مهم است، تبدیل مشتری به یک مشتری وفادار برای فروشگاه اینترنتی شماست. در mahvision.com می توانید نمونه کارهای طراحی فروشگاه اینترنتی حرفه ای را مشاهده کنید.
طراحی سایت اختصاصی، از این رو در سفارش ساخت سایت فروشگاهی مهم است که طراحی سایت و برنامه نویسی بر اساس قوانین UI-UX، با رویکرد مارکتینگ یا بازاریابی شکل می گیرد. طراحی فروشگاه اینترنتی اختصاصی شما، باید مختص برند شما باشد و هدفش انتقال تجربه کاربری خوب به مخاطبان شما باشد.
