با شیوع و گسترش ویروس کرونا، خدمات پزشکی دچار تحولات زیادی شد. مراجعه به مراکز درمانی و پزشکی، به دلیل احتمال بیشتر آلودگی به این ویروس، بسیار کاهش پیدا کرد.
بنابر اعلام مدافون، بنابراین ضرورت وجود روش دیگری برای درمان و مراقبت‌های پزشکی احساس می‌شد. چنین ضرورتی سبب شد که مشاوره پزشکی آنلاین و مشاوره روانشناسی آنلاین، بیش از پیش مورد توجه قرار بگیرد.
مشاوره پزشکی و روانشناسی آنلاین چیست؟
در اپلیکیشن های دکتر آنلاین، بیمار بدون نیاز به مراجعه حضوری به مراکز درمانی یا مطب دکتر، سوال پزشکی خود را مطرح کرده و با دکتر مورد نظر مشورت می‌کند.
در مشاوره تلفنی، مددجو از طریق تماس تلفنی یا چت آنلاین با روانشناس سوال روانشناسی خود را مطرح کرده و مشاوره روانشناسی را به صورت آنلاین دریافت می کند.
این مشاوره، از طریق اینترنت و به کمک وب سایت‌ها یا اپلیکیشن‌ها انجام می شود. در این متن، جهت برررسی مطرح کردن سوال پزشکی آنلاین، یکی از اپلیکیشن‌های شناخته شده در این حوزه یعنی مدافون را بررسی کرده‌ایم. در این اپلیکیشن کاربر می‌تواند سوال پزشکی خود را به صورت متن، تصویر، صدا و یا ویدئو برای پزشک مورد نظر ارسال کرده و پاسخ خود را دریافت کند.
مشاوره آنلاین پزشکی چه مزایایی دارد؟
· دسترسی به پزشک و روانشناس از راه دور و بدون نیاز به مراجعه حضوری در شرایط خاص مانند همه گیری کووید 19
· کاهش هزینه های درمان و پزشکی
· دسترسی به پزشک و روانشناس در هر ساعتی از شبانه روز حتی در ایام تعطیل
· امکان مشاوره با چند پزشک و متخصص به صورت همزمان در پرونده های خاص (کمیسیون پزشکی)
· دسترسی به پاسخ سوال پزشکی مورد نظر خود به طور دائم
· ایجاد شرایط مناسب برای پرسش و پاسخ پزشکی برای بیماران ساکن شهرستان ها بدون نیاز به طی مسافت طولانی برای ویزیت حضوری
· پرسیدن سوال‌هایی که شاید در مراجعه حضوری مطرح کردن آن برای بیمار سخت باشد
· انجام مشاوره روانشناسی در محل مورد نظر و بدون در جریان قرار گرفتن سایر افراد
· بسیاری از سایت ها و اپلیکیشن ها، در مراسم و مناسبت های خاص، مشاوره آنلاین رایگان نیز ارائه می دهند.
مشاوره پزشکی آنلاین چه معایبی دارد؟
· همه بیماری ها و مشکلات از طریق مشاوره پزشکی آنلاین قابل درمان و رسیدگی نیست.
· در صورت ارائه گزارش و شرح حال نادرست از طریق بیمار، پزشک ابزار دیگری برای سنجش شرح حال ارائه شده ندارد.
· برخی بیماران علاقه مند هستند که برای درمان پزشک را از نزدیک ببینند.
چه طور می توان به اپلیکیشن های مشاوره پزشکی اعتماد کرد؟
یکی از راه هایی که همواره برای بررسی خدمات جدید وجود دارد، بررسی نظرات کاربران قبلی این سیستم هست. با مراجعه به بخش نظرات بیماران و کاربران، می توان فهمید که چه میزان رضایت از خدمات پزشک آنلاین مورد نظر وجود دارد.
همان طور که گفته شد در این مقاله، اپلیکیشن مدافون جهت پرسش و پاسخ پزشکی آنلاین بررسی شده است. در این اپلیکیشن، اسامی پزشکان، روانشناسنان و روانپزشکان معروف و اساتید دانشگاهی زیادی به چشم می‌خورد. این اپلیکیشن دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی می‌باشد. علاوه بر این تعداد زیادی از نظرات کاربران و بیماران این اپلیکیشن در وب سایت و اپ، منتشر شده است که می تواند نشان دهنده کاربرد خوب اپلیکیشن های مشاوره پزشکی آنلاین باشد.
علاو بر این، این اپلیکیشن دارای پشتیبانی تلفنی نیز می‌باشد که می تواند جهت رفع مشکلات نصب و طرح سوال پزشکی موثر باشد.
امروزه دیگر همه ما خوب می دانیم که مشاوره روانشناسی برای داشتن زندگی بهتر، چه قدر ضروری و مفید است.
اگر به دلیل کرونا و یا تمایل به ناشناس بودن، دوست دارید با روانشناس آنلاین یا روانپزشک آنلاین در ارتباط باشید، مدافون بهترین انتخاب برای شماست. کافی است که اپلیکیشن مدافون را بر روی تلفن همراه خود نصب کنید و در بخش لیست مشاوران، مشاور آنلاین مورد نظر را انتخاب کنید.
در مدافون، شما می توانید، از طریق گوشی همراه خود به روانشناس آنلاین زنگ بزنید و یا سوال خود را به صورت صدا، تصویر و یا ویدئو بفرستید و مشاوره متنی یا صوتی برقرار کنید.
آیا مشاوره پزشکی آنلاین رایگان است؟
به طور کلی مشاوره پزشکی به صورت آنلاین، هزینه کمتری نسبت به ویزیت حضوری دارد. در برخی شرایط نیز، امکان مشاوره پزشکی آنلاین به صورت رایگان نیز وجود دارد. برای مثال اپلیکیشن مدافون، امکان سوال پزشکی رایگان در خصوص کرونا را ایجاد کرده است. برای این منظور می توانید به دکتر کرونای مدافون، دکتر الناز منصوری مراجعه کرده و سوال خود را مطرح سازید
چه موضوعات پزشکی را می‌توان به صورت آنلاین مطرح کرد؟
همان طور که قبلا نیز گفته شد، همه مشکلات پزشکی قابل طرح به صورت آنلاین نیستند. موارد زیر، مواردی هستند که برای طرح به صورت سوال پزشکی آنلاین مناسب تر هستند.
ارسال نتیجه آزمایش خون و ادرار، رادیولوژی وسونوگرافی، مامو گرافی، سیتی اسکن و... برای پزشک
تعیین دوز دارو و یا پیشنهاد داروی جایگزین
مشکلات ناباروری
عود بیماری یا تغییر در شرایط و علائم بیماری
مواردی که از طریق عکس و ویدئو قابل نشان دادن به پزشک است.
مسائل پوست و مو
سوالات پزشکی غیراورژانسی
مواردی که تشخیص بیماری از طریق بررسی نتایج عکس و آزمایش صورت می‌گیرد.
در مواردی که پرونده پزشکی بیمار تکمیل است و تصمیم گیری مراحل بعدی درمان تنها بر اساس این پرونده صورت می‌گیرد.
مشاوره های روانشناسی و تغذیه‌ای
بیماری های فشار خون در صورتی که کاربر امکان اندازه گیری فشار خون خود را داشته باشد.
دیابت، در صورتی که کاربر امکان اندازه گیری قند خون خود را داشته باشد.
مشاوره های داندانپزشکی
بیماری های رایج کودکان
مشاوره پزشکی آنلاین چه مزایایی برای پزشکان دارد؟
· ارتباط نزدیک تر بین بیمار و پزشک
· امکان پاسخگویی به بیماران بدون اینکه شماره تلفن شخصی پزشک در اختیار دیگران قرار گیرد.
· بررسی دقیق تر پرونده پزشکی بیماران با شرایط خاص
· افزایش میزان رضایت بیماران
· ارتباط با بیماران در هنگام مسافرت و تعطیلات
· کاهش مراجعات غیرضروری به مطب
· افزایش گستره بیماران به کل کشور
آیا مشاوره پزشکی آنلاین واقعا موثر است؟
با مطالعه نظرات کاربران در وب سایت ها و شبکه های اجتماعی، به نظر می آید که بیماران بیش از پیش، به استفاده از چت آنلاین با پزشک علاقه مند هستند. خصوصا اینکه کار کردن با ابزارهای مشاوره پزشکی آنلاین ساده بوده و کاربرانی که با پیام رسان های معمول می توانند کار کنند، با این اپلیکیشن ها نیز می توانند به آسانی کار کنند.
