یکی از مشکلات جدی که برای کاربران اینستاگرام، بخصوص کاربران ایرانی رخ می دهد، مشکل من ربات نیستم اینستاگرام میباشد، که به این معنیست که اینستاگرام پیج شما را ربات تشخیص داده است.
اگر وقتی اینستاگرام خود را باز میکنید و یا وقتی میخواهید به یکی از پیج هایتان وارد شوید، پیام هایی مثل “به ما کمک کنید مطمئن شویم خودتان هستید” ، یا “Help Us Confirm It’s You” و یا “من ربات نیستم“، “I’m not a robot“، را مشاهده میکنید، این ها همه به این معنیست که اینستاگرام پیج شما را به عنوان یک ربات تشخیص داده است و شما برای ورود دوباره به پیچ خود، بایستی هر چه زودتر به دنبال راه حل رفع مشکل من ربات نیستم اینستاگرام باشید.
ما در ادامه ی این مقاله به طور کامل به شما توضیح میدهیم که چرا شما دچار این مشکل شده اید، و راه حل رفع آن چیست، ولی مقدمتا باید بدانید که اگر شما این روز ها، یعنی مرداد و شهریور ماه سال ۱۴۰۱، دچار مشکل من ربات نیستم اینستاگرام شده اید،
این بدان معناست که احتمالا پیچ شما دچار مشکل جدی تر دیگری نیز شده است و آن هم مشکل دیسیبل شدن پیج اینستاگرام ، یا مشکل دی اکیتیو شدن پیج اینستاگرام ، یا مشکل اینستاگرام یوزر (مشکل Instagram User) میباشد، ولی خیالتان راحت، ما در ادامه به طور کامل هر دو موضوع را شرح خواهیم داد و همچنین راه حل هر دو مشکل را به شما خواهیم گفت.
چرا دچار مشکل من ربات نیستم اینستاگرام میشویم؟
این اتفاق زمانی رخ می دهد که شما یک یا چند مورد از قوانین اینستاگرام که بعضا از آنها اطلاع هم ندارید را عمدا یا سهوا نقض کرده اید، البته امکان دارد که اینستاگرام در تشخیص خود اشتباه کرده است و به شما را به اشتباه ربات شناسایی کرده و در واقع شما به اشتباه دچار مشکل من ربات نیستم اینستاگرام شده اید.
استفاده از برنامه های جانبی مثل اینستا دانلودرها، آنفالویاب ها، ربات های فالوورگیر، و یا فالو کردن ها و آنفالو کردن های مکرر و پشت سرهم، کامنت های فراوران و پشت سر هم با متن یا مضمون مشابه، دایرکت های فراوران و پشت سر هم با متن یا مضمون مشابه، تغییر ای پی و لوکیشن های مکرر در بازه های زمانی کوتاه مدت (به دلیل استفاده از فیلترشکن)،
استفاده از موسیقی هایی که حق کپی رایت آنها محفوظ میباشد، در پست ها، ریلزها و استوری هایتان، ریپورت شدن توسط کاربرهای دیگر، و به طور کل هر نوع فعالیت غیرطبیعی میتواند منجر به وقوع مشکل من ربات نیستم در اینستاگرام بشود.
حالا که متوجه مشکل شدیم، سوال اینجاست که راه حل رفع مشکل من ربات نیستم اینستاگرام چیست؟ چگونه از ربات اینستا خارج شویم؟ برای حل مشکل من ربات نیستم اینستا چه کار باید کرد؟ چطوری به اینستاگرام اثبات کنیم که من ربات نیستم؟
بررسی های آماری ما نشان داده است که اگر شما این روز ها، یعنی مرداد و شهریور ماه سال ۱۴۰۱، دچار این مشکل شده اید، به این معناست که احتمالا پیچ شما دچار مشکل جدی تر دیگری نیز شده است و آن هم مشکل دیسیبل شدن پیج اینستاگرام و یا مشکل غیرفعال شدن پیج اینستاگرام میباشد. یا اصطلاحا پیج شما دچار “مشکل اینستاگرام یوزر شدن” یا “مشکل Instagram User شدن” یا “مشکل کاربر Instagram شدن” یا “مشکل کاربر اینستاگرام شدن” شده است.
حتی ممکن است بدون اینکه صفحه من ربات نیستم برای شما نمایان بشود، به یک باره از پیج بیرون انداخته شوید و یا فعالیت پیج ناقص و مختل بشود. یا وقتی میخواهید وارد پیج شوید با پیامی شبیه به “حساب شما به دلیل نقض شرایط ما مسدود شده است” (Your Account has been Disabled for Violating our Terms) مواجه شوید.
در این حالت پیج شما دیسیبل (Disable) یا غیرفعال یا دچار تعلیق (Suspend) شده است، این به این معناست که حتی وقتی شما مراحل اثبات من ربات نیستم را انجام دهید، هنوز هم نمیتوانید وارد پیج خود شوید و با صفحه و پیام جدیدی با عنوان “ …We suspended your account on” یا پیام هایی شبیه به این یا پیام هایی که در بالا ذکر شده روبرو میشوید.
در این حالت پیچ شما اصطلاحا پریده است و اگر از داخل یک پیچ دیگر (مثلا از داخل پیج یکی از دوستانتان) در قسمت ذره بین اسم پیچ خودتان رو سرچ کنید، احتمالا مشاهده میکنید که پیج شما در نتایج جستجو یافت نمیشود.
و یا اگر به یکی از دوستانتان که قبلا با یکدیگر دایرکت ارسال کرده اید، بگویید در قسمت چت هایش وارد دایرکت شما شود و ببنید که در جای نام کاربری شما، هم اکنون چه چیزی نوشته شده است، احتمالا خواهد دید که نام کاربری شما تغییر کرده است.
در این حالت اینستاگرام ۳۰ روز به شما فرصت میدهد که به این تصمیم اعتراض کنید و اطلاعات و ادله لازم برای اعتراض خود را برای اینستاگرام ارسال نمایید، در غیر این صورت پیچ شما بعد از ۳۰ روز برای همیشه بسته و حذف دائمی خواهد شد.
این مشکل حتی میتواند یک قدم فراتر نیز برود، ممکن است برای شما هم پیش آمده است که حتی وقتی قید پیج دیسیبل شده فعلی را میزنید و یک پیج جدید هم ایجاد میکنید، خیلی زود این پیج جدید نیز به سرنوشت پیج (یا پیج های) قبلی دچار میشود و در عرض چند روز یا حتی چند ساعت، پیج جدید نیز غیرفعال یا دیسیبل میشود، حتی وقتی پیچ جدید را با شماره تلفن یا ایمیل جدید ساخته اید.
باید بگم هوش مصنوعی اینستاگرام به قدری پیشرفته هستش که هر بار که یک پیچ جدید ایجاد کنید، متوجه خواهد شد که صاحب پیچ شما هستید و بزودی آن را نیز غیرفعال خواهد کرد.
پس باید بگم که قید پیج قبلی را زدن و ساختن یک پیج جدید چاره ی کار نیست و شما باید به شکل درست و اصولی مشکل خود را حل کنید تا هم بتوانید پیج فعلی خود را بازیابی کنید و هم از بسته شدن پیچ های دیگرتان جلوگیری کنید.
در این مرحله، شما در موقعیت حساسی قرار دارید، چرا که فرصت ارسال درخواست های مکرر و اشتباه را ندارید. و در صورتی که چند درخواست ناقص یا اشتباه ارسال کنید، همان ها ملاک بررسی اینستا قرار میگیرد و درخواست های بعدی اساسا بررسی نمیشوند و طبیعتا بعد از ۳۰ روز پیچ شما برای همیشه بسته خواهد شد.
شاه کلید رفع مشکل من ربات نیستم اینستاگرام یا مشکل رفع تعلیق یا رفع دسیبلی (غیرفعال) اینستاگرام، یک مکاتبه درست و حرفه ای با اینستاگرام امریکا به زبان انگلیسی و انجام فرآیندهای احراز هویت و سایر فرآیندهای مربوطه، به شکل صحیح و منطبق میباشد
تا با ارائه شواهد و ادله صحیح و خدشه ناپذیر، به اینستاگرام اثبات شود، که تصمیم اینستاگرام برای تعلیق و دیسیبل (غیرفعال) کردن پیچ شما یک اشتباه بوده است و شما در گذشته نقض قانون عمده و جدی ای نداشته اید،
و یا اگر داشته اید، سهوی بوده و از روی بی اطلاعی از قوانین و سیاست های اینستاگرام بوده است، و هم اکنون به همه این قوانین آشنا و واقف هستین و قول و تعهد میدهید که در آینده آنها را نقض نکنید.
فرآیندی که برای هر پیج استفاده میشود و متن نامه و درخواستی که برای هر کاربر بایستی تهیه شود، به شرایط و پارامترهای متعددی بستگی دارد، پارامترهایی همچون اینکه:
شما هم اکنون به چه اطلاعاتی دسترسی دارید؟ (شماره موبایل، ایمیل، حساب فیس بوک متصل و … )، و به چه مواردی دسترسی ندارید؟، حساب یک حساب شخصیست (پرسونال) یا پیچ کاری (بیزینس و کریتور)؟ آیا عکس پروفایلتان تصویر چهره خودتان است یا خیر؟،
تقریبا چه تعداد پست یا ریلز در پیج دارید و تقریبا چه میزان از آنها تصویر چهره شما وجود دارد؟ حساب بسته (پرایویت) هستش یا باز (پابلیک)؟ پیج چند ماه هستش که ایجاد شده؟
اکانت اخیرا چند ماه هستش که فعالیت داشته است؟ پیچ در اخرین دستگاهی (گوشی، تبلت یا کامپیوتری) که روی آن بوده چند ماه استفاده شده؟ ایا جدیدا حساب همزمان روی چندین دستگاه مختلف فعال بوده یا فقط روی یک دستگاه باز بوده است؟
آیا قبلا دستگاه مورد اطمینان (Trusted Device) برای پیج ثبت شده است یا خیر؟ آیا ای پی یا ای پی های ثابتی و مشخصی وجود داشته است که دستگاه شما برای مدت زیاد و پرتکراری از آن اینترنت به اینستارگرام وصل بوده است یا خیر؟ آیا رمز عبور فعلی اکانت و یا همچنین رمز عبور قبلی و پیش از آن را به یاد دارید یا خیر؟ ایا قبلا نیز دچار این مشکل شده اید یا خیر؟
آیا شما تا کنون از برنامه های جانبی اینستاگرام مثل اینستادانلودر ها یا آنقالو یاب ها استفاده کرده اید یا خیر؟ ایا شما قبلا اکشن بلاک شده اید یا خیر؟ ایا شما در گذشته، استفاده مکرر از وی پی ان داشته اید یا خیر؟
درخواست بازنگری بهتر است با ای پی چه کشوری ارسال شود؟ و همپنین چند پارامتر دیگر که همگی میبایستی در انتخاب فرآیند احراز هویت و متن درخواست ارسالی در نظر گرفته شوند تا منجر به بهترین نتیجه گردد.
خلاصه اینکه از پیش نمیشود، یک نسخه یکسان و مشابه برای همه مریض ها پیچید.
اگر اطلاعات و دانش کافی در خصوص روال ها، فرم ها و فرآیندهای پشتیبانی بین المللی اینستاگرام را دارید و به زبان انگلیسی هم تسلط کافی دارید و میدانید از چه جمله ها و واژگان فنی و حقوقی انگلیسی، برای متقاعد کردن کارشناس های بازنگری کننده اینستاگرام استفاده کنید.
ادامه ی این مقاله به همراه چند مقاله دیگر سایت ما، به شما کمک میکند خودتان شخصا این کار را انجام دهید، ولی اگر به فرآیند ها آشنایی ندارید و همچنین، تسلط کافی برای مکاتبه حقوقی و فنی به زبان انگلیسی را ندارید، میتوانید این کار را به کارشناسان مرکز پشتیبانی اینستاگرام ایران بسپارید،
تا با استفاده از دانش و تجربه چند ساله ی خود در زمینه فرم ها و فرآیندهای بازنگری اینستاگرام و همچنین با به کارگیری کلمات و جملات و اصلاح های فنی و حقوقی انگلیسی که طبق تجربه، تا کنون تاثیرگذاری و متقاعد کنندگی بیشتری روی کارشناس های بازنگری کننده داشته اند، احتمال پذیرفته شدن درخواست بازنگری شما را به حداکثر ممکن رسانده و انشالله جلوی حذف و بسته شدن دائمی پیچ های شما را بگیرند.
در این مرحله، شما تشبیها در یک دادگاه تجدید قرار دارید، که میتوانید خودتان لایحه دفاعیه بنویسید و در دادگاه حضور پیدا کنید و از خودتان دفاع کنید، یا اینکه این کار را به یک وکیل با تجربه که زبان دادگاه و قانون و قاضی را میداند، بسپارید تا او لایحه دفاعیه را تنظیم نماید و در دادگاه از شما دفاع کند. طبیعتا یک وکیل کارکشته میتوانید تاثیر تعیین کننده ای در نتیجه این دادگاه داشته باشد.
برای ارتباط تلفنی با مرکز پشتیبانی اینستاگرام ایران، از سراسر کشور بایستی فقط از تلفن ثابت با شماره ۹۰۹۹۰۷۲۹۵۸ (بدون کد و صفر) تماس بگیرید. کارشناسان پشتیبانی همه روزه (حتی جمعه و ایام تعطیل) از ساعت ۹ صبح الی ۱ بامداد آماده پاسخگویی به شما و انجام مراحل اثبات من ربات نیستم و انجام مراحل و مکاتبات فرآیند بازنگری برای رفع تعلیق پیج شما هستند.
برای تماس با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران و رفع آنی و تلفنی تمام مشکلات مربوط به اینستاگرام خود میتوانید از سراسر کشور با شماره زیر تماس حاصل نمایید:
از سراسر کشور فقط از تلفن ثابت عینا شماره فوق را بدون کد و صفر شماره گیری نمایید
کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران، همه روزه (حتی جمعه و ایام تعطیل)از ساعت ۹ صبح الی ۱ بامداد آماده پاسخگویی به سوالات شما و رفع آنی تمام مشکلات اینستاگرام شما میباشند
حل مشکل من ربات نیستم (به ما کمک کنید مطمئن شویم خودتان هستید)- بازگردانی پیج های معلق(ساسپند) و یا دیسیبل (غیرفعال) شده و اینستاگرام یوزر شده - حل تمام مشکلات مربوط به ورود دو مرحله ای (دو عاملی) اینستاگرام - رفع مشکل پوشش خبری بازخوانی نمیشود - بازگردانی پیچ های هک شده (حتی اگر هکر شماره تلفن، ایمیل، گذرواژه و ای دی پیج را تغییر داده باشد) - بازگردانی پیج هایی که رمز عبور را فراموش کرده اید و یا دسترسی به شماره موبایل و ایمیل پیج ندارید - بازگردانی پیچ های فیشینگ شده- بازگردانی پیج های مسدود یا بلاک شده - رفع مشکل پیج های محدود شده (محدود شدن لایو، لایک، کامنت، استوری، دایرکت، پست گذاشتن و ..) - بازگردانی پیج های قفل شده (لاک شده) - برطرف کردن مشکل پیج های شدوبن شده - رفع مشکل بیرون پریدن از اینستا - حل مشکلات وارد شدن به اینستا - رفع مشکل عدم دریافت لینک بازیابی گذرواژه - حل مشکل عدم امکان ارسال یا دریافت پیام در دایرکت - دیلیت کردن دائم و موقت پیچ - بازگردانی پیچ های دیلیت شده (حتی اگر ای دی پیج را فراموش کرده اید) - امنیت پیج - بالا بردن امنیت پیج برای جلوگیری از هک شدن - و همچنین برطرف کردن تمام مشکلات مربوط به اینستاگرام به صورت غیرحضوری و آنی
از طریق تنظیمات اینستاگرام درخواست رفع انسداد را ارسال کنید:
دکمه «Option» یا «Setting» را در پروفایل اینستاگرام خود فشار دهید ( آیکون در گوشه سمت راست بالای صفحه)، سپس به پایین اسکرول کنید و «گزارش مشکل» را فشار دهید . در اینجا می توانید مشکلات مختلف را به اینستاگرام گزارش دهید.
از گزینه های موجود، “چیزی کار نمی کند ” را فشار دهید . اکنون فرم را با درخواست رفع انسداد پر کنید، ذکر کنید که یک شخص واقعی هستید و “ارسال” را فشار دهید .
حافظه کش گوشی خود را پاک کنید
، برای این منظور راهنمایی های زیر را دنبال کنید.
Apps یا Application Manager را انتخاب کنید. Instagram را انتخاب نمایید. در پنجره باز شده، وارد بخش Storage شوید و گزینه های Clear Cache و Clear Data را انتخاب کنید.
برنامه را حذف و دوباره نصب کنید:
بعد از پاک کردن کش برنامه اینستاگرام در گوشی موبایل خود.
برنامه را حذف و دوباره نصب کنید، ترجیحا برای نصب در ابتدا از برنامه های تغییر آی پی استفاده کنید.
در صورتی که تمام مراحل بالا را انجام دادید، و همچنان اکانت اینستاگرام شما باز نشده است، میتوانید با مرکز پشتیبانی تلفنی اینستاگرام ایران تماس بگیرید و انجام کار را به کارشناسان این مرکز بسپارید.
شما به دلایل مختلف ربات تشخیص خواهید داده شد و اکانت اینستاگرام شما بلاک می شود.
ما موارد اصلی، بلاک شدن حساب کاربری ایسنتاگرام که رایج است بیان خواهیم کرد.پس بدقت به این موارد توجه کنید.
بارزترین نشانه دریافت بلاک موقت از اینستاگرام ، تلاش برای افزایش تعداد قابل توجهی لایک و فالوور در یک زمان است.
شما باید از طریق طبیعی اقدام به جذب فالوور کنید، در غیر این صورت، اگر از ابزارها و یا برنامه های جانبی جذب فالوور استفاده کرده باشید، ممکن است مسدود شوید.به این نوع از مسدودی اصطلاحا شادوبن شدن نیز می گویند که می توانید راههای رفع شادوبن را با مطالعه مطلب رفع شادوبن اکانت اینستاگرام الورایانه کمک فرا بگیرید.و یا با مشاوران ما در ارتباط باشید.
محدودیت ها و محدودیت ها طبق مرجع رسمی اینستاگرام:
حداکثر تعداد لایک در ساعت: ۶۰;
حداکثر تعداد نظرات در ساعت: ۶۰;
حداکثر تعداد دنبال‌کنندگان در ساعت: ۶۰;
حداکثر تعداد پیام در ساعت: ۶۰.
اما اگر حساب شما نسبتاً جدید است، محدودیت ها متفاوت است:
حداکثر تعداد لایک در ساعت: ۳۰;
حداکثر تعداد نظرات در ساعت: ۳۰;
حداکثر تعداد فالو/آنفالو در ساعت: ۳۰.
نقض قوانین اینستاگرام منجر به مسدود شدن موقت می شود. که این محدودیت ممکن است برای مدت (از ۲ ساعت تا ۲ هفته) باشد.
۲.انتشار بیش از حد پست در اینستاگرام:
اینستاگرام با توجه به الگوریتم هایی که دارد، مطالب منتشر شده از اکانت های اینستاگرام را مورد بررسی و نظارت قرار می دهد.
موضوع این است که فقط شبکه اجتماعی می داند دقیق ترین و مطمئن ترین تعداد انتشارات چقدر است. بنابراین، توصیه میشود از حساب‌های دیگری که ممکن است مرتباً پست‌هایی منتشر میکنند و اتفاقی برایشان نمی افتد، الگوبرداری نکنید.
توصیه بهینه برای هر پروفایل این است که بین پست ها مکث کنید. با انجام این کار، مشکوک به ارسال هرزنامه و سایر دستکاری ها نخواهید شد.
همچنین توصیه می کنیم یک عکس را همزمان از اکانت های مختلف منتشر نکنید. اگر میخواهید پست‌هایتان واقعاً عالی به نظر برسند، میتوانید از قالب‌های رسانه‌های اجتماعی یا دیگر گرافیک‌ها استفاده کنید.
۳.تصاویر/فیلم هایی که قوانین شبکه های اجتماعی را نقض می کنند
عکس‌ها و فیلم‌های حاوی بدن‌های برهنه، محتوای جنسی و خشونت نامناسب تلقی می‌شوند. و اینستاگرام مانع انتشار این نوع از محتوا می شود و از اکانت هایی که این مدل از محتوا رو منتشر میکنند، ممانعت خواهد کرد و آنها را مسدود میکند.
۴.شکایات کاربران و اصطلاحا ریپورت شدن.
افراد می توانند به دلایل مختلفی شکایت کنند: لایک انبوه، فالو کردن انبوه، توهین، محتوای نامناسب، هرزنامه و غیره. بنابراین، به طور کلی، هر چیزی که در بالا ذکر کردیم می تواند منجر به مسدود شدن حساب شما شود.
۵. آدرس های IP و دستگاه های مختلف
اگر از آی پی های مختلف وارد اکانت اینستاگرام خود شوید، اینستاگرام احتمال این را می دهد که اکانت شما هک شده و از آن جهت مقاصد کلاهبرداری و فیشینگ استفاده می شود.به همین دلایل اکانت اینستاگرام شمارا بلاک میکند.
این موضوع در ایران بسیار اتفاق می افتد، زیرا اکثر کاربران ایرانی از نرم افزار های تغییر آی پی استفاده میکنند.
در صورتی که اکانت شما واقعا هک شد، با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید.
همانطور که در بالا به آن اشاره کردیم، رفتار شما به گونه ای است که اینستاگرام رفتار شما را مشابه عملکرد یک ربات تشخیص می دهد.
و بعضا درست تشخیص میدهد، زیرا شما واقعا از ربات برای افزایش فالوور استفاده کرده اید.
ما در برخی اوقات نیز، اینستاگرام به اشتباه شما را ربات تشخیص میدهد، و اکانت اینستاگرام شمارا مسدود میکند، که این موضوع را باید به اطلاع پشتیبانی اینستاگرام برسانید و این موضوع را گزارش دهید.
درآخر:
در صورتی که دچار شادوبن شدید، باید به اینستاگرام ثابت کنید که ربات نیستید، اما چگونه به اینستاگرام ثابت کنیم که ربات نیستیم؟ این سوالی بود که ما در این مطلب به آن پرداختیم و راههای رفع مشکل من ربات نیستم اینستاگرام را شرح دادیم
شما علاوه بر مسدود شدن به دلایل مختلف، احتمال دیسیبل شدن اکانت اینستاگرام نیز وجود دارد البته نحوه رفع تعلیق اینستاگرام را نیز کامل توضیح داده ایم، در صورت بلاک شدن اکانت اینستاگرام خود باید ظرف مدت ۳۰ روز اقدام به ارسال درخواست بازنگری کنید.
پس باید هنگام استفاده از پلتفرم اینستاگرام بسیار با دقت عمل کنید. و در صورتی که سوال و یا مشکل داشتید با ما تماس بگیرید.
