کارتخوان یکی از ابزارهای ضروری برای هر کسبوکار است، اما ممکن است با مشکل مسدودی مواجه شود. در این مقاله بررسی خواهیم کرد که چرا این اتفاق رخ میدهد و چگونه میتوان آن را برطرف کرد.
کارتخوانها ممکن است به دلایل مختلفی مسدود شوند که مهمترین آنها شامل:
هرکدام از این دلایل بهطور دقیق بررسی میشود.
بانک مرکزی ممکن است بنا به دستورالعملهای امنیتی، برخی از کارتخوانها را مسدود کند. این مسدودی معمولاً به دلیل گزارش تخلفات مالی، تراکنشهای غیرمتعارف یا مشکلات هویتی اتفاق میافتد.
اگر کارتخوان شما تعداد زیادی تراکنش با مبالغ غیرعادی داشته باشد، شرکت PSP و بانک مرکزی ممکن است آن را بهعنوان تراکنش مشکوک در نظر بگیرند و کارتخوان را مسدود کنند.
در ایران، سقف تراکنش روزانه و ماهانه برای کارتخوانها مشخص است. اگر از این سقف عبور کنید، ممکن است کارتخوان بهطور موقت مسدود شود.
در صورتی که اطلاعات هویتی شما با اطلاعات ثبتشده در سامانه بانکی تطابق نداشته باشد، کارتخوان شما در معرض خطر مسدودی قرار خواهد گرفت.
در صورتی که هنگام انجام تراکنش با پیامهایی مانند "دستگاه غیرفعال است" یا "امکان انجام تراکنش وجود ندارد" مواجه شدید، احتمالاً کارتخوان شما مسدود شده است.
اگر کارتخوان شما مسدود شده است، مراحل زیر را طی کنید:
شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت (PSP) مانند بهپرداخت ملت، سداد، سامان کیش و... اولین مرجع برای بررسی مشکلات کارتخوان هستند.
در صورتی که مشکل از سمت بانک باشد، مراجعه حضوری به بانک و ارائه مدارک هویتی میتواند به رفع مشکل کمک کند.
اگر کارتخوان شما مسدود شد، میتوانید از روشهای جایگزین مانند:
استفاده کنید.
1. اگر کارتخوان من مسدود شد، چه مدت طول میکشد تا مشکل برطرف شود؟
مدتزمان رفع مشکل بسته به دلیل مسدودی متغیر است، اما معمولاً بین ۲۴ ساعت تا چند روز زمان میبرد.
2. آیا امکان جلوگیری از مسدود شدن کارتخوان وجود دارد؟
بله، با رعایت سقف تراکنش، انجام احراز هویت صحیح و جلوگیری از تراکنشهای غیرمتعارف میتوان از این مشکل پیشگیری کرد.
3. آیا کارتخوانهای سیار نیز ممکن است مسدود شوند؟
بله، تمامی کارتخوانها، چه ثابت و چه سیار، در صورت انجام تراکنشهای مشکوک یا نقض قوانین بانکی ممکن است مسدود شوند.
4. چگونه میتوانم از وضعیت کارتخوان خود مطلع شوم؟
با تماس با شرکت PSP یا مراجعه به بانک میتوان از وضعیت کارتخوان مطلع شد.
5. آیا درگاه پرداخت اینترنتی جایگزین مناسبی برای کارتخوان است؟
بله، درگاه پرداخت اینترنتی میتواند گزینهای مناسب برای پذیرش پرداختهای مشتریان باشد، مخصوصاً در شرایطی که کارتخوان شما دچار مشکل شده است.
6. آیا مسدود شدن کارتخوان به سابقه مالی کسبوکار من آسیب میزند؟
بله، در صورتی که کارتخوان شما چندین بار به دلیل تراکنشهای مشکوک مسدود شود، ممکن است تأثیر منفی بر اعتبار مالی شما داشته باشد.
به سادگی با چند کلیک، کارتخوان خود را سفارش دهید! فقط کافی است در گوگل "فروشگاه پی استار" را جستجو کنید و از فروشگاه قسطی خرید کنید.
مسدود شدن کارتخوان میتواند برای هر کسبوکاری مشکلساز باشد، اما با رعایت قوانین بانکی، مدیریت صحیح تراکنشها و پیگیری بهموقع، میتوان از این مشکل جلوگیری کرد یا در صورت وقوع، آن را سریعاً برطرف نمود.
