واتس اپ بیزینس یک نسخه ویژه از واتساپ است که برای کسب و کارها طراحی شده است. این برنامه دارای ویژگی‌های متعددی است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند، خدمات مشتری ارائه دهند و فروش خود را افزایش دهند.
استفاده موثر از واتس اپ بیزینس برای کسب‌وکارها چالش‌برانگیز است. این پلتفرم دارای ویژگی‌های زیادی است که کسب‌وکارها می‌توانند از آنها استفاده کنند. همچنین، کسب‌وکارها باید بدانند که چگونه با مشتریان خود در واتس اپ ارتباط برقرار کنند و روابطی ایجاد کنند که منجر به فروش شود.
در این شرایط، استفاده از خدمات یک آژانس دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا از واتس اپ بیزینس به طور موثرتری استفاده کنند و میزان فروش خود را افزایش دهند.
ایجاد پروفایل تجاری: با ایجاد یک پروفایل تجاری، کسب و کارها می‌توانند اطلاعات مهمی مانند نام، آدرس، شماره تلفن، وب سایت و ساعات کاری خود را به مشتریان ارائه دهند. همچنین می‌توانند یک عکس یا بنر برای پروفایل خود انتخاب کنند.
ارسال پیام‌های خودکار: واتس اپ بیزینس به کسب و کارها امکان می‌دهد پیام‌های خودکار به مشتریان ارسال کنند. این پیام‌ها می‌توانند برای خوشامدگویی به مشتریان جدید، ارائه اعلان‌ها یا پاسخ به سوالات متداول استفاده شوند.
ارسال پاسخ سریع: پاسخ سریع(Quick replies) یک ویژگی کاربردی است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا به سوالات و درخواست‌های رایج مشتریان به سرعت پاسخ دهند. پاسخ‌های سریع می‌توانند به صورت از پیش تعیین شده یا به صورت دستی ایجاد شوند.
دسته‌بندی گفتگوها: کسب و کارها می‌توانند گفتگوهای خود را با مشتریان بر اساس موضوع، مشتری یا هر معیار دیگری دسته‌بندی کنند. این کار به سازماندهی گفتگوها و مدیریت آنها کمک می‌کند.
کاتالوگ: کاتالوگ یک ویژگی کاربردی است که به کسب و کارها امکان می‌دهد محصولات یا خدمات خود را به مشتریان نمایش دهند. مشتریان می‌توانند محصولات یا خدمات مورد نظر خود را در کاتالوگ مشاهده کرده و به سبد خرید خود اضافه کنند.
گزارش‌های آماری: واتس اپ بیزینس به کسب و کارها گزارش‌های آماری جامعی ارائه می‌دهد که اطلاعات مهمی مانند تعداد پیام‌های ارسال شده، تحویل داده شده و خوانده شده را در اختیار آنها قرار می‌دهد. این گزارش‌ها می‌توانند به کسب و کارها کمک کنند تا عملکرد خود را ارزیابی کرده و بهبود بخشند.
افزایش ارتباط با مشتریان: واتس اپ یک پلتفرم پیام‌رسانی محبوب است که بیش از ۲ میلیارد کاربر فعال دارد. استفاده از واتس اپ بیزینس به کسب و کارها کمک می‌کند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و به آنها خدمات مشتری ارائه دهند.
بهبود تجربه مشتری: واتس اپ یک پلتفرم بصری و تعاملی است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا تجربه مشتری را بهبود بخشند. ویژگی‌هایی مانند کاتالوگ و پیام‌های تجاری تعاملی می‌توانند به کسب و کارها کمک کنند تا اطلاعات بیشتری در اختیار مشتریان قرار دهند و تعاملات آنها را با کسب و کار خود جذاب‌تر کنند.
افزایش فروش: واتس اپ بیزینس می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا فروش خود را افزایش دهند. ویژگی‌هایی مانند کاتالوگ و پیام‌های تجاری تعاملی می‌توانند به کسب و کارها کمک کنند تا محصولات یا خدمات خود را به مشتریان معرفی کنند و فروش خود را افزایش دهند.
واتس اپ بیزینس یک ابزار قدرتمند است که می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند، خدمات مشتری ارائه دهند و فروش خود را افزایش دهند.
