دیجی‌کالا با بیش از ۱۰ سال تجربه در زمینه تجارت الکترونیک در ایران، با توجه به شناخت نیازهای مشتریان خود، سرویس جدیدی به نام "دیجی‌کالا جت" راه‌اندازی کرده است. این سرویس در گروه دیجی‌کالا به عنوان یک پلتفرم جدید در حوزه تحویل سفارش‌های سوپرمارکتی با ارسال رایگان و در بازه زمانی ۳۰ دقیقه‌ای به مشتریان ارائه خدمات می‌کند. در ادامه قصد داریم به شما ویژگی‌های این سرویس را بیشتر معرفی کنیم.
یکی از مزایای بزرگ این سرویس، ارسال رایگان سفارش‌ها به هر مقصدی است. این ویژگی در آخرین به‌روزرسانی‌های پلتفرم "دیجی‌کالا جت" بدون تغییر باقی مانده است و در حال حاضر ارسال سفارش‌ها به صورت رایگان انجام می‌شود.
سرعت در خدمات‌رسانی همواره یکی از مهم‌ترین نیازهای مشتریان بوده است. به همین دلیل، سرعت تحویل نیز به عنوان ویژگی اصلی سرویس "دیجی‌کالا جت" مورد تأکید قرار گرفته است تا تجربه‌ای منحصر به فرد را برای کاربران ایجاد کند. این ویژگی که در نام سرویس هم قابل تشخیص است، تفاوت دیجی‌کالا با "دیجی‌کالا جت" است. با توجه به توسعه روزافزون سرویس "دیجی‌کالا جت" به عنوان یک محصول، سطح خدمت رسانی این سرویس به کمتر از ۳۰ دقیقه برای تحویل سفارش‌ها رسیده است. این توانایی با کمک سرویس "دیجی اکسپرس"، که به عنوان پلتفرم تکنولوژی محور لجستیکی گروه دیجی‌کالا فعالیت می‌کند، در افزایش این سرعت نقش موثری داشته است تا کاربران در کمترین زمان ممکن به نیازهای خود دست یابند.
اکنون پس از گذشت مدت کوتاهی از آغاز فعالیت سرویس "دیجی‌کالا جت"، ۴۰ درصد سفارش‌ها کمتر از ۱۵ دقیقه و نیمی از سفارش‌ها بین ۱۵ تا ۳۰ دقیقه به دست مشتریان می‌رسد. به عبارت دیگر، ۹۰ درصد سفارش‌ها در کمتر از ۳۰ دقیقه تحویل داده می‌شوند.
یکی از ویژگی‌های مهم و مفید سرویس "دیجی‌کالا جت"، راه‌اندازی دارک استورهایی به نام جت مارت است. به‌معنای دقیق، دارک استورها به عنوان مراکز توزیعی در دنیای تجارت الکترونیک به‌کار می‌روند که به‌طور اختصاصی برای خریدهای آنلاین استفاده می‌شوند. سوپرمارکت‌های دارک، انبارهای بزرگی هستند که برای خریداران و عموم مردم باز نیستند و شامل قفسه‌ها و ردیف‌هایی از کالاها هستند که معمولاً ساختمان آنها در نقاط قابل دسترس شهر ساخته می‌شود. پس از ثبت سفارش اینترنتی توسط کاربران، فرایند برداشت سفارش‌ها، تجمیع و ارسال آنها به مشتری انجام می‌شود.
استفاده از دارک استورها در خرید اینترنتی به خاطر ارائه سریعتر سفارش‌ها بر مبنای تقاضا و نیاز فوری بسیار حائز اهمیت است. در این شرایط، زنجیره تأمین با سرعت بیشتری عمل می‌کند و نیازهای مشتریان به صورت مستقیم و سریعتر رفع می‌شود.
دارک استورها هرچند می‌توانند برای محصولاتی مانند لباس و غیره نیز استفاده شوند، اما به طور عمده برای محصولات سوپرمارکتی و کالاهای تره بار استفاده می‌شوند. یکی از روش‌های تأمین محصولات سوپرمارکتی در سرویس "دیجی‌کالا جت" نیز از طریق دارک استورها صورت می‌گیرد. "دیجی‌کالا جت" علاوه بر همکاری با فروشگاه‌های زنجیره‌ای مشهور و معتبر، انبارهای اختصاصی با نام جت مارت را در مناطق مختلف شهرها دارد که تنوع بیشتری از بهترین برندها، با قیمت‌های مناسب و تخفیف‌ها و در سریع‌ترین زمان ممکن را برای ارسال فراهم می‌کند. در حال حاضر، دیجی‌کالا جت ۱۲ جت مارت در شهرهای تهران، کرج و مشهد دارد و در آینده تعداد جت مارت‌های فعال در سایر شهرها نیز افزایش خواهد یافت.
مدل کسب‌وکار پلتفرم "دیجی‌کالا جت" غیرمتمرکز و مقیاس‌پذیر است و این رویکرد، ورود این سرویس به شهرستان‌ها را تسریع می‌کند. سرویس "دیجی‌کالا جت" خدمات را از شهرهای تهران و کرج آغاز کرده و به تازگی به صورت آزمایشی در شهر مشهد نیز فعالیت خود را آغاز کرده است. شهرهای دیگر ایران مانند شیراز، اهواز، تبریز و قم نیز در آینده می‌توانند سفارش‌های سوپرمارکتی خود را در کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت کنند.
دیجی‌کالا از سال ۹۷ محصولات سوپرمارکتی را به عنوان بخش جدیدی از کسب‌وکار خود با نام دیجی‌کالا فِرش راه‌اندازی کرد. این سرویس در حال حاضر به عنوان یک دسته جدا در پلتفرم دیجی‌کالا با نام سوپرمارکت دیجی‌کالا در دسترس است. اما تفاوت سرویس سوپرمارکت دیجی‌کالا با سرویس "دیجی‌کالا جت" در چیست؟ به طور کلی، سوپرمارکت دیجی‌کالا بر اساس مدل کلاسیک تجارت الکترونیک عمل می‌کند و "دیجی‌کالا جت" مدل نوینی از ای‌کامرس به نام Q-Commerce یا Quick Commerce را ارائه می‌دهد. با توجه به تفاوت در سبد پیشنهادی که در "دیجی‌کالا جت" در مقایسه با سوپرمارکت دیجی‌کالا ارائه می‌شود، می‌توان گفت که مدل کسب‌وکار "دیجی‌کالا جت" به عنوان مکمل سوپرمارکت دیجی‌کالا عمل می‌کند.
از دیگر تفاوت‌های این دو سرویس می‌توان به برتری بسیار بالاتر سرعت در پلتفرم "دیجی‌کالا جت" و تنوع بیشتر و قیمت‌های همر و قیمت‌های همراه با تخفیف را عرصه می‌کند. اگر فرایند سفارش‌گذاری، پردازش و تحویل سفارش‌های سوپرمارکت دیجی‌کالا در بازه زمانی یک تا چند روزه انجام می‌شود در «دیجی‌کالا جت» ، همه چیز فوری پیش می‌رود. در واقع نوع سفارش‌ها و سبدهای خرید علی‌رغم همپوشانی‌هایی که دارند، باعث تمایز این دو سرویس می‌شود، نه تنها تجربه جدیدی برای گروه دیجی‌کالا محسوب می‌شود بلکه تجربه جدیدی برای مشتریان کنونی دیجی‌کالا نیز ایجاد می‌کند.
همانطور که پیشتر گفته شد «دیجی‌کالا جت» به دلیل ویژگی سرعت بالا در تأمین و تحویل سفارش‌ها با این عنوان نام گذاری شده است. بنابراین برای تقاضاهای در لحظه و نیازمند دریافت سریع، مناسب‌تر است. این نوع سفارش‌ها معمولاً در خریدهای لحظه‌ای و روزانه انجام می‌شود. این در حالی است که برای خریدهای سر ماه که می‌توان در بازه زمانی طولانی تر دست به انتخاب و برداشتن محصول از قفسه‌های اینترنتی دیجی‌کالا زد سوپرمارکت دیجی‌کالا گزینه بسیار مناسبی است. بنابراین توصیه می‌شود که سبدهای خرید کوچکتر با نیاز به دریافت سریعتر را با پلتفرم «دیجی‌کالا جت» و سبدهای خرید بزرگتر و با چشم انداز بلند مدت‌تر نسبت به زمان تحویل را با سوپرمارکت دیجی‌کالا ببندید. دیجی‌کالا در پاسخ به نیاز مشتریان خود همواره سعی کرده با ارائه خدمات و پلتفرم‌های مناسب با ایجاد هم افزایی در کنار دیگر اعضای گروه دیجی‌کالا با خلق ارزش به عرصه تجارت الکترونیک ایران کمک کند. از این رو با همکاری شرکای معتبر و خوشنام خود توانسته سرویس جدیدی به نام «دیجی‌کالا جت» را با رویکرد غیر متمرکز و مقیاس پذیر برای تأمین و سفارش‌های فوری مشتریان راه‌اندازی کند.
منبع: معرفی سرویس دیجی کالا جت
