ارزیابی عملکرد 360 درجه چیست؟

سیستم ارزیابی عملکرد ۳۶۰ درجه، نوعی ارزیابی عملکرد اعضای سازمان از نقطه نظرهای مختلف و پیشرفته است که توسط بسیاری از سازمان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این ارزیابی ها کارکنان توسط هم تیمی ها و مدیران و اعضای تیم و حتی خودشان هم مورد ارزیابی قرار میگیرند. داده های معتبر برای شناسایی نقاط قوت و ضعف هر یک از اعضای سازمان جمع‌آوری میشود. بازخوردها در قالب بررسی از نظر شایستگی های کارمند جمع‌آوری می شود. خود کارمند نیز با کمک خودارزیابی در این ارزیابی شرکت می کند. سیستم ارزیابی عملکرد 360 درجه راهی برای بهبود درک قدرت و ضعف کارکنان با استفاده از فرم های بازخورد خلاق است. در گذشته ، ارزیابی فقط بر عهده مدیریت منابع انسانی بود ، اما در حال حاضر هدف از ارزیابی عملکرد 360 درجه ، جمع‌آوری بازخورد ناشناس در مورد کارکنان از مافوق ، همکاران و همکاران خود از مشتری است.

اهداف اصلی در ارزیابی 360 درجه کارمندان :

1. جمع اوری نظرات مختلف از تمامی کارمندان در هر درجه و هر بخشی

2. تحلیل نظرات و بازخورد های متفاوت درباره شخصی مشخص

3. ایجاد و هدایت تغییرات فردی، تیمی و سازمانی به سوی رفتارهای دارای ارزش برای سازمان

موارد مهم در ارزیابی

· مراحل ارزیابی خود

· ارزیابی مدیر

· ارزیابی کارمندان

· ارزیابی افراد هم سطح تیم

فرایند ارزیابی عملکرد 360 درجه

1. ارائه بازنگری عملکرد: اطلاع رسانی کل فرایند به افراد حاضر در سازمان بسیار مهم است.  هدف فرآیند ارزیابی عملکرد 360 درجه، باید به طور واضح ذکر و برای تک تک شرکت کنندگان توضیح داده شود.
2. انتخاب رتبه بندی: تعداد امتیازدهندگان به مشخصات شغلی کارکنان و روابط کاری آنها بستگی دارد.زمان مورد نیاز این روند به طور کلی یک تا دو هفته طول می کشد. رتبه بندی شامل سرپرستان ، گزارشهای مستقیم ، همتایان و شاید برخی از مشتریان یا مشتریان خواهد بود.
3. توزیع نظرسنجی: سازمانها می‌توانند از سیستم بازخورد 360 درجه آنلاین استفاده کنند که امکان توزیع سریعتر پرسشنامه را بین کارکنان فراهم می کند.
4. ارسال پرسشنامه: پس از توزیع نظرسنجی ، شرکت کننده نظرسنجی را به صورت آنلاین تکمیل می کند. بررسی تکمیل شده در اختیار ارزیاب قرار می گیرد. این فرآیند می تواند طولانی ترین زمان را بگیرد.زمان مورد نیاز این فرایند باید 2-4 هفته طول بکشد تا بازخورد کامل از شرکت کننده دریافت شود.

و موارد دیگر که میتوانید در مقاله ارزیابی عملکرد 360 درجه برهان سیستم مطالعه کنید.

ارزیابی ۳۶۰ درجه چطور انجام می‌شود؟

ارزیابی ۳۶۰درجه ازطریق طراحی پرسشنامه‌ انجام می‌شود. در پرسشنامه ۳۶۰درجه معمولاً سنجش مهارت‌های مدیریتی، مهارت‌های فنی، ویژگی‌های اجتماعی و ویژگی‌های شخصیتی در محوریت قرار دارد. که میتوانید نمونه ای از پرسشنامه رامشاهده بفرمایید.

منابع:

ارزیابی عملکرد 360 درجه در برهان سیستم پاسارگاد

ارزیابی عملکرد ۳۶۰ درجه چیست و چگونه اجرا می‌شود؟ در کار و کسب

ارزیابی ۳۶۰ درجه چیست؟ چگونه باید آن را شروع کرد؟ در پرس لاین