کلاسهای خدمات چیست؟
تسک‌ها در کلاسهای خدمات به انواع مختلف تقسیم می‌شوند. هر نوع کاری را می‌توان در این کلاس‌ها دسته‌بندی کرد.
دسته‌ای از تسک‌ها برای انجام، نیاز به کدنویسی دارند. بعضی دیگر با انتقال داده‌ها یا تبدیل آنها به یک فرمت خاص انجام می‌شوند. تسک‌های مختلف اولویت‌های متفاوتی نسبت به هم دارند. در نتیجه، کلاسهای خدمات به موازات یک بورد کانبان عمل می‌کنند.
ممکن است هر کلاس از خدمات WIP افقی و عمودی خاص خود را داشته باشد. بنابراین دارای چرخه‌های زمانی متفاوتی روی بورد هستند.
کلاسهای خدماتی با بیشترین مورد استفاده و با اولویت و جانشینی تعریف شده آنها عبارتند از:
کلاس بسیار مهم (Extremely Important)
بالاترین اولویت متعلق به کلاس فوق العاده مهم است و وقفه در گردش کار این نوع کلاس‌ها جایز نیست. اگر یک مشکل بحرانی اتفاق بیفتد، یا یک کار باید به موقع حل شود، باید از این نوع کلاس استفاده کنید.
کلاس بسیار مهم تنها دارای یک WIP سراسری است. این کلاس می‌تواند تسک‌های فعلی در حال انجام را متوقف کند و بر همه وظایف اولویت داشته باشد.
تاریخ تحویل ثابت (Fixed delivery date or Timeline)
تسک‌هایی با تاریخ تکمیل مشخص، می‌توانند کلاس خاص خود را داشته باشند، در نتیجه، می‌توانند در صورت نیاز جریانی موازی با باقی تسک‌ها داشته باشند. این نکته حائز اهمیت است که حداکثر 20 درصد از کل تسک‌ها می‌توانند دارای یک تاریخ تحویل ثابت باشند.
باگ (Bug)
باگ‌ها تسک‌های غیرقابل پرداختی هستند که به دلیل رفع نادرست نیازهای مشتری یا مسائل برنامه نویسی اتفاق می‌افتد. باگ‌ها باید در اسرع وقت رفع شوند. به طور کلی به عنوان تسک، دارای اولویت بالاتری هستند.
کلاس باگ در یک انتشار وظیفه عملیاتی ویژه‌ای ندارد.
کلاس یا ویژگی استاندارد (Standard Class or Feature)
شامل تسک‌هایی برای رفع نیاز مشتری است. یک کلاس استاندارد، یک تسک عادی است و طبق اصل FIFO (اول وارد، اول خارج) عمل می‌کند. این کلاس جدول زمانی ندارد. حداکثر 50٪ از همه تسک‌ها در نسخه فعلی می‌توانند کلاس استاندارد باشند.
کلاس مفید و پنهان (Intangible Class)
تسک‌های مفید اما غیر ضروری در کلاس پنهان طبقه‌بندی می‌شوند و فوری نیستند. این تسک‌ها می‌توانند تسکی برای ارتقا یا پشتیبانی به عنوان بهینه‌سازی داده باشند...(ادامه مطلب)
