برند یعنی خاطره یا احساسی که افراد نسبت به آن نام تجاری دارند. در اینجا قصد دارم تا به توسعه برند یا برندینگ به صورت خلاصه اشاره کنم. در ابتدا باید بدانیم که محصول یا ارزش در بازاریابی چیست؟
به طور کلی محصول یعنی چیزی که برای برطرف کردن یک خواسته با بازار عرضه می شود. حالا این کالا می تواند به صورت: فیزیکی، خدمات، تجربیات، رویدادها، افراد، مکان ها، خواص، سازمان ها، اطلاعات و ایده ها عرضه شود.
(Kotler & Keller, 2015)
این بدان معناست که یک محصول می‌تواند هر چیزی باشد، از اقامت در هتل و پرواز گرفته تا دوره زبان، لباس، غذا، مسواک و هر چیزی که فکرش را بکنید!
برای توضیح تعریف یک محصول و نقشی که در تعریف برند دارد، از مثال آب استفاده می کنیم:
آب یک مایع رایگان است که هر انسانی برای زندگی و بقا به آن نیاز دارد. با این حال، روزی که انسان‌ها و شرکت‌ها شروع به تجاری‌سازی آن کردند، به یک محصول تبدیل شد، و این کار با فروش آب معدنی در بطری‌های شیشه‌ای و پلاستیکی به حقیقت پیوست.
اما آب که مایع شفاف و یکسانی است، پس چطور شرکت ها مردم را متقاعد میکنند که از آن ها آب معدنی بخرند؟ جواب ساده است: با برندسازی!
«برند شامل: نام، اصطلاح، طرح، نماد یا هر ویژگی دیگری است که کالا یا خدمات یک فروشنده را متمایز از سایر فروشندگان می‌داند» (انجمن بازاریابی آمریکا).
برای درک این موضوع به بیان ساده تر میتوانید یک نام تجاری را به‌عنوان نظر یا تصویری در نظر بگیرید که مردم هنگام فکر کردن به محصولات، خدمات و فعالیت‌های خاص یک شرکت در ذهن آن ها تداعی می شود. بنابراین این فقط ویژگی های فیزیکی نیست که یک برند را ایجاد می کند، بلکه احساساتی است که مصرف کنندگان نسبت به آن شرکت یا محصول آنها دارند. این ترکیب نشانه‌های فیزیکی و عاطفی، وقتی ایجاد می شود که فرد نام، شعار تبلیغاتی یا لوگوی آن شرکت را می بیند.
همچنین شما میتوانید تعریف جامع برندینگ را در مقاله:
برندینگ چیست؟ DNA برند خود را بشناسید
مطالعه کنید.
