نمونه سوالات تستی آزمون مربی گری
مدرس دکتر مازیار میر
1- مفهوم ساده مذاکره چیست؟
الف)مذاکره مهارت گفتگو است
ب) علم و هنر ردوبدل کردن امتیاز و رسیدن به درک مشترک برای رفع و یا رسیدن به نقطه مشترک*
د)مذاکره هنر چانه زنی است
ح) هیچکدام
2- ساده ترین تعریف برای زبان بدن کدام گزینه است؟
الف)زبان بدن همان زبان بی زبانی است
ب) زبان بدن همان ارتباطات غیرکلامی است
د) کلیه ژستها حالتها اطوارها و مدل نشستن و راه رفتنو حرکات و تبلور احساس ها در تن است
ج) هر سه گزینه*
3-برند جیست؟
الف) مشخص‌کنندهٔ خدمات یا محصولی که از دیگر محصولات و خدمات مشابه کاملامتمایز می‌گردد*
ب) برند نما نام است و به آرم و لوگو اطلاق می گردد
د) هردو گزینه بالا
ج)هیچکدام
4- نمانام نیرومند باید از کدام صفات برخوردار باشد؟
الف) هویت و جذابیت و بی همتایی
ب) تناسب و جایگاه مناسب
د)تحمل پذیری و اعتبار
ج) تمام گزینه ها*
5- در برندسازی .......... ایدهای متعالی برای بشر و دسته بندی آن برای حداکثر پذیرش است
الف) برندسازی روز
ب) برندسازی متراکم و قوی
د) برندسازی حسی*
ج) هر سه گزینه
6- راه حل های قدیمی بهیچ وجه دیگر پاسخگوی نیاز ......... نیست
الف) امروز*
ب) اینده
د) دوگزینه الف و ب
ج) گذشته
7- در قوانین برند سازی بیشتر از نیاز مصرف‌کننده باید......
الف) خدمات یا محصول گرفت*
ب) به ارم و لوگو توجه نمود
د) گزینه الف و ب
ج) هیچکدام
8- مهمترین ویژگی های نمانام از نظر مصرف کننده کدام گزینه است
الف) منشأ یا مبدأ محصول و وسیله نمادین برای اظهار شخصیت
ب) واگذاری مسئولیت به تولیدکننده و خطرپذیری کمتر
د) هزینه پرس و جوی کمتر و نشانه کیفیت و عامله یا عهد و پیمان با تولیدکننده
ج) هر سه گزینه *
9-تفکر سیستمی چیست
الف) نوعی تفکر ساده است
ب)تفکری مبتنی بر جزئیات است
د)تفکری مبتنی بر کلیات خاص است
ج)تفکراز جزء به کل و بلعکس با نگاهی کلی*
10- بزرگترین عامل موفقیت در مدیریت تمرکز بر روی کدام گزینه است
الف) تمرکز روی مواضع
ب)تمرکز روی منافع*
د)تمرکز
ج)تمام گزینه ها
11- انواع تعارض کدام است؟
الف) براساس محدوده و مشارکت در یک امر
ب)براساس استراتژی
د) براساس نتایح
ج)هرسه گزینه*
12-تفکر در ساده تر ین تعریف کدام گزینه است
الف)تفکر یعنی از مجهولات رسیدن به معلومات
ب) تفکر یعنی دسته بندی کردن اطلاعات
د)تفکر یعنی سنجش خرد ناب بوسیله الگوهای ثابت
ج)هیچ کدام*
13- تعارض اجتناب - اجتناب چیست؟
الف) بین دو موقعیت مثبت قرار گرفتن
ب) بین دو موقعیت مثبت ومنفی قرار گرفتن
د)بین دو موقعیت نا خوشایند باید یکی را انتخاب که در هر حالت بهنتیجه منفی منتی میشود*
ج) هر سه مورد بالا
14- تعارض گرایش - احتناب چیست؟
الف) به چیزی رضایت دهد که هم پیامدهای خوشایند و هم پیام های ناخوشایند دارد*
ب)به هیچ چیزی اساسا رضایت مطلق ندهیم
د) دوگزینه بالا
ج) هیچ کدام
15- کدام روش از روش های سازگاری با تعارض نیست
الف) همدلی وهمدردی مطلق
ب) دوستی و ایحاد روابط خانوادگی
د) دشمنی وعداوت وکینه
ج)هیچ کدام *
16-برای فائق آمدن بر تعارض های موجود راه حل های قدیمی .............
الف) پاسخگوی مسائل امروزی نیست*
ب) عملیاتی و دقیق است
د) یک وحدت رویه مطلق است
ج)هیچکدام
17- در قرآن می فرماید: ( لاتقف مالیس لک به علم ) یعنی دنبال چیزی که شناخت نداری نرو و از آن تبعیت نکن چرا؟
الف) تبعیت نکنیم چون تابعیت خطرناک است.
ب) چون با ورود به تعارضاتی که برایمان روشن نیست به بن بست می رسیم
د) چون با ورود به تعارضاتی که برایمان روشن نیست در ورطه تعارضات ونتایج ان فرومیرویم*
ج)هیچکدام
18- در مفهوم مدیریت تعارض معتقدیم که از برخورد .......... به وجود می آید ؟
الف) از برخورد انگیزه ها
ب) از وسائق های متضاد
د) از تکانه ها و یا تقاضاها
ج) هر سه گزینه*
19-یکی از مهمترین دلایل تعارضات تمرکز روی کدام گزینه است؟
الف) روی مواضع *
ب) روی منافع
د) روی خود
ج) هیچکدام
20- تعارض وقتی حاصل می گردد که فرد به ............... و در مخالف پایبندی و برتری و تقدم یکی از آنها گام بردارد.
الف) فرد به یک ارزش و یک اصل واحد پایبند باشد.
ب) بیش از چند ارزش و اصل پایبند بوده *
د) هر دو گزیبنه بالا
ج) هیچکدوم
21-مفهوم تعارض چیست؟
الف) تعارض یعنی غلط
ب) تعارض یعنی اشتباه
د) تعارض یعنی مخالفت*
ج) هرسه مورد بالا
22- به نظر شما تعارض نوعی ..... است.
الف) رفتار خشونت آمیز است
ب)نوعی فرایند است*
د)گزینه الف و ب
ج)هیچکدام
23- در رفتار ها ومراودات انسانی تعارض کدام حالت را دارد؟
الف)اجتناب ناپذیر است*
ب)هر روز بهوقوع می پیوندد
د)هر هفته به وقوع می پیوندد
ج)هر سه گزینه
24-به نظر شما تعارض چند بعدی است
الف) ابعادی ندارد
ب) تک بعدی است
د) گزینه الف و ب
ج)چند بعدی است*
25- کدام تعریف برای مدیریت تعارض کاملترین گزینه است؟
الف) مدیریتی که سازمان را متحول و اداره کند
ب)مدیریتی که بتواند درتعارض به بهترین شکل عدم تعادل ایجاد کند
د)مدیریتی که بتواند درتعارض به بهترین شکل کارکنان و سازمان را اداره و تعادل ایجاد کند*
ج)هر سه گزینه بالا
26-تحقیقات نشان می دهد که وجود تعارض در سـازمان ها می تواند دارای نتایج.......... باشـد .
الف) مخرب
ب) مثبت
د)گزینه الف و ب *
ج) هیچکدام
27-تعارض پدیده ای است که آثار مثبت و منفی بـر روی عملکردکدام گزینه دارد
الف) عملکرد افراد *
ب) عملکرد گروه
د) عملکرد حزبی
ج)هیچکدام
28- مغایرت ترجیحات رفتاری چه زمانی پدید می آید
الف) مغایرت هیچ وقت بوجود نمی آید
ب) مغایرت ترجیحات گاه و بیگاه حاصل می گردد.
د)مغایرت همیشه بوجود می اید
ج) وقتی برآورده ترجیحات رفتاری یکی از طرفین در مغایرت با برآورده سازی ترجیحات نسبت به طرف مقابل باشد*
29-بـرای اجـرای بهتـر مـدیریت تعـارض در سـازمانها کدام گزینه مناسب تر است
الف)تعــارض را بایــد در ســازمان پدیــده ای طبیعــی دانست
ب) نسبت به پدیده تعارض و جوانب آن و شیوه های مختلف کنترل و حل آن باید آگاهی کامل داشت
د) موقعیت و شرایط تعارض را باید بررسی کرد
ج)هر سه گزینه *
30-انواع سبکهای متعارض کدام است
الف) رقابتی و مشارکتی
ب) وفق یافتن
د) مصالحه ای و اجتناب
ج)هرسه گزینه *
