بازاریابی پزشکی و تمام رمز و رازهای آن
با رشد تکنولوژی و افزایش روش‌های مراقبت‌های بهداشتی و درمانی، آیا منطقی است که به عنوان یک پزشک فعال در عرصه پزشکی منتظر بمانید تا خودبه‌خود مراجعان به سمت شما بیایند؟ امروزه روز مراجعه‌کنندگان امکان‌ها و انتخاب‌های بسیاری دارند. هدف بازاریابی پزشکی جهت دادن مراجعه‌کنندگان به سمت شما است.
به طور خلاصه به تمام فعالیت‌هایی که به جذب و نگهداری پایدار مراجعه‌کننده به پزشک و یا مطب و کلینیک می‌پردازد بازاریابی پزشکی و یا مدیکال مارکتینگ می‌گویند. بازاریابی پزشکی به دلیل حساسیت‌های بالایی که دارد با این‌که قوانینی نسبتا مشابه با انواع بازاریابی دارد اما بسیار ظریف است و به مراقبت‌های خاصی نیازمند است. توازن کیفیت و کمیت در بازاریابی برای پزشکان حرف نخست را می‌زند.
برای ورود در این حوزه باید بدانید با چه نوع مراجعی طرف هستید و مراجعان شما بسته به این‌که چه حرفه‌ای دارید (مانند جراح چشم یا دندان‌پزشک) چه توقعاتی دارند و در راستای تحقق این توقعات قدم بردارید. تا در کنار رشد میزان مراجعه‌کننده، بتوانید رابطه‌ای مداوم و مستمر بین مراجع و پزشک نیز ایجاد کنید.
این اهداف برای محقق شدن به استراتژی‌های دقیق و حساب‌شده‌ای نیازمند هستند. باید بدانید در هر قدمی که برمی‌دارید چه موانعی پیش روی شما است و با استراتژی دقیق موانع را حذف کرده و در نهایت به نتیجه مطلوب برسید.
بیش از ۷۰ درصد از مراجعان قبل از انتخاب پزشک یا مرکز خدماتی در اینترنت جستوجو می‌کنند. این یعنی اهمیت بودن پزشک در فضای اینترنت بسیار زیاد شده است. امروزه اکثر پزشکان و یا مراکز محبوب وبسایت و… دارند و از این طریق راه‌های ارتباطی خود را با مراجعان راحت‌تر کرده‌اند. جا ماندن از این رقابت تنگاتنگ اصلا به نفع پزشکان نیست.
طراحی وب سایت پزشکی شاید اولین قدم برای حضور ثمربخش در بازاریابی پزشکی باشد اما تنها راه نیست.
توجه به بستر آنلاین و آفلاین : همواره سعی داشته باشید که با ترکیبی از این دو بستر حجم ورودی مراجعان را افزایش بدهید. در نهایت هدف این است که مراجعه‌کننده با هر میزان فعالیتی در فضاهای آنلاین و آفلاین شما را به عنوان پزشک محبوب خود برگزیند
ابزارهای تبلیغات را نادیده نگیرید: به ازای هر استراتژی‌ای یک ابزار مناسب وجود دارد. نکته مهم انتخاب ابزار مناسب است که باید توسط تیم بازاریابی پزشکی شما برگزیده شود. انتخاب مسیر درست هم صرفه اقتصادی دارد و هم در زمان صرفه جویی می‌کند و مسیر شما را به هدف کوتاه‌تر می‌سازد
ایجاد حس خوب در مراجع: تحقیقات نشان داده است که انسان عموما در جایی که در آن احساس خوبی را تجربه کند بیشتر می‌ماند. ایجاد احساس خوب می‌تواند در بخشی از دکوراسیون مطب شما باشد و یا نوع برخورد و ادبیات منشی شما. این‌که از چه روش‌هایی می‌توانید احساس خوب را ایجاد کنید کاملا شخصی و انحصاری است.
فعالیت مستمر: دست از تلاش نکشید. همیشه و همه‌جا سعی کنید بهترین حضور را داشته باشید تا همواره در اوج بمانید.
بازاریابی و تبلیغات پزشکی مزایای بسیاری برای پزشکان دارد. در ادامه می‌خواهیم به اختصار چند نمونه و مورد از مزایای بازاریابی پزشکی را شرح دهیم.
یادتان نرود که:
۱- پیگیری کنید. بعد از خروج مراجع از مطب تازه بخش مهمی از بازاریابی پزشکی آغاز می‌شود. در زمان‌های مستمر به پیگیری او و احوالش بپردازید
۲- رابطه را با ابزارهایی مانند ایمیل و اس ام اس حفظ و دائمی سازید
۳- در روزمره مراجعان حضور داشته باشید
۴- هدف کسب رضایت مراجع باشد
۵- تجربه‌های جدید به وجود آورید.
منبع : سایت مدیــکال استراتـــژیست
