در این مقاله با مبحث اس ام اس مارکتینگ آشنا می شوید و با ساخت پایگاه داده اس ام اس مارکتینگ آشنا خواهید شد که شامل ارسال به شماره اختصاصی ، خرید اینترنتی،خرید در فروشگاه،ثبت نام حساب،ساختار پیامک شما،زمان ارسال پیامک و پیامهای عمومی بازاریابی می شود که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.
اس ام اس مارکتینگ توضیح داده ایم و درباره اثربخشی بازاریابی پیامکی و اس ام اس مارکتینگ صحبت کرده ایم. ارسال پیامک دارای بالاترین میزان مشارکت در میان هر رسانه بازاریابی با 82٪ نرخ باز است. همچنین 90٪ پیامها در عرض سه دقیقه پس از دریافت خوانده می‌شوند.
و از همه قوی‌تر و مهم‌تر این است که برخی از مشتریان شما می‌خواهند شما از این کانال استفاده کنید و با آنها ارتباط داشته باشید. به عبارت دیگر بیش از نیمی از مصرف‌کنندگان می‌گویند ترجیح می‌دهند با پشتیبانی از طریق پیام کوتاه نسبت به سایر کانال‌ها با آنها تماس داشته باشند. و اکثر می‌گویند ترجیح می‌دهند هشدارهای وضعیت سفارش، تأیید رزرو و یادآوری قرار حراج و تخفیفات را از طریق پیامک دریافت کنند
بنابراین این سوال پی می‌آید که چگونه می‌توان بازاریابی پیامکی را به طور موثر انجام داد؟ ما موارد اساسی بازاریابی پیامکی، از جمله بهترین شیوه‌ها و راهنمایی کلی در خصوص موارد و نکات آن را پوشش می‌دهیم تا به شما در استفاده از این کانال برای جذب و تشویق مشتریان بیشتر کمک کند.
بیایید با یک تعریف ساده از این اصطلاح شروع کنیم. SMS مخفف "سرویس پیام کوتاه" است. این پیامها را می‌توان بین تلفن‌ها یا از رایانه به دستگاه تلفن همراه ارسال کرد. بازاریابی پیامکی شامل ارسال پیامهای بازاریابی به مشتریان از طریق پیامهای متنی است.
برای ارائه یک راهنمای کلی برای بازاریابی پیامکی و همه آنچه که در این خصوص باید بدانید، باید گفت که تعامل مصرف‌کنندگان با مشاغل در دستگاه‌های تلفن همراه راحت‌تر و موثرتر است. بهتر است همین الان سوار قطار بازاریابی پیامکی شوید.
با این وجود که آن را یک روش بازاریابی تک کانالی می‌دانند، اما به خوبی در حال حاضر با گسترش تلفن همراه، ثابت کرده است که می‌تواند قدرتمندتر از همیشه برای کسب و کار شما دید و گزینه‌های بسیار زیادی را به همراه داشته باشد. در عوض، بازاریابان اکنون به چندین روش برای تماس با افراد و مشتریان خود در کانال‌های مختلف دسترسی دارند. و مشتریان انتظار دارند که مشاغل از همه آنها برای ارائه بهترین تجربه، از این امکانات و راه‌های مختلف مانند رسانه‌های اجتماعی استفاده کنند.
بازاریابی پیامکی نیز می‌تواند مکمل موثری برای بازاریابی اجتماعی باشد و به شما این امکان را می‌دهد که با پیامهای هدفمند و موثر در زمان واقعی به افراد زیاد - و مشتریان بالقوه - دسترسی پیدا کنید. بیایید ببینیم ماهیت آن چیست و چگونه می‌توانید آن را در استراتژی بازاریابی خود وارد کنید.
بازاریابی پیامکی عبارت است از ارسال پیامهای بازاریابی از طریق پیام کوتاه است. به این صورت این نوعی بازاریابی انتخابی است که برای ارتباط به مخاطبین نیاز دارد. این امر آن را از بازاریابی اجتماعی متمایز می‌کند، جایی که بازاریاب محتوای عمومی را ارسال می‌کند که افراد می‌توانند دوست داشته باشند یا دنبال کنند.
انواع متداول نمونه‌های بازاریابی پیامکی عبارتند از:
تبلیغات شخصی
پیشنهادات یا تخفیفات
بازاریابی مجدد
نظرسنجی‌ها.
مصرف‌کنندگان در تعامل بیشتر با مشاغل در دستگاه‌های تلفن همراه خود راحت‌تر می‌شوند. در بسیاری از موارد، آنها انتظار دارند که بتوانند از طریق پیام رسانی یا ارسال پیامک به مشاغل و احتمالا فروشنده مورد نظر آنها ارتباط داشته باشند.
بنابراین تعجبی ندارد که حتی قبل از اینکه COVID-19 شیوه‌های تعامل مشاغل با مشتریان را تغییر بسیاری داشته است. به این صورت که بیش از نیمی از خرده‌فروشان قصد داشتند سرمایه‌گذاری بازاریابی دیجیتال خود را در پیام رسانی و پیامک افزایش دهند.
اکنون این میزان و این تعداد ارسال پیامک به 56 درصد از روش‌های بازاریابی افزایش یافت و از هر زمینه دیگری برای سرمایه‌گذاری احتمالی پیشی گرفته است. فناوری‌های نوظهوری که در آن خرده‌فروشان قصد دارند سرمایه‌گذاری‌های بازاریابی خود را افزایش دهند.
شما نمی‌توانید بدون داشتن یک پایگاه داده از مخاطب، یک کمپین بازاریابی پیامکی اجرا کنید. خوشبختانه، ایجاد پایگاه داده از مخاطبین بسیار ساده‌تر از آنچه فکر می‌کنید است. استراتژی‌های زیر توانایی شما را در مدت زمان کوتاهی برای ایجاد یک تحلیل داده و ارزیابی اس ام اس مارکتینگ افزایش می‌دهد.
یک شماره مجازی اختصاصی یک کد منحصر به فرد است که متعلق به کسب و کار شما است. شماره‌های مجازی در قالب‌های مختلف را ارزیابی کرده و آن را مورد هدف قرار دهید. در نتیجه می‌توانید از بازخورد این پیامها، ارزیابی خوبی از بازاریابی پیامکی خود داشته باشید.
همچنین شما می‌توانید مصرف‌کنندگان را تشویق کنید تا با یک کلمه کلیدی خاص مانند "بله" پیام ارسال کنند تا برای دریافت پیشنهادات ویژه و مطالب بازاریابی ثبت نام کنند. اعداد اختصاصی با مسابقات مختلف برای هدایا و تخفیفات ویژه، برنامه‌های وفاداری مشتریان یا تبلیغ ساده آن در سایر کانال‌های شما بسیار عالی عمل می‌کند.
هنگامی‌که مصرف‌کننده و مشتری احتمالی شما کلمه کلیدی تعیین شده را به شماره مجازی شما ارسال می‌کند، بستر پیامک شما به طور خودکار اطلاعات تماس آنها را ذخیره می‌کند تا در آینده بتوانید به بهترین نحو ممکن از آنها استفاده کنید.
اگر کسب و کار شما محصولات یا خدمات را به صورت آنلاین می‌فروشد، این روش فرصت مناسبی است تا شماره تماس مشتریان خود را به همراه سایر جزئیات مربوط به آن را به دست آورید.
در نتیجه برای بهترین عملکرد، به مشتری این امکان را بدهید تا برای موارد بازاریابی ثبت نام کند، به جای اینکه به او حق انتخاب ندهید و در موارد بعدی بدون توجه به خواسته آنها به ارسال پیام ادامه دهید. اطمینان از انتخاب همه گیرندگان نیز به ایجاد ROI بالاتر کمک می‌کند، زیرا کسانی که پیامهای شما را دریافت می‌کنند در واقع می‌خواهند آنچه را که شما قصد دارید از این طریق به آنها بگویید را بشنوند.
