مشتری سرکاری؟!

بهتره مودبانه تر بگم "مشتری مردد" به افرادی گفته میشه که با شک و تردید درباره خرید محصولات ما وارد فروشگاه یا وب سایت مان می شوند. افراد مرددی که شاید انگیزه کافی برای خرید نداشته باشند.

این مورد هم در دنیای واقعی و هم در فروشگاه های اینترنتی وجود دارد. این دسته از افراد به صورت گذری با دیدن ویترین وارد فروشگاه می شوند با اینکه می دانند قصد خرید ندارند. اما احتمالاً چندتا از اجناس را هم قیمت می کنند.

زمانی که تبلیغ محصول یا خدمات شما در شبکه های اجتماعی ، بنرهای تبلیغاتی وب سایت ها یا در نتایج موتورهای جستجو دیده می شود، درست مانند یک ویترین فروشگاه می تواند کاربر را به سمت وب سایت تان جذب کند.

این دسته از افراد که با تردید وارد فروشگاه یا وب سایت شما می شوند و انگیزه کافی برای خرید ندارند را "مشتری مردد" می گویند.