تجارب همیشه موفق نیستند!! درست است که موفقیت امری نسبی است و اظهارنظرها روی موفقیت و عدم موفقیت متفاوت است با این وجود، می‌خواهیم شما را با تجاربی از موسسه آشنا کنیم که موفق نبوده‌ایم. ما یک عمر در نورالزهرا (س) در کوچه پس کوچه‌ها و حاشیه‌های شهر دنبال افراد و خانواده‌هایی می‌گشتیم که از نظر اقتصاد خانواده ضعیف بودند. هر وقت هم که یک حمایتی می‌کردیم و تحولی رخ می‌داد، یخچالی عوض می‌کردند، تلوزیون نو می‌خریدند و ... به زعم خودمان خوشحال بودیم که رسالت‌مان را انجام داده‌ایم. بی توجه به ذهن و ارتقای فکر افراد، دائما دنبال جهاز هاضمه بودیم. سال‌های زیادی از خیریه به این شکل گذشت ولی به قول گفتنی، ماهی را هروقت از آب بگیری تازه است. ما تغییر مسیر دادیم. با اساتید برجسته مشورت کردیم و اتاق فکر تشکیل دادیم و نتیجه اتاق فکر هم این شد که باید خدمات پراکنده را کنار بگذاریم، از پرداخت قرض‌الحسنه‌های بی هدف دوری کنیم، اجازه دهیم مددجو در دریافت خدمات حق انتخاب پیدا کند، به جای پرداختن به جهاز هاضمه به ارتقای روح و روان افراد بپردازیم و در یک کلام، تخصصی شویم. یک خیریه تخصصی که افراد را توانمند کرده و مسیر شغلی آنان را تسهیل می‌کند تا روی پای خودشان بایستند. یک خیریه تخصصی که روی ارتقای ذهن و فکر افراد کار می‌کند تا به معنای واقعی کلمه متوجه شوند که نه حساب بانکی سرمایه قابل اتکایی است و نه پر کردن یخچال و آذوقه و البسه و ارزاق و تنها سرمایه‌ای که باعث رشد آن‌ها می‌شود داشتن یک مهارت عملی و کاربردی است. یک خیریه تخصصی که به افراد آموزش می‌دهد که آینده نگر باشند. دائما دنبال دریافت مستمری و سبد ارزاق نباشند و سرمایه واقعی مهارتی است که در جیب خود داشته باشند تا محتاج این و آن نباشند. بسیاری از خیریه‌ها خدمات فراوانی به مددجو ارائه می‌دهند ولی عمق کمک‌شان به اندازه یک بند انگشت است.
رویکرد خیریه نورالزهرا توانمندسازی و اشتغال می‌باشد. با این حال، دسته‌ای از افراد تحت پوشش به اندازه‌ای زمین‌گیر و ناتوان هستند که یا توانایی انجام کار را ندارند و یا به دلیل کهولت سن و امراض گوناگون، به هیچ عنوان و تاکید می‌کنیم به هیچ عنوان، فرصتی برای توانمندسازی ندارند. موسسه این افراد را غربال کرده و با نگاه پرهیز از تن‌پروری و عدم پرداخت قرض‌الحسنه‌های بی‌هدف، یک تفاهم‌نامه دوجانبه بین موسسه و سرپرست خانواده منعقد می‌شود و موسسه حمایت خود را مشروط به رعایت مفاد تفاهم‌نامه می‌سازد.
