مدل تعالی بازرگانی مبتني بر مفاهيم بنيادين و اساسی است كه به عنوان 8 اصل در مدل مطرح میباشد و در صورت بهکارگیری و انطباق واحد بازرگانی با اين مفاهيم، نه تنها واحد بازرگانی بلکه کل سازمان عاید منافع قابلتوجهی خواهد شد. اما دستيابي به سطح بلوغ و کمال این مفاهیم، نياز به تعهد فراگير مديران بازرگانی و مدیریت سازمانها به اين اصول بنيادين و پذيرفتن كامل آنها دارد. به عبارتی میتوان گفت، سازمانهایی که قدم در راه تعالی میگذارند، می بایست به این اصول اعتقاد و باور عمیق پیدا کنند تا در مسیر تعالی موفق شوند.
سازمانی که قرار است وارد فرایند این مدل شود باید در اولین گام با یک ارزیابی ساده و اولیه به این سؤال پاسخ دهد که در چه مرحلهای از بلوغ سازمانی جهت تحقق این مفاهیم بنیادین قرار دارد که تعیین این جایگاه میتواند زمینهساز دستیابی به سطوح بالای بلوغ این مفاهیم در آینده باشد.
مفاهیم بنیادین و اساسی در مدل تعالی بازرگانی در هر سازمان در سه سطح طبقهبندی میشود که عبارتاند از: مرحله آغازین، میانه راه و سطح بلوغ و کمال که در ادامه به ویژگیهای هر سطح اشاره خواهد شد.
نخست مفاهیم بنیادین مدل به صورت ذیل معرفی و در ادامه توضیح داده میشوند. این اصول و مفاهیم عبارتاند از:
شکل( 2-7) نحوه تعامل این مفاهیم بنیادین را نشان میدهد.