بازاریابی دیجیتال جزء جدایی ناپذیر از کسب و کارهای آنلاین است. امروزه با گسترش کسب و کارهای اینترنتی و افزایش کاربران اینترنتی، اینترنت به منبع وسیعی برای جذب مخاطب تبدیل شده است.
بازاریابی دیجیتال هم که از نامش مشخص است. یعنی بازاریابی از طریق رسانه های دیجیتال مثل موبایل، اس ام اس، ایمیل، ویدیو و … برای رسیدن به اهداف بازاریابی که دقیقا شامل همان پروسه جذب مخاطب و در نهایت تبدیل آن به مشتری است.
هر شخصی که بخواهد از طریق اینترنت مخاطبان هدف کسب و کارش را جذب کند نیازمند به استفاده از بازاریابی دیجیتال است. چه کسب و کار کوچک یک نفره باشید و چه شرکت بزرگی داشته باشید باید از بازاریابی دیجیتال برای رسیدن به هدف نهایی خود در بازاریابی استفاده کنید.
از طرفی هر کسی توانایی استفاده از بازاریابی سنتی را ندارد. هم گران است و هم اصلا مقرون به صرفه نخواهد بود. یعنی بازگشت هزینه در آن اصلا قابل اندازه گیری نخواهد بود. به سختی می توان فهمید چقدر از هزینه هایی که مثلا برای فلان کمپین صرف شده است به سود تبدیل شده است. ولی در بازاریابی دیجیتال اندازه گیری این موارد بسیار کار ساده ای است. و دقیقا به همین خاطر است که بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد.
همچنین بازاریابی سنتی برای کسب و کارهای آنلاین مرده است. همه مخاطبان بیشتر وقت شان را در اینترنت به سر می برند و رها کردن این دسته از مخاطبان کار اشتباهی است. هزینه سرمایه گذاری روی این افراد هم خیلی پایین تر در بازاریابی سنتی است.
بازاریابی دیجیتال نسبت به بازاریابی سنتی مزیت های زیادی دارد که در ادامه به چند مزیت مهم آن اشاره خواهم کرد.
به جرات می توان گفت در بازاریابی دیجیتال می توانید به بهترین روش ممکن مشتریان هدف خود را جذب کنید. به عنوان مثال با بازاریابی محتوا و بهینه سازی سایت برای گوگل می توانید با کیفیت ترین مخاطبان مربوط به کسب و کارتان را به صورت رایگان جذب کنید.
این در حالی است که در بازاریابی سنتی شاید هزینه های زیادی را برای جذب مشتری انجام دهید ولی در آخر نتیجه حاصل مورد قبول شما نباشد.
بازاریابی دیجیتال نسبت به دیگر روش های بازاریابی بسیار ارزان تر است. به عنوان مثال در بازاریابی سنتی شاید شما مجبور باشید هزینه های زیادی را برای چاپ بروشور بپردازید. ولی در بازاریابی دیجیتال اصلا خبری از بروشور نیست! یک بار برای همیشه فقط باید هزینه طراحی آن را بدهید. و هر بار آن را برای مشتریان خود ایمیل کنید یا فایل PDF آن را در وب سایت خود قرار دهید.
با وجود دیجی کالا و بسیاری از فروشگاه های اینترنتی خوب در کشورمان بیشتر خرید ها اینترنتی شده است. این موضوع باعث شده تا افراد زیادی که تا به حال خرید اینترنتی انجام نداده اند هم مشتاق به خرید اینترنتی شوند. همین کافی است تا شما هم با استفاده از بازاریابی اینترنتی در بین رقبای خود قرار داشته باشید و محصولات و خدمات خود را در معرض دید مخاطبان هدف خود قرار دهید.
بازاریابی دیجیتال به شما کمک می کند تا خیلی راحت تر و بی دردسرتر از قبل با مشتریان خود در تعامل باشید. به عنوان مثال از طریق ایمیل، تلگرام، اینستاگرام و دیگر روش های ارتباطی همیشه با آن ها در تعامل هستید. و این مستقیما روی پیشرفت کسب و کارتان تاثیر مثبت می گذارد. از این طریق می توانید به راحتی نیازهای اصلی مخاطبان تان را کشف کنید و در مراحل بعدی به خوبی آن ها را رفع کنید.
شما با استفاده از بازاریابی دیجیتال به راحتی می توانید مشتریان خود را ردیابی کنید. اینکه قبل از خرید محصولات شما از چه صفحاتی دیدن کردن یا به واسطه ایمیلی که ارسال کرده اید چند نفر محصولات شما را خریده اند.
توسط ابزارهای آنالیزی مثل گوگل آنالیتیکس به راحتی می توانید کمپین های تبلیغاتی خود را تحلیل و بررسی کنید. مثلا اگر در گوگل ادوردز کمپینی راه اندازی کردید می توانید از تعداد کلیک ها و خرید های آن اطلاع کامل داشته باشید.
حتما می دانید در بازاریابی دیجیتال هم ممکن است خطاهایی وجود داشته باشد. مثلا در کمپین های تبلیغاتی ایمیلی یا بنری ممکن است در تحلیل آن ها خطاهایی وجود داشته باشد. اما قابل پیگیری و اندازه گیری است. به این دلیل می توان بازاریابی دیجیتال را انعطاف پذیر دید چون در بیشر مواقع می توانیم بهترین نتایج را از تحلیل های انجام شده داشته باشیم.
در بازاریابی دیجیتال برندسازی خیلی ساده تر و کم هزینه تر است. ابزارهایی مثل بازاریابی محتوا، بازاریابی ویدیویی و بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی کار را برای هر کسی در برندسازی ساده کرده است. استفاده از این ابزارها هزینه زیادی نمی خواهد.
اگر بتوانید از ترکیبی از این ابزارها در بازاریابی خود استفاده کنید جلب اعتماد مخاطبان برای شما ساده تر می شود و به مرور زمان آن ها هم به برندسازی شما کمک به سزایی می کنند.
حتما می دانید درصد کاربران موبایلی در کشور ما بیشتر از کاربران دسکتاپی یا همان کامپیوترهای شخصی و لپ تاپ ها هستند؟ حتما هم می دانید تبلیغات موبایلی مثل پوش نوتیفیکیشن، پیامک، ایمیل و شبکه های اجتماعی جزئی از ابزارهای بازاریابی دیجیتال هستند. پس این بهترین موقع است که از طریق این ابزارها در معرض دید بخش عظیمی از مخاطبان اینترنتی قرار بگیریم.
اگر به هر طریقی با اینترنت که بزرگترین منبع تبلیغاتی ما ایرانی ها محسوب می شود سرو کار دارید مجبور هستید با ابزارهای بازاریابی دیجیتال نیز آشنا باشید و تا حدودی کار با آن ها را بلد باشید.
همانطور که قبلا هم اشاره کردم فرقی نمی کند کارآفرین باشید، رئیس باشید یا یک نویسنده ساده! شما باید بتوانید از ابزارهایی که در دنیای مجازی به طور مستقیم یا غیر مستقیم به جذب مشتری، تبلیغ و فروش محصول یا خدمتی مربوط می شود استفاده کنید.
یک مثال، اگر یک نویسنده ساده هم باشید گاهی وقت ها باید در نوشتن متن های تاثیر گذار، انتشار آن ها در کانال های مختلف و اشتراک گذاری آن ها خبره باشید. این دقیقا جزئی از بازاریابی دیجیتال است. شاید خودتان ندانید ولی دارید از جزئی از بازاریابی دیجیتال استفاده می کنید. تسلط به تولید محتوای تاثیر گذار برای کسب و کارها یکی از مهمترین اجزای بازاریابی دیجیتال است. پس چه بخواهید و چه نخواهید باید خودتان را در این موضوع تقویت کنید.
یا به عنوان مثال اگر یک رئیس باشید باید بدانید که در فلان کمپین تبلیغاتی که اجرا کردید بازخورد چگونه بوده و چه اتفاقی افتاده است. درست است که شما قرار نیست کاری انجام دهید و فقط مجری کار هستید ولی شما برای رشد کسب و کارتان باید پاسخگو باشید. اگر نتوانید تحلیل کنید و نظر بدهید قطعا شما هیچ کاره هستید.
در صورتی که وجود شما برای ایجاد یک استراتژی در بازاریابی آنلاین، شناخت و بررسی معیارهای موفقیت، تشخیص و به کارگیری منابع مرتبط تولید محتوا، و برای موفقیت تیم تان لازم است. بر این اساس، باید از جوانب مختلف به بازاریابی دیجیتال آگاهی داشته باشید.
همانطور که متوجه شدید هر کسی در هر شرایطی که باشد باید به بازاریابی دیجیتال تسلط داشته باشد. اگر بازاریابی دیجیتال بلد نباشید شاید خیلی جاها سرتان هم کلاه برود. به عنوان مثال در خیلی از جاها دیده شده بعضی از صاحبان کسب و کارهای کوچک که از بازاریابی دیجیتال هیچ آگاهی نداشته اند هزینه های زیادی را بیهوده خرج کرده اند. مثلا صاحب یک پیج اینستاگرامی، هزاران فالوور فیک خریده است بدون آنکه هیچ آگاهی از این داشته باشد که فالوور فیک نابود کننده کسب و کارش است.
