75 درصد بازدیدکنندگان سایت براساس ظاهر آن در مورد اعتبار شرکت یا برند شما تصمیم میگیرند! وبسایت هر کسب و کار، مهمترین و قدرتمندترین ابزار فعالیت آن در فضای آنلاین است. ابزاری که می تواند با کسب جایگاه در نتایج گوگل فروش کالا و خدمات یک کسب و کار را تا حد زیادی افزایش دهد. این ابزار دیجیتال می تواند معرف خوبی برای کسب و کار مورد نظر باشد.
شرکت های بسیاری را می شناسیم که به واسطه سالها فعالیت خود معتبر و خوش نام هستند ولی زمانیکه به سایت آنها مراجعه میکنیم با تصویری کاملا متفاوت مواجه میشویم.
عدم توجه به این مهم، علاوه بر اینکه اعتبار آنها را نزد مشتریان وفادار خود کاهش میدهد، فرصت های بسیاری که برای جذب مشتریان جدید از طریق بازاریابی آنلاین وجود دارد را نیز از بین میبرد.
دلیل اصلی عدم توجه به این مشکل چیست؟ در کسب و کارهای سنتی مهمترین دلیل، عدم شناخت مدیران نسبت به پتانسیل های بازاریابی دیجیتال و برای کسب و کارهای نوپا، هزینه های اجرای آن است. با در نظر گرفتن اولویت های کسب و کار در مدیریت هزینه و تدوین استراتژی، هر دو دلیل میتواند منطقی و قابل قبول بنظر برسد، ولی در شرایط خاص که سایت شما به پاشنه آشیل کسب و کار تبدیل شده است این هزینه اجتناب ناپذیر خواهد بود.
در این مقاله 5 حالت خاص که بازطراحی سایت به یک اولویت اصلی تبدیل میشود را به شما معرفی میکنیم.
این 5 مورد، مهمترین علامت های هشداری هستند که نشان می دهند نیاز به یک سایت جدید برای کسب و کار خود دارید.
یک سایت کند از دو جهت به فعالیت شما در فضای آنلاین آسیب می رساند.
· مارکتینگ (از دست دادن مشتریان بالقوه)
· سئو (عدم موفقیت در کسب جایگاه در نتایج گوگل)
اگر سایت سریعی ندارید باید به فکر یک سایت جدید باشید. اما چرا؟
کاربران قرار نیست 30 ثانیه صبر کنند تا سایت شما به طور کامل باز شود. بنابراین شما بخش زیادی از مشتریان بالقوه خود را در اولین قدم از دست می دهید. این آمارها تصور بهتری از واقعیت در ذهن شما ایجاد می کنند.
از نگاه دیگر، سرعت سایت همیشه یکی از مهمترین فاکتورهای سئو سایت بوده و هست. سرعت از عواملی است که به صورت مستقیم و غیر مستقیم در سئو تاثیر دارد. بررسی سرعت سایت شما توسط ربات های گوگل به صورت مستقیم در رتبه سایت تاثیر می گذارد.
رفتار کاربران نسبت به سرعت سایت هم عاملی غیر مستقیم است که بر سئوی سایت شما تاثیر دارد. گوگل حتی در ویدیوهای سریالی کانال یوتیوب گوگل وبمسترز که با عنوان باورهای اشتباه در سئو منتشر شد هم سرعت را به عنوان یکی از 3 عامل اصلی موفقیت در سئو معرفی کرد.
طبق آمارهایی که در سال 2018 منتشر شد، بیش از 55 درصد بازدیدکنندگان سایت ها با استفاده از گوشی های هوشمند وارد آن ها می شوند. این آمار به طور مداوم در حال افزایش است. با توجه به آمار ارائه شده به این نتیجه می رسیم که بیشتر مشتریان از نسخه موبایلی وبسایت شما بازدید می کنند.
در این شرایط اگر وبسایت شما برای نمایش در گوشی های هوشمند بهینه سازی نشده باشد بیشتر از نصف مشتریان و بازدیدکنندگان خود را نادیده گرفته اید.
نمایش صحیح در گوشی های هوشمند در سئوی سایت هم تاثیرگذار است. با معرفی الگوریتم Mobile First Index در سال 2018 معیار اصلی تصمیم گیری گوگل برای رتبه بندی تمام سایت ها به نسخه موبایل آن ها تغییر کرد. بنابراین اگر نسخه موبایل سایت شما از استانداردهای لازم برخوردار نباشد، شانس شما برای حضور در نتایج گوگل هم بسیار کمتر است.
زیبایی ظاهری همانقدر که در زندگی طبیعی اهمیت دارد، در فضای آنلاین نیز حائز اهمیت است. این روزها اگر سایتی زیبا و با طراحی مناسب نداشته باشید به سرعت کنار گذاشته می شوید.
یک سایت از مد افتاده با طراحی ظاهری نامناسب لیاقت نمایندگی کسب و کار شما در فضای آنلاین را ندارد، به خصوص اگر کاربران ذهنیت خوبی از برند شما داشته باشند، طراحی نامناسب سایت می تواند تمام زحماتتان را هدر دهد.
اگر برند شما برای کاربران ناشناخته باشد هم در اولین برخورد بدترین تجربه را از برند شما دریافت می کنند.
اگر خدمات و محصولات شما تغییر کرده و تغییرات اساسی در سیاست های کاری و برندینگ مجموعه شما انجام شده، سایت شما باید همگام با این تغییرات به روز شود.
طراحی نامناسب و قدیمی بودن سایت، اعتبار و توانایی مجموعه شما را در سطحی ضعیف به نمایش می گذارد.
کاربران از گیج کننده بودن سایت شما می گویند؟ دسترسی به بخش های مختلف و پراهمیت سایت دشوار است؟ در صورتی که اصول طراحی تجربه کاربری در طراحی سایت در نظر گرفته شود، مخاطبین سایت می توانند به راحتی و با سرعت به بخش های مورد نظر خود دسترسی داشته باشند.
ایجاد تجربه ای خوشایند برای کاربری که به سایت شما وارد شده، بسیار مهم است. سایت شما شعبه بین المللی کسب و کار شماست. این شعبه نه تنها در تمام کشور بلکه از سراسر دنیا در دسترس کاربران قرار دارد. در برخی از موارد مشکلاتی که در زمینه تجربه کاربری سایت وجود دارد با تغییراتی جزئی قابل حل است، اما در برخی موارد به دلیل تعدد مشکلات در طراحی تجربه کاربری و طراحی ظاهری سایت، باز طراحی گزینه مناسب تری به نظر می رسد.
صفحه تماس با ما بازدید کافی ندارد؟ کاربران بر روی دکمه ثبت نام در سایت و یا دکمه خرید کالا کلیک نمی کنند؟ در بسیاری از موارد شاهد این هستیم که فرآیند بازاریابی و جذب کاربران آنلاین به سایت به خوبی انجام می شود، اما در فرآیند تبدیل مخاطبین به مشتری مشکلاتی وجود دارد.
سایت شما محل تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل در فضای آنلاین است، اما اگر وظیفه خود را به خوبی انجام نمی دهد یک جای کار می لنگد. در چنین شرایطی باید مشکل مورد نظر بررسی شود و در صورت نیاز، فرآیند بازطراحی انجام شود.
ضرب المثل مشهوری داریم که می گوید ماهی را هر زمان از آب بگیرید تازه است.
برای حل این مشکلات پیش از هر چیز بهتر است از خدمات مشاوره استفاده کنید. ممکن است مشکلات سایت شما چندان جدی نباشند و با اعمال تغییراتی جزئی بتوانید حضوری اثرگذار و مفید در فضای آنلاین داشته باشید. با استفاده از خدمات مشاوره می توانید تصمیمی منطقی و رو به جلو بگیرید تا درگیر چرخه باز طراحی های مداوم نشوید.
