Dr.Mehdi khademi
Dr.Mehdi khademi
خواندن ۳ دقیقه·۵ سال پیش

از مشتریان بخواهیم داستان خود را بگویند .

درآزمون ادراك موضوعي كه توسط هنري اي.موري ايجاد شده است به افراد تعدادي عكس داده مي شود و از آنها خواسته مي شود درباره هر تصوير يك داستان بگويند. در تحقيقاتي كه براي كليراسيل انجام شد، از تصوير يك زن كه رو به آينه ایستاده بود استفاده شد که زير آن اين توضيح نوشته شده بود :"در اين تصوير يك نوجوان به آينه نگاه مي كند و در صورت خود جوش‌هايي را مي بيند".

محققين به اين نتيجه رسيدند كه نوجوانان معتقدند زندگي آنها سريع و فعال است و كشف ناگهاني يك جوش،سرعت زندگي آنها را مختل مي كند.

بر این اساس تبليغات بعدي، پسری را نشان می داد كه به سرعت در خيابان راه مي رود و از طريق ويترين يك مغازه بر روي صورتش يك جوش پيدا مي كند. در این لحظه تمامي جنب و جوش هاي اطراف وي متوقف مي شود. او از كلارسيل استفاده مي كند، جوش ها از بين مي روند و زندگي دوباره آغاز مي شود...

در روش دیگر داستان سرایی از مشتريان خواسته مي شود درباره محصول مورد مطالعه ،داستان هايي از زندگي واقعي شان تعريف كنند. شركت كيمبرلي كلارك با استفاده از اين روش براي مطالعه ادراك والدين درباره پوشك بچه به اين نتيجه رسيد كه والدين، پوشك بچه را نوعي پوشش مي‌دانند كه با مرحله خاصي از رشد در ارتباط است. بنابراين،اگر بچه‌ها براي مدت طولاني از پوشك استفاده مي كردند والدينشان مضطرب و پريشان مي شدند چرا كه اين كار را به منزله شكست خود در تعليم آداب دستشويي رفتن به كودكانشان مي دانستند. شركت كيمبرلي كلارك با استفاده از اين اطلاعات، شلوار آموزشي [براي دستشويي رفتن بچه ها] به نام"هوگيزپول آپس" را به بازار معرفي كرد- محصولي كه يك طبقه‌بندي جديد در ايالات متحده ايجاد كرد.

آزمون ادراك موضوعي
آزمون ادراك موضوعي

اغلب از تصاوير بصري براي مطالعه ادراكات مصرف كنندگان از برندهای مختلف به عنوان استراتژي هاي جديد تبليغات استفاده مي‌شود. با روش آزمون ادراك موضوعي از پاسخ دهندگان خواسته شد تصوير استفاده كنندگان معمولي مخلوط كن كيك با نام پيلزبري را نقاشي كنند، نقاشي آنها تصاوير زناني قديمي و چاق كه پيش بندهاي چين دار بسته اند را نشان مي داد. وقتي از همان افراد خواسته شد تصاوير استفاده كنندگان از مخلوط كن با نام دانكن هاينز را نقاشي كنند، نقاشي هاي آنها تصاوير زناني باريك اندام و امروزي كه كفش هاي پاشنه بلند و دامن كوتاه پوشيده اند را به نمايش مي گذاشت . اين يافته ها، داده ها ي مهمي درباره نياز به جايگاه يابي مجدد محصولات پيلزبري در اختيار اين شركت قرار دارد.

دکتر مهدی خادمی، نویسنده در رفتار مصرف کننده و استراتژی برند
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید