چه در ابتدای راه بازاریابی ایمیلی باشید و چه ارسال هفتگی ایمیل‌های بازاریابی بخشی از برنامه‌های روتین شما باشد؛ پس به این موضوع پی برده‌اید که ایمیل یکی از بهترین کانال‌های فروش است. اما بازاریابان هوشمند به طور مستمر دنبال راه‌های جدیدی برای برقراری ارتباط و افزایش درآمد هستند.
در این پست، انواع مختلف ایمیل‌های بازاریابی را که می‌توانید ارسال کنید مرور می‌کنیم. این اطلاعات به شما در تصمیم‌گیری درباره انتخاب مناسب‌ترین نوع ایمیل و نحوه استفاده از آن کمک می‌کند.
ایمیل خوشامدگویی یک ایمیل ساده است که در آن، خوشحالی خود را از عضویت مشتریان ابراز می‌کنید، بهتر است قبل از ارائه محصول یا خدمات جدید، با بیان یک ویژگی شخصی، سازمان خود را معرفی کنید، با این روش به سادگی روی ایجاد اولین تأثیر خوب - که نشان از دانش و تخصص شما در صنعت است - کار کنید و راه را برای تماس در آینده هموار کنید.
فراموش نکنید که اولین قدم برای ایجاد ارتباط، ارسال ایمیل خوشامدگویی است، اگر به درستی انجام شود یک تجربه مثبت برای آنها خواهد بود و به دنبال آن نسبت به ایمیل‌های آینده پذیراتر می‌شوند ولی اگر به درستی از آن استفاده نکنید ممکن است شانس هرگونه معامله با آن مشتری را از دست بدهید و در نهایت سرنوشتی جز لغو اشتراک نخواهید داشت.
ایمیل‌های اختصاصی حاوی اطلاعاتی یک پیشنهاد هستند، برای مثال، می‌توانید مخاطبان مورد نظر خود را از whitepaper جدیدی که منتشر کرده‌اید مطلع کنید یا از آنها دعوت کنید تا در رویدادی صنعتی که شما میزبانی می‌کنید شرکت کنند.
ایمیل‌های اختصاصی بسیار شبیه به صفحات لندینگ هستند از این لحاظ که می‌توانند بر نتایج واقعی یک دعوت به عمل (Call-To-Action) متمرکز شوند، زیرا فقط یک پیام و یک هدف وجود دارد. در نتیجه، اگر در ایمیل اختصاصی خود یک پیام اصلی و دعوت به عمل داشته باشید، پیگیری میزان پیشرفت برای شما آسان خواهد بود. می‌توانید به سرعت نرخ کلیک (CTR) ایمیل، بازدیدها و تبدیل صفحات لندینگ را بررسی کرده و ROI بلند مدت را دنبال کنید.
اگر بخشی از مشتریان شما غیرفعال هستند، بهتر است برای برقراری ارتباط مجدد و حسن نیت، یک ایمیل مشارکت مجدد ارسال کنید. درخواست بازخورد، یک راه عالی برای بازگرداندن کسب و کار شما به ذهن آنها است که اگر پاسخ دهند، یک برد-برد است؛ چون آنها مجدداً از کسب و کار شما آگاه می‌شوند و بازخورد جدیدی برای بهبود فرایندها و تاکتیک‌های بازاریابی دارید.
و حتی در صورت لغو اشتراک، یک جنبه مثبت نیز وجود دارد: میزان تعامل ایمیل شما به طور کلی بهبود می‌یابد و شهرت ایمیل شما در بین ارائه دهندگان خدمات اینترنت (ISP) افزایش می‌یابد.
امروزه بسیاری از مشتریان، بر اساس نظرات خریداران قبلی اقدام به خرید می‌کنند. با درخواست بازبینی کسب و کار خود در سایت‌هایی مانند Google Reviews، می‌توانید اعتبار ایجاد کرده و به افزایش نتایج موتورهای جستجو کمک کنید. به این ترتیب پس از خرید مشتری از سایت شما، برای او گزینه‌ای نمایش داده می‌شود که از طریق آن گوگل می‌تواند ایمیلی ارسال کرده و از تجربه آنها در استفاده از سایت بپرسد.
از مزایای ایمیل‌های نظرسنجی می‌توان به اعتبار آن اشاره کرد، چون وقتی خریداری بین دو تامین‌کننده تردید داشته باشد به احتمال زیاد از سایتی خرید می‌کند که نظرات مثبت بیشتری در مورد آن وجود دارد. همچنین این بررسی‌ها که غنی از کلمات کلیدی است به ایجاد محتوای جدید و منحصر به فرد در مورد شرکت شما کمک می‌کند، هرچند گاهی هم ممکن است نظرات برخلاف میل شما و منفی باشد.
مشتریان شما از احساس خاص بودن لذت می‌برند. وقتی یک موقعیت شغلی جدید در سازمان دارید، یک ایمیل بفرستید و از آنها بخواهید افرادی را معرفی کنند که فکر می‌کنند مناسب هستند (یا خودشان درخواست می‌کنند).
این قبل از هرچیز نشان می‌دهد که سازمان شما رشد کرده و نیاز به نیروی جدید دارد و دیگر اینکه شما واقعاً برای نظرات آنها ارزش قائل هستید، به علاوه، مشترکان شما بزرگترین طرفداران شما هستند … چرا اولین فرصت را برای کار در شرکت خود به آنها نمی‌دهید؟
داستان‌سرایی می‌تواند یک ابزار قوی برای رساندن نظرات شما به مشتریان بالقوه و بالفعل باشد تا با برند شما ارتباطی قوی و احساسی برقرار کنند. پس این سوال را از خود بپرسید: آیا داستانی شخصی پشت برند شما وجود دارد؟ این داستان منحصر به فرد این نکته را به مخاطب می‌رساند که... (ادامه مطلب)
