توسعه پرشتاب فناوری، کاربرد هوش تجاری را به عنوان یک مزیت رقابتی مهم در کسب وکارها پیش روی مدیران قرار می‌دهد.
کثرت معانی و مفاهیمی مانند عصر ارتباطات، انقلاب اطلاعات در دنیای مدرن امروز همگی تاییدی بر این جمله است که می‌گوید: «اطلاعات، ابزار قدرت است». ابزار قدرتمندی که همه ساختارهای سیاسی و حکمرانی تا انواع فعالیت‌‌ها و برنامه‌‌ریزی‌های تجاری، فرهنگی، اجتماعی، آموزشی و… را متحول کرده است. مهمتر اینکه کاربرد این اطلاعات مسیر فعالیت کسب‌وکارها و درآمدهای اقتصادی را تغییر داده و مزیت رقابتی مهمی برای کسب وکارها ایجاد می کند.
«هوش تجاری» به عنوان یکی از مظاهر کارکردی تجزیه و تحلیل اطلاعات و داده‌ها در کسب‌وکارهای اقتصادی و قدرتمندسازی آنها است و اینکه چرا شرکت‌ها به هوش تجاری نیاز دارند؟ موضوعی است که می‌تواند ازدغدغه‌های مدیران در بازار رقابت باشد.
در تعریفی ساده، هوش تجاری (Business intelligence) مجموعه‌ای از فرآیندهاست که به کمک فناوری، اطلاعات و آمارهای خام را به اقدامات و تصمیمات عملی و پرسود تبدیل می‌کند.
بهره‌گیری از BI به مدیران و برنامه‌ریزان کمک می‌کند تا بر اساس اطلاعات علمی و تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات، تصمیمات آگاهانه و هوشمندانه‌ای را برای کسب‌وکار خود، طراحی و پیاده‌سازی کنند.
ابزارهای BI برای آنالیز و تحلیل داده‌ها به صورت‌های مختلفی ارائه می‌شود؛ مثلاً گزارش، داشبوردهای مدیریتی و مالی، چارت، نقشه، گراف و تمام ابزارهایی که بتوانند اطلاعات و داده‌های خام را در قالب‌های بصری و قابل استفاده به نمایش درآورند.
هوش تجاری به شما به عنوان یک مدیر کمک می‌کند، بفهمید که چه عواملی در موفقیت یا شکست پروژه‌هایتان مؤثر است. همین باعث می‌شود که بتوانید بفهمید چه عواملی سود بیشتری برای شما رقم می‌زنند و چه عواملی، سود کمتری برای شما به همراه دارند.
کاربرد هوش تجاری در یک کسب‌وکار به مثابه شریک و مشاوری باهوش و آینده‌نگر است .او از طریق داده‌کاوی، تجزیه و تحلیل فرآیندها، بررسی عملکرد و تحلیل توصیفی، اطلاعات و گزارش‌های تهیه شده را به دانش علمی و استراتژی‌های اجرایی بدل و آینده کسب‌وکارتان را تضمین می‌کند.
هدف اصلی هوش تجاری، تفسیر ساده و آسان کلان داده‌ها (Big data) است. این سیستم با کمک قابلیت‌های نرم‌افزاری از این اطلاعات، گزارش‌های تحلیلی آمادهمی‌سازد و مسیر را برای شناسایی فرصت‌های جدید، اتخاذ راهبردهای موفق و ایجاد مزیت رقابتی، باز می‌کند.
گفتیم که ابزارهای هوش تجاری با تجزیه و تحلیل داده‌ها، گزارش‌ها و اطلاعات کاملی را درباره ماهیت یک کسب‌وکار به دست می‌دهند و بینش لازم برای تصمیم‌گیری‌‌های عملیاتی و حتی جاه‌طلبانه را در اختیار مدیران می‌گذارند. برای پی بردن به اهمیت این سیستم باید بدانید که چگونه به قدرتمندسازی فعالیت اقتصادی و کسب و تجاری شما کمک و چه انتظاراتی رابرایتان برآورده می‌سازد:
ابزارها و راهبردهای داده محور به کارفرمایان کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند تا بازار و مشتریانش را بهتر و دقیق‌تر بشناسند. دلیل اینکه بسیاری از شرکت‌های بزرگ، هزینه و تلاش زیادی را برای تحقق هوش تجاری اختصاص می‌دهند این است که BI به آنها امکان می‌دهد تا علاوه بر شناخت سلایق مشتریان از نیازها و انگیزه‌هایشان نیز آگاه شوند و برای ارتقای محصولات خود و جلب رضایت آنها بکوشند.
این فرایند در نهایت به سودآوری شرکت و ثبات در بازار می‌انجامد. علاوه براین هوش تجاری، ابزار کار مدیران برای شناخت رفتار رقیبان است. با این سیستم به راحتی می‌توانند حرکت بعدی رقیب را پیش‌بینی کرده و با آگاهی کامل برای حفظ سهم خود از بازار، ماندن در آن و حتی پیشی گرفتن از رقبا برنامه‌ریزی کنند.
افزایش کارایی و بهره‌وری از دیگر مزیت‌های سیستم‌های BI است. این سیستم‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا گزارش‌های استخراج شده و تفسیر داده‌ها را با سهولت و صرفه‌جویی در زمان و هزینه در میان بخش‌های مختلف یک سازمان به اشتراک بگذارند. اشتراک‌گذاری داده‌ها و اطلاعات برای همه واحدهای یک شرکت، نقش‌های اضافی را از بین می‌برد، موازی کاری‌ها را حذف می‌کند و کارکنان را به جای پردازش داده‌ها و تهیه گزارش‌های تحلیلی بر وظایف اصلی‌‌شان، متمرکز می‌کند.
برای مطالعه ادامه مقاله به لینک ذیل مراجعه کنید.
