چشم ها بدون اجازه ما تصمیم به خرید می گیرند.

ظاهر فیزیکیِ محصولات قضاوت مصرف کنندگان را تحت تاثیر قرار می دهد. یک مطالعه نشان داده است که مزه ادراک شده آب پرتقال و توانایی تمایز قائل شدن میان سه سطح از شیرینی آن، تحت تاثیر تغییری کوچک در رنگ آب میوه است و نه هر چیز دیگر.

همچنین مصرف کننده هایی که غذایی با نام به دقت طراحی شده مانند "فیله دریایی ایتالیایی آبدار"[1] را در منو می بیند، نسبت به آنهایی که همان غذا را با نام های ساده ای از قبیل "غذای دریایی" می خورند، غذا را خوشمزه تر و جذاب تر برآورد می کنند.

[1] "Succulent Italian seafood filet"

شکل بسته بندی نیز، تاثیر زیادی بر برداشت های مصرف کننده دارد. به همین خاطر، شرکت های باهوش بسته بندی های بستنی را گرد می سازند، زیرا مشخص شده است که این شکل، ارتباط بهتری ایجاد می کند چون گرد بودن برای عاشقان بستنی ، نشانه تمام نشدن و نامحدود بودن است .

یک مطالعه تجربی بررسی کرد که مصرف کنندگان چگونه از تبلیغات چاپی، ویژگی های محصولات دستمال کاغذی را در ذهن خود مجسم می کنند. هر کدام از آنها یکی از این موضوعات را شامل می شد:

گربه،

غروب آفتاب

و نقاشی های آبستره.

تحقیق نشان داد که "گربه پرز دار"، حس دستمال نرم و گران را منتقل می کرد، درحالی که یک "گربه رنگی"، نشانگر دستمال نرم با تنوع زیاد بود. در میان تصاویر غروب آفتاب، "غروب آفتاب ملایم" بیانگر دستمال نرم،گران و رنگی بود، در حالی که "غروب آفتاب کنار جاده بیرون شهر"، نه حالت نرم و نه رنگی، بلکه یک محصول ارزان قیمت را در ذهن مخاطب تداعی می کرد و در نهایت نقاشی های ابستره حس لوکس بودن و سطح بالا بودن برند را نشان می داد. در حالی که همه دستمال کاغذی ها از یک جنس و یک برند بودند.

در موردی دیگر مواد شوینده تاید که وعده لکه بری می دهد، در یک ظرف پلاستیکی نارنجی رنگ با دسته ای در کنار خود به بازار می آید که سنگینی را می رساند، زیرا مصرف کنندگان سنگینی را یک تداعی از قدرت لکه بری می دانند. در طرف مقابل، محصولات نیو تاید توتال کِر[1]، که قول حس تازگی صبح، باران و روزهای بهاری را می دهد، در بسته های باریک تر و صیقلی تر، با سایه های نارنجیِ روشن تر نسبت به تاید معمولی به بازار می آید، و دسته آن زاویه دار و متناسب با منفعت های پیچیده تر مورد ادعای این نسخه از تاید می باشد. ظرف ماده شوینده آی وری اسنو سفید، گرد و بدون دسته است؛ این اشارهِ ضمنی می کند که ماده شوینده با فشار ملایم دست به شوینده ریخته می شود، لذا از ادعای "پاکی ملایم" این برند حمایت می کند.

[1] New Tide Total Care

mehdikhademi.com