گاهی اوقات به دلایل مختلفی، کاربران دچار مشکل “رفرش نشدن اینستاگرام Couldn’t refresh feed” یا “پوشش خبری بازخوانی نمیشود” شده، که باعث عدم نمایش پست و استوری های جدید و عدم لود کامل صفحه اینستاگرام می شود.
رفرش کردن اینستاگرام یا به اصطلاح فارسی تازه سازی اینستاگرام با پایین کشیدن صفحه صورت میگیرد، اما همانطور که توضیح داده ایم در شرایطی این عمل با مشکل مواجه شده و پیام Couldn’t refresh feed (پوشش خبری بازخوانی نمیشود) برای کاربر نمایش داده می شود.
اکثر کاربران با دیدن این پیغام اولین موردی که به ذهنشان می رسد این است که از طرف اینستاگرام بلاک شده و یا مشکل خاصی برای پیجشان رخ داده است. طبق تجربه ممکن است یکی از دلایل رفرش نشدن پیج شما مسدود شدن آن باشد.
برخی از سایت های ایرانی و خارجی راهکارهایی نظیر؛ پاک کردن کش گوشی، پاک کردن کش برنامه، ریست فکتوری، حذف و نصب مجدد، استفاده از فیلتر شکن و.. را مطرح کرده اند، اما بعضی از این راه حل ها نتیجه بخش نبوده و مشکل کاربران را حل نکرده است.
در همین راستا ما این مقاله را به شرح تمامی راه حل های “رفع مشکل Couldn’t refresh feed“ اختصاص داده ایم و همچنین می توانید با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام که راههای ارتباطی با آنها را شرح داده ایم، تماس گرفته تا مشکل شما را در کمتر از یک ساعت برطرف نمایند.
✌ بررسی اتصال اینترنت
ابتدا مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما به خوبی کار می کند و سرعت مناسبی دارد. اگر از داده Wifi یا تلفن همراه استفاده می کنید، مطمئن شوید که سیگنال قوی دارید.
برای آزمایش اینترنت خود، کافی است یک مرورگر را در دستگاه خود باز و یک سایت را باز کنید. اگر بارگذاری آن خیلی طول بکشد، مشکل از اتصال ایترنت شما است.
همچنین می توانید از طریق وب سایت Speedtest و سرعت اتصال خود را بررسی کنید.
✌ تنظیم زمان و تاریخ به صورت خودکار
با قرار دادن تنظیمات زمان و تاریخ دستگاه خود به صورت خودکار، به هیچ عنوان تداخلی به وجود نیامده و این موضوع می توانید به رفع مشکل کودنت رفرش فید کمک نماید.
✌ خروج از برنامه و ورود مجدد
در شرایطی لاگ اوت یا همان خارج شدن از حساب کاربری می تواند به رفع مشکل اینستاگرام Couldn’t refresh کمک نماید، بدین صورت که شما از اکانت خود خارج شده و مجدد با درج اطلاعات می توانید وارد پیج خود شوید.
در صورت فراموشی رمز عبور خود می توانید مطلب، بازیابی رمز اینستاگرام را مطالعه نمایید.
✌ پاک کردن کش اینستاگرام
در منوی تنظیمات دستگاه خود، به قسمت “apps” یا “برنامه‌ها” و سپس “instagram” یا “اینستاگرام” بروید. در مرحله بعد، گزینه «Clear Cache» را انتخاب کنید تا تمام فایل های کش ذخیره شده توسط اینستاگرام در دستگاه شما حذف شود.
توجه داشته باشید که وقتی اینستاگرام را باز می‌کنید، پس از پاک کردن کش خود، باید مجدد دوباره وارد شوید.
✌ ریستارت گوشی موبایل (راه اندازی مجدد)
در اغلب اوقات، راه‌اندازی مجدد سیستم خطاها را برطرف می‌کند. بنابراین، اگر همچنان با خطای couldn’t refresh در اینستاگرام مواجه هستید، برای رفع مشکل رفرش نشدن اینستاگرام گوشی خود را ری استارت کنید.
توجه داشته باشید که در یک دستگاه اندرویدی، باید دکمه پاور را تا زمانی که گزینه راه اندازی مجدد را مشاهده کنید، نگه دارید و آن را انتخاب نمایید.
در آیفون، باید هر دو دکمه پاور و هوم (دکمه مجازی) را با هم به مدت ۳ ثانیه نگه دارید تا صفحه سیاه شود و لوگوی اپل ظاهر شود.
همچنین می توانید با نگه داشتن دکمه پاور و volume down اسمارت فون خود را خاموش کنید.
✌ آپدیت و نصب مجدد اینستاگرام
وارد Play Store (اگر از گوشی اندرویدی استفاده می کنید) و یا App Store (iPhone) بروید و اینستاگرام را جستجو نمایید.
مطمئن شوید که برنامه به روزرسانی شده است، در غیر این صورت یا برنامه را آپدیت و یا حذف و مجدد نصب کنید.
✌ بررسی کنید که آیا فعالیت شما مسدود شده است
انجام فعالیت‌های بیش از حد در یک بازه زمانی کوتاه در یک حساب جدید می‌تواند منجر به این شود که ،اکانت شما توسط اینستاگرام محدود یا مسدود شود.
این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که از ربات‌ها یا سرویس‌های شخص ثالث برای افزایش غیرارگانیک تعامل خود در اینستاگرام استفاده می‌کنید.
اگر پیامی مبنی بر “هشدار مسدود شدن” مشاهده کردید، برای رفع این ممنوعیت ، مراحل شرح داده شده جهت رفع مشکل پوشش خبری بازخوانی نمی شود در این مقاله را دنبال کنید.
✌ تغییر محدودیت های داده اینستاگرام
اینستاگرام قابلیتی دارد که در آن کاربران می‌توانند حداکثر میزان مصرف داده را در یک بازه زمانی مشخص تعیین کنند.
این برنامه شما را از آپلود یا مشاهده عکس‌ها و ویدیوها پس از فراتر رفتن از محدودیت داده‌های تعیین‌شده، محدود می‌کند.
ممکن است به دلیل اعمال محدودیت های مورد نظر با خطای Couldn’t refresh اینستاگرام مواجه شوید.
با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید
اگر مشکل رفرش نشدن اینستاگرام Couldn’t refresh feed (پوشش خبری بازخوانی نمیشود) شما همچنان باقی ماند، می توانید مشکل را به پشتیبانی اینستاگرام گزارش دهید. ما مقاله ای تحت عنوان ۵ راه تماس با پشتیبانی اینستاگرام در سایت الورایانه کمک تهیه کرده ایم، می توانید با مراجعه به آن و یا تماس با مشاوران ما در کمترین زمان مشکل خود را حل کنید.
دلایلی که باعث بروز خطای Couldn’t refresh feed در اینستاگرام (پوشش خبری بازخوانی نمیشود) می شوند عبارت اند از؛
✎ محدود شدن فعالیت شما توسط اینستاگرام
هوش مصنوعی اینستاگرام، همواره در حال بررسی فعالیت و رفتارهای کاربران خود است، در صورتی که تشخیص دهد اعمال شما خلاف قوانین است، اکانت شما را محدود و مسدود می کند.
این اتفاق بیشتر زمانی رخ می دهد که حساب شما تازه تاسیس است و در همان روزهای اول تعداد لایک ها و کامنت از طرف شما زیاد و غیر معمول بوده و یا افراد زیادی را فالو، آنفالو کرده اید.
همچنین گذاشتن محتوایی بر خلاف قوانین و الگوریتم های اینستاگرام نیز باعث ایجاد مشکل تازه سازی اینستاگرام می شود و حتی ممکن است در مراحل بعدی اکانت شما به صورت دائمی بسته شود.
✎ عدم تنظیم تاریخ و ساعت
دلیل Couldn’t refresh feed اینستاگرام می تواند تنظیم نبودن تاریخ و ساعت موبایل شما با ساعت و تاریخ واقعی باشید.
شاید برای شما هم عجیب باشد که این موضوع چه ارتباطی با پلتفرم اینستا دارد، این نکته را نباید فراموش کنید که در بک‌اند اینستاگرام، تاریخ و زمان با تلفن شما مطابقت ندارد، در نتیجه وقتی می‌خواهید فید را به‌روزرسانی کنید، برنامه با مقادیر متناقض مواجه می‌شود.
✎ کش اینستاگرام
فایل‌های کش، فایل‌های موقتی هستند که توسط یک برنامه در دستگاه شما ذخیره می‌شوند تا بارگذاری صفحه با سرعت بیش تری صورت بگیرد.
پا پر شدن کش، ممکن است در عملکرد برنامه اینستاگرام اختلال ایجاد شده، و شما با رفرش نشدن دایرکت اینستاگرام مواجه شوید.
✎ از کار افتادن سرورهای اینستاگرام
این اتفاق بسیار نادر است ولی در شرایطی جهان شاهد این بود که به مدت چند ساعت فیسبوک و تمام پلتفرم های زیر مجموعه آن از جمله اینستاگرام دچار مشکل و قطعی شدند.
شما می توانید با استفاده از سایت downdetector.com/status/instagram از وضیعت سرورهای اینستاگرام و وضعیت عملکرد آنها با خبر باشید.
✎ قدیمی بودن نسخه اینستاگرام نصب شده بر روی گوشی
اگر از نسخه قدیمی اینستاگرام در دستگاه خود استفاده می‌کنید، احتمالاً با مشکلاتی در عملکرد برنامه مواجه خواهید شد که یکی از آنها ممکن است خطای «رفرش نشدن اینستاگرام ،Couldn’t refresh feed, کودنت رفرش فید و پوشش خبری بازخوانی نمی شود » باشد.
✎ کند بودن اتصال اینترنت
یکی از رایج ترین علت های ایجاد مشکل Couldn’t refresh feed، و مشاهده پیغام پوشش خبری بازخوانی نمی شود، سرعت و اتصال اینترنت است.
اینستا معمولا برای لود تصاویر و بخصوص ویدئو های خود، نیاز به یک اینترنت با سرعت مناسب دارد، و در صورت کند بودن اینترنت شما و یا قطع بودن آن امکان تازه سازی اینستاگرام وجود نخواهد داشت.
سخن نهایی
یکی از مشکلات اصلی کاربران اینستاگرام، خطای Couldn’t refresh feed بوده و در بیش تر مواقع، افراد موفق به درست کردن پیج اینستاگرام خود نمی شوند.
در همین راستا تلاش کرده ایم تا در مقاله فوق به شرح؛ دلیل Couldn’t refresh اینستاگرام و روش هایی برای حل مشکل رفرش نشدن دایرکت اینستاگرام و رفع مشکل Couldn’t refresh feed پرداخته ایم.
البته در شرایطی ممکن است افراد به دلیل عدم آگاهی نتوانند پیج خود را درست کرده و با باعث مسدودی دائم اکانت خود شوند، در چنین شرایطی بهتر است با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید تا اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار دهند.
