وقتی لپ تاپ که ابزار اصلی کار یا تحصیل ماست از کار میافتد، استرس ناشی از آن باعث میشود بدون فکر و معطلی به اولین تعمیرگاه مراجعه کنیم. این شتابزدگی معمولاً به قیمت از دست رفتن اطلاعات، نقض حریم خصوصی و هزینهتراشی اضافی تمام میشود.
قبلاً در مورد علل خرابی لپ تاپ گفته بودیم و اشاره کردیم که برای پیدا کردن مراکز تخصصی میتوانید از سایتهای مرجع مثل «تعمیرات کجاست» استفاده کنید. اما حالا میخواهیم در مورد نکاتی صحبت کنیم که قبل از تعمیر یا هنگام انتخاب تعمیرکار لپ تاپ باید به آنها توجه کرد.
حتی اگر برای تعویض یک کلید کیبورد میروید، فرض را بر این بگذارید که قرار است کل اطلاعات هارد شما پاک شود. خرابیهای ناگهانی حین تست یا نیاز به نصب مجدد ویندوز همیشه در کمین است. فایلهای حیاتی را در هارد اکسترنال یا گوگلدرایو ذخیره کنید.
تعمیرکار برای تست سیستم ممکن است نیاز به اینترنت داشته باشد. باز بودن واتساپ دسکتاپ، تلگرام یا اکانت گوگل یعنی دسترسی به تمام پیامها و رمزهای عبور شما. حتماً از تمامی پیامرسانها و اکانتهای حساس خارج شوید.
قبل از تحویل، از بدنه، لولاها، پورتها و مخصوصاً صفحه نمایش در حالت خاموش و روشن عکس بگیرید. این کار از ادعاهای بعدی مبنی بر اینکه «این خط و خش از قبل بود» جلوگیری میکند.
یکی از بزرگترین ترسها، جابهجا شدن قطعات است. در ویندوز با فشردن کلیدهای Win + R و تایپ عبارت msinfo32 مشخصات دقیق رم، مدل پردازنده و هارد را ببینید و از آن عکس بگیرید. مدل دقیق باتری و شارژر را هم فراموش نکنید. متاسفانه ممکن است که برخی تعمیرکاران سودجو، قطعات سالم دستگاه را عوض کنند و قطعات ارزان و ضعیف را جایگزین کنند.
اگر تعمیرکار برای تست نیاز به ورود به محیط ویندوز دارد، پسورد اصلی خود را در اختیار او نگذارید. یا پسورد را حذف کنید و یا یک اکانت Guest بسازید تا حریم خصوصی پوشههای شما حفظ شود.
دانگل موس بیسیم، مموری کارت (SD Card)، کولدیسک یا حتی دیویدی داخل دستگاه را خارج کنید. این قطعات ریز بهراحتی در محیط شلوغ تعمیرگاه گم میشوند و پیگیری آنها عملاً غیرممکن است.
اگر هارد خود را با BitLocker قفل کردهاید، حتماً قبل از تحویل آن را غیرفعال کنید. در غیر این صورت، اگر تعمیرکار بخواهد هارد شما را به سیستم دیگری متصل کند تا ایراد را بیابد، با سد امنیتی مواجه شده و روند تعمیر متوقف میشود.
به جای گفتن «لپ تاپم خراب شده»، دقیق بگویید: «مثلاً هنگام اجرای بازی لپ تاپم داغ میکند و بعد از ۱۰ دقیقه خاموش میشود». هرچه توضیحات شما دقیقتر باشد، زمان عیبیابی (و بالطبع هزینه آن) کاهش مییابد.
قبل از باز شدن پیچهای لپ تاپ، مطمئن شوید که گارانتی آن تمام شده است. باز شدن دستگاه توسط تعمیرکار غیرمجاز، گارانتی رسمی را باطل میکند. گاهی یک تماس ساده با شرکت گارانتی، هزینه تعمیر شما را صفر میکند.
در رسید باید علاوه بر مشخصات دستگاه، ایرادهای ظاهری و قطعات تحویلی (مثل شارژر)، حدود هزینه و زمان تحویل ذکر شده باشد. رسید بدون مهر و امضا فاقد ارزش قانونی است. همچنین باید برای تک تک قطعات تعویض شده، فاکتور خرید با مدل و سریال دقیق دریافت کنید تا قطعات استوک را به جای قطعات اورجینال به شما نفروشند.
برای ایجاد مسئولیت و جلوگیری از هزینه مجدد، تنها از خدمات تعمیرکاری استفاده کنید که برای تعمیرات انجام شده ضمانتنامه معتبر و مدتدار ارائه میکند.
مراقب هزینههای پنهان تعمیرات باشید! پیش از شروع کار، بر سر قیمت نهایی توافق کنید. بارها دیده شده که اعلام هزینههای نجومی در انتهای کار، کاربر را در وضعیتی قرار داده که خرید لپ تاپ جدید، اقتصادیتر از تعمیر آن بوده است.
حرف آخر
پیشگیری همیشه ارزانتر از درمان است. با رعایت این ۱۲ نکته، شما نه تنها امنیت اطلاعاتتان را تضمین میکنید، بلکه به تعمیرکار نشان میدهید که یک کاربر حرفهای هستید و نمیتوان هزینههای غیرواقعی به شما تحمیل کرد.
.
